Malgré les efforts soutenus de Microsoft auprès des autorités répressives pour réprimer les escroqueries du support technique, leur nombre a augmenté. Les derniers rapports Microsoft font état de 24% plus de plaintes de clients concernant des arnaques de support technique en 2017 par rapport à 2016. Ce pourcentage correspond à un nombre de 153 000 rapports de clients. 15% des utilisateurs ont également perdu entre 200 et 400 USD au profit d’agresseurs.

Les découvertes du FBI rejoignent celles de Microsoft

Le Centre de plaintes pour crimes liés à l'Internet (IC3) du FBI a publié des résultats similaires montrant une augmentation des arnaques liées au support technique en 2017: environ 11 000 plaintes, soit 86% de plus depuis 2016. Selon les rapports du FBI, des arnaqueurs auraient volé près de 15 millions de dollars l'année dernière. Les chiffres du FBI semblent également en suspens, même s'ils sont plus petits que ceux de Microsoft, en raison notamment de la base d'utilisateurs plus étendue de ce dernier.

Les attaquants restent démodés

Les escrocs au support technique utilisent leurs bonnes techniques depuis un certain temps sans stratégies innovantes époustouflantes. Ceux-ci incluent les suivants:

• Appels d'attaques se faisant passer pour du personnel
• E-mails d'escrocs se présentant comme de véritables collaborateurs
• Sites Web qui vous piègent en utilisant des popups
• Sites Web qui affichent de fausses publicités antivirus et des "signes" que votre système est infecté
• Malware qui affiche de faux messages d'erreur

Les personnes âgées et la génération du millénaire sont les cibles principales

Les utilisateurs de Windows ne sont pas la seule cible des arnaqueurs du support technique, car d'autres systèmes d'exploitation ont également été attaqués. Dans certains cas, les fraudeurs se sont également fait passer pour la division IC3 du FBI. Une analyse précédente de la société de technologie géante a montré que la plupart des cibles sont des utilisateurs âgés et que la raison en est assez évidente: leurs compétences maigres en informatique et en logiciels. Selon une enquête, plus de la moitié des victimes d’escroqueries liées à l’assistance technique sont des femmes du millénaire. En d’autres termes, malgré leur manque de connaissances générales en matière d’ordinateurs, les personnes âgées semblent avoir commencé à reconnaître les cyberattaques et les escroqueries.

Même s'il existe de nombreux guides et conseils en ligne concernant l'amélioration de votre sécurité et de vos compétences pour reconnaître une arnaque, il semble que les cyberattaques continuent de faire des victimes, même si elles ne développent pas forcément les techniques les plus innovantes, en particulier dans le secteur informatique. tech supporte les arnaques.