Un magasin Windows prêt pour la croissance mais qui a besoin de plus d'applications de qualité, selon une étude
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Vidéo: Réinitialiser une application du Windows Store 2024
Alors que Windows Store est facile d’accès sur Windows 10, l’app store manque d’applications de qualité par rapport à ses rivaux gigantesques du Google Play Store et de l’App Store d’Apple. En fait, certaines de ses applications sont terribles, rendant le Windows Store moins un choix pour les consommateurs. Une nouvelle enquête indique toutefois que de nombreux utilisateurs sont susceptibles de recommander le Windows Store à d’autres en dépit de leurs nombreux scrupules.
Ben Fox, le développeur de Spirality et de la suite de nettoyage de fichiers Disko, a interrogé plus de 500 utilisateurs du Windows Store aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande afin d'évaluer la perception des utilisateurs de l'app store de Microsoft destiné à mesurer perception négative de l'utilisateur par rapport à l'utilisation réelle du Windows Store.
Les répondants ont été interrogés sur leur probabilité de recommander des applications sur le Windows Store à leurs amis. Le résultat obtenu est le score NPS.
Score NPS
Les données de score NPS offrent aux spécialistes du marketing un moyen d'identifier le nombre d'utilisateurs les plus susceptibles de promouvoir leurs services. Fox explique la méthodologie de l'enquête:
Les scores peuvent aller de -1, 00 (100% de détracteurs) à 1, 00 (100% de promoteurs). Tout meilleur que 0 est considéré comme une preuve que le produit est durable et qu'il va croître, 0, 30 étant «bon» et 0, 50, «excellent», bien que la meilleure façon de considérer un NPS est de regarder la concurrence ou la moyenne de votre secteur.
Le Windows Store a obtenu un score de 0, 05, ce qui suggère que l’app store devrait prendre de l’ampleur selon Fox. Outre les recommandations des utilisateurs, d'autres domaines du Windows Store, notamment la convivialité, les prix, la qualité et la sélection, ont été évalués dans l'enquête.
Bien qu'il soit évident que l'app store de Microsoft ait encore beaucoup à faire, son score de convivialité est impressionnant. Cependant, l'App Store ferait mieux s'il avait des applications de haute qualité et de meilleurs résultats de recherche.
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