Windows Store fait partie intégrante de Windows, mais certains utilisateurs ont signalé que Store ne se charge pas sur leur PC. Cela peut être un problème, surtout si vous avez tendance à utiliser beaucoup les applications universelles, mais il existe un moyen de résoudre ce problème.

Avec la sortie de son dernier système d'exploitation, Microsoft a également lancé un magasin d'applications, afin de mieux concurrencer les entreprises qui mettent déjà en place des établissements en ligne bien établis. De nombreux utilisateurs attendaient avec impatience Windows App Store sous Windows 8, Windows 10, mais le résultat est loin de ce à quoi nous sommes habitués avec Apple App Store ou Google Play Store.

Le bébé de Microsoft s'avère être bâclé et pas soigneusement conçu et vient emballer tout un tas de problèmes indésirables. Un problème dont certains ont parlé récemment est que le Windows Store ne peut même pas s'ouvrir.

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Windows Store ne s'ouvre pas sur Windows 10? Essayez ces solutions

1. Créer un nouveau compte utilisateur
2. Passer à un compte local
3. Supprimer le répertoire LocalCache
4. Supprimer votre logiciel antivirus
5. Utilisez PowerShell
6. Activer UAC
7. Exécuter le dépannage du Windows Store Apps
8. Réinitialiser le Windows Store
9. Vérifiez votre antivirus

De nombreux problèmes peuvent survenir avec Windows Store sur votre PC et nous allons aborder les sujets suivants:

• Les applications Windows 10 ne se lancent pas - De nombreux utilisateurs ont indiqué que les applications Windows 10 ne se lancaient pas du tout. Nous avons déjà écrit un guide sur ce qu'il faut faire si les applications Windows 10 ne s'ouvrent pas. Veillez donc à le vérifier pour obtenir une solution détaillée.
• Comment réinstaller Windows 10 Store - Si vous rencontrez des problèmes avec Windows Store, vous pourrez peut-être les résoudre simplement en les réinstallant. Pour réinstaller Windows Store, il vous suffit d'exécuter une seule commande PowerShell.
• Ouverture et fermeture du Windows Store - De nombreux utilisateurs ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas du tout lancer Windows Store. Nous avons couvert le même problème dans notre Windows Store qui se ferme immédiatement après l’ouverture de l’article. Assurez-vous donc de le vérifier.
• Windows 10 Store ne reste pas ouvert - Il s'agit d'un problème relativement courant avec Windows Store, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.
• Windows Store Le serveur trébuché - Parfois, vous pourriez recevoir un message Le serveur trébuché tout en utilisant Windows Store. Nous avons rédigé un guide sur la résolution du problème rencontré par le serveur dans le Windows Store. Assurez-vous donc de le vérifier.
• Le Windows Store ne met pas à jour, ne télécharge pas, ne se connecte pas, ne travaille pas, ne lance pas, n’installe pas d’applications - Divers problèmes avec le Windows Store peuvent survenir et de nombreux utilisateurs ont signalé que Windows Store ne télécharge ni ne met à jour des applications. Dans certains cas, le Windows Store peut ne pas fonctionner du tout.
• Windows S tore ne cesse de planter, de se charger - Selon les utilisateurs, des problèmes tels que les plantages peuvent se produire avec Windows Store. En fait, plusieurs utilisateurs ont signalé que Windows Store était bloqué lors du chargement.

Ce problème a été signalé sur de nombreux forums d'assistance par des utilisateurs agacés qui demandaient de l'aide. En gros, il existe deux versions du problème: le logo Windows 8 et Windows 10 ne se chargera pas du tout. Un clic dessus entraînera un chargement inutile. L'autre variante du problème concerne les utilisateurs qui cliquent sur une application du magasin et voient le logo se déplacer dans le coin supérieur gauche, mais rien ne se produit par la suite.

Un utilisateur des forums de support Lenovo résume le problème:

Je ne parviens pas à ouvrir le magasin Win 8. il reste juste là avec le signe de chargement qui tourne et qui tourne. y a-t-il une solution connue?

Sur un autre forum, un autre utilisateur explique qu'il a tenté d'utiliser l'aide de l'équipe de support technique de Microsoft. Même s’ils semblaient lents à lui donner des commentaires, il a finalement été chargé d’essayer quelques solutions. L'une d'elles consistait à exécuter « wsreset.exe » afin d'effacer le cache du magasin, mais l'utilisateur a constaté qu'il en résultait une erreur « ms-windows-store: PurgeCaches / Cette application n'a pas pu être lancée en raison d'un problème de licence. Veuillez réessayer dans un instant. ”

Les autres correctifs fournis par l'équipe technique ne sont pas particulièrement utiles, du moins certains utilisateurs en concluent-ils:

C'est donc essentiellement tout ce que j'ai essayé jusqu'à présent pour résoudre ce problème en vain.

Alors, que faut-il faire pour résoudre le problème où le Windows Store ne s'ouvre pas? Voici quelques suggestions de solutions que vous devriez essayer afin de résoudre le problème.

Solutions pour résoudre les problèmes de chargement sur Microsoft Store

Solution 1 - Créer un nouveau compte utilisateur

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre les problèmes liés au Windows Store simplement en créant un nouveau compte utilisateur. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes:

1. Ouvrez l' application Paramètres.
2. Accédez à la section Comptes.

   

3. Sélectionnez Famille et autres personnes dans le menu de gauche. Dans le volet de droite, cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC.

   

4. Cliquez sur Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.

   

5. Choisissez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.

   

6. Entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant.

   

Après avoir créé un nouveau compte d'utilisateur, vérifiez si le problème apparaît sur le nouveau compte. Sinon, vous devrez peut-être déplacer vos fichiers personnels vers le nouveau compte et l'utiliser comme compte par défaut.

Solution 2 - Basculer vers un compte local

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en basculant sur un compte local. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes.
2. Cliquez sur Se connecter avec un compte local à la place.

   

3. Entrez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Suivant.

   

4. Entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant.

   

Après avoir basculé sur le compte local, il vous suffit de vous reconnecter à votre compte d'utilisateur et de vérifier si le problème avec Windows Store est résolu.

• LIRE AUSSI: les captures d'écran du Windows Store peuvent désormais être visionnées en plein écran

Solution 3 - Supprimer le répertoire LocalCache

Si Windows 10 Store ne s'ouvre pas, vous pourrez peut-être résoudre le problème en supprimant le répertoire LocalCache. Pour ce faire, suivez ces étapes simples:

1. Accédez au répertoire C: Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache. Vous pouvez accéder à ce répertoire simplement en appuyant sur Windows Key + R et en entrant % appdata%. Maintenant, localisez le répertoire LocalCache.

   

2. Une fois que vous avez ouvert le répertoire LocalCache, sélectionnez tous les fichiers et supprimez-les.

   

Après avoir supprimé les fichiers, le problème avec Windows Store devrait être complètement résolu.

Solution 4 - Supprimez votre logiciel antivirus

Si vous rencontrez des problèmes avec Windows 10 Store, le problème peut venir de votre logiciel antivirus. Selon les utilisateurs, les applications antivirus telles que McAfee et Avast peuvent souvent provoquer l'apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de désactiver ces outils. Si cela ne fonctionne pas, vous voudrez peut-être supprimer ces applications de votre PC. La meilleure façon de le faire est d'utiliser un outil de suppression dédié.

Une fois que vous désinstallez votre antivirus, vérifiez si le problème persiste. Sinon, vous voudrez peut-être réinstaller votre antivirus ou passer à une autre solution antivirus. Actuellement, les meilleurs outils antivirus sur le marché sont Bitdefender et Bullguard. Par conséquent, si vous recherchez un nouvel antivirus, veillez à essayer ces applications.

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Solution 5 - Utilisez PowerShell

PowerShell est un puissant outil de ligne de commande. N'oubliez donc pas que l'utilisation de cette solution peut entraîner certains problèmes avec votre installation de Windows si vous ne faites pas attention. Pour résoudre le problème, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez powershell. Recherchez PowerShell, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.

   

2. Lorsque PowerShell démarre, entrez la commande suivante: PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore)..InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} ”

Si la commande précédente ne fonctionne pas, vous pouvez plutôt essayer cette commande: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml” -Verbose}

Si vous utilisez encore Windows 8, essayez d’exécuter la commande suivante: powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage Unrestricted -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

• LIRE AUSSI: Voici un guide complet pour la correction des codes d'erreur du Windows Store

Solution 6 - Activer le contrôle de compte d'utilisateur

Selon les utilisateurs, les problèmes de Windows Store pourraient être liés à UAC. Le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) est une fonctionnalité de sécurité qui empêche certaines actions nécessitant des privilèges d'administrateur. Cette fonctionnalité génère de nombreuses notifications de sécurité, et c’est la raison principale pour laquelle les utilisateurs ont tendance à la désactiver.

Toutefois, la désactivation de cette fonctionnalité peut entraîner divers problèmes, notamment l'impossibilité d'ouvrir Windows 10 Store. Si Windows 10 Store ne s'ouvre pas sur votre PC, vous devez simplement activer le contrôle de compte d'utilisateur en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez l' utilisateur. Sélectionnez Modifier les paramètres de contrôle du compte d'utilisateur dans le menu.

   

2. Déplacez maintenant le curseur sur la position par défaut et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après avoir activé le contrôle de compte d'utilisateur, les problèmes liés à Windows Store doivent être complètement résolus.

Solution 7 - Exécuter le dépannage du Windows Store Apps

Plusieurs utilisateurs ont signalé que le dépannage de Windows Store Apps avait résolu le problème. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes:

1. Ouvrez l' application Paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Windows Key + I.
2. Accédez à la section Mise à jour et sécurité.

   

3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Dépannage. Dans le volet de droite, sélectionnez Windows Store Apps et cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur.

   

4. Attendez que le dépanneur ait fini.

Une fois le dépannage terminé, le problème doit être résolu et Windows Store devrait recommencer à fonctionner.

Solution 8 - Réinitialiser le Windows Store

Si rien ne fonctionne, nous vous suggérons de réinitialiser Windows Store App. Vous pouvez le faire rapidement en procédant comme suit:

1. Allez dans Paramètres> Applications> Applications et fonctionnalités. Recherchez l'application Microsoft Store dans la liste et sélectionnez-la.
2. Cliquez sur Options avancées, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.

   

3. Cliquez ensuite sur l'option Réinitialiser et redémarrez votre ordinateur.

   

Solution 9 - Vérifiez votre antivirus

Dans certains cas, votre antivirus peut empêcher l'exécution de Windows Store. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de désactiver temporairement votre antivirus ou de le supprimer. Si la suppression de l'antivirus résout le problème, vous pouvez passer à un autre antivirus.

Si vous recherchez un antivirus fiable qui n'interférera pas avec Windows, assurez-vous d'essayer Bitdefender.

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Pour certains utilisateurs, ces correctifs simples suffiront et ils n'auront plus de problèmes avec le Windows Store. Cependant, certains risquent de rencontrer des problèmes et si rien ne fonctionne, envisagez de réinstaller Windows 8, Windows 10 ou la mise à niveau vers Windows 8.1, Windows 10.

Nous continuerons à rechercher des solutions possibles à ce problème agaçant qui distingue les utilisateurs du monde des applications.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié en juillet 2013 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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