Selon les forums d'assistance de Microsoft, il semble qu'un problème très gênant concerne les utilisateurs de Windows 10. Selon eux, Word 2016 se bloque lors de l'enregistrement de fichiers. Voici quelques détails supplémentaires.

Récemment, Microsoft a annoncé qu’il y avait environ 1 million d’utilisateurs sous OSX et Windows, mais il semble que beaucoup d’entre eux rencontrent divers problèmes. Aujourd'hui, nous allons parler d'un problème qui semble affecter les utilisateurs d'Office 2016 lorsqu'ils essaient de sauvegarder un fichier.

Voici ce que l'un des utilisateurs concernés a déclaré:

« J'ai récemment installé Office 2016 et Word se verrouille constamment lors de l'enregistrement d'un fichier. J'utilise sur un aperçu Win10 (10547), donc je ne sais pas si cela crée des problèmes. Après un crash, je dois redémarrer ou essayer à plusieurs reprises d'ouvrir le document. Word essaiera de récupérer, demande si je veux ouvrir en mode sans échec, etc. pour essayer de récupérer le fichier à nouveau. Après avoir travaillé avec, je peux enfin obtenir le fichier à ouvrir. Je ne sais pas comment dupliquer le crash ni ce que je fais pour que le fichier soit enfin ouvert. ”

Ainsi, comme nous pouvons le constater, il semble que ses problèmes découlent également de la version 1047 de Windows 10, car nous avons signalé divers autres problèmes liés à cette version. L'une des solutions suggérées consiste à effectuer une réparation en ligne d'Office, mais il semble qu'il soit bloqué à l'étape 1 sur 4 ou à un autre.

Un représentant de Microsoft a indiqué que ce problème devrait être résolu dans la prochaine version 10550 de Windows 10:

" Je suis heureux de signaler qu'un correctif a été identifié et qu'il devrait être résolu dans la version 10550 de Windows 10. Si vous voyez toujours ce problème après la version 10550, veuillez nous en informer en répondant à nouveau à ce message."

Cela signifie donc que ce bogue est lié à Windows et n'est pas causé par le logiciel Office lui-même. Cependant, avant que cette version spécifique ne soit publiée, si vous connaissez une solution de travail temporaire, laissez-nous votre commentaire ci-dessous afin que nous puissions le partager avec la communauté.

LIRE AUSSI: Windows 10 augmente sa part de marché, mais se cache derrière Windows 8.1