Windows Photo Viewer (WPV) est la visionneuse de photos par défaut dans Windows 8.1, 8 et 7. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent également utiliser le logiciel pour ouvrir des images, mais ce n'est pas la visionneuse de photos par défaut de la plate-forme.

WPV renvoie parfois ce message d'erreur à certains utilisateurs: «La visionneuse de photos Windows ne peut pas ouvrir cette image car la visionneuse de photos ne prend pas en charge ce fichier ou vous ne disposez pas des dernières mises à jour».

Par conséquent, les utilisateurs de WPV ne peuvent pas ouvrir leurs images avec le logiciel. Voici quelques solutions possibles pour résoudre ce problème de logiciel.

Que puis-je faire si la visionneuse de photos Windows ne peut pas ouvrir cette image?

1. Photo Viewer prend-il en charge le format de fichier de l'image?
2. La solution la plus rapide: Installer File Viewer Plus
3. Exécuter le vérificateur de fichiers système
4. Restaurer Windows avec l'outil de restauration du système
5. Désactiver le cryptage Android
6. Mettre à jour Windows
7. Ajouter un logiciel tiers à Windows

1. La visionneuse de photos prend-elle en charge le format de fichier de l'image?

Le message d'erreur indique que Photo Viewer peut ne pas prendre en charge le format de fichier de l'image. WPV ne prend pas en charge autant de formats. Le logiciel prend en charge les formats JPEG, BMP, PNG, GIFF et TIFF.

L'image ne va pas s'ouvrir dans WPV si son format de fichier est incompatible.

Si votre image ne fait pas partie des formats de fichier pris en charge par Photo Viewer, convertissez-la en JPEG, GIFF ou BMP. Ouvrez l’image avec un logiciel d’édition qui prend en charge son format et sélectionnez Fichier > Enregistrer sous.

Sélectionnez ensuite JPEG dans le menu déroulant Enregistrer en tant que type, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.

2. Solution la plus rapide: Installer File Viewer Plus (gratuit)

Avant de commencer à rechercher des erreurs et des problèmes dans votre système d'exploitation, nous vous recommandons de laisser un logiciel tiers faire le travail à votre place. File Viewer Plus est un excellent outil qui prend en charge plus de 100 types de fichiers d’images et plus de 300 types de fichiers.

Cet outil ouvrira non seulement vos images et d’autres fichiers de format d’image, mais vous permettra également de les convertir facilement en lots dans l’un des formats d’image les plus utilisés: JPEG, PNG, TIFF, GIF, BMP.

La seule chose à faire est de le télécharger, de le configurer et d’ouvrir vos fichiers avec. Il vous aidera également avec d’autres fichiers chaque fois que vous en aurez besoin.

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3. Exécuter le vérificateur de fichiers système

Si Photo Viewer prend en charge le format de fichier de l'image et que vous recevez toujours le même message d'erreur, exécutez le Vérificateur de fichiers système. Cela pourrait avoir quelque chose à voir avec des fichiers système corrompus. Dans ce cas, un SFC pourrait faire l'affaire.

• Les utilisateurs de Windows 8 et 10 peuvent ouvrir le Vérificateur de fichiers système à partir du menu Win X. Appuyez sur la touche Win + X pour ouvrir ce menu comme ci-dessous.

• Ensuite, vous pouvez sélectionner Invite de commandes (Admin) dans ce menu.
• Entrez "sfc / scannow" dans l'invite, puis appuyez sur la touche Retour.

• L’analyse prendra probablement fin dans une demi-heure. Si SFC corrige quelque chose, redémarrez Windows et ouvrez à nouveau l'image requise avec WPV.

Si la commande ne fonctionne pas ou si le processus s’arrête sans aboutir, nous avons rédigé un guide complet qui vous aidera à résoudre les problèmes d’analyse.

De plus, si vous souhaitez réparer les fichiers système corrompus sur Windows 10, voici notre guide détaillé pour vous aider.

4. Restaurez Windows avec l'outil de restauration du système

La restauration du système restaure Windows à une date antérieure. Avec cela, vous pouvez ramener Windows à une époque où WPV ouvrait tous les formats de fichiers pris en charge sans message d'erreur. Voici comment utiliser l'outil Restauration du système.

• Tout d'abord, ouvrez le champ de recherche. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent cliquer sur le bouton de la barre des tâches Cortana pour ouvrir l’outil de recherche ou appuyer sur les touches Win + S.
• Ensuite, entrez «récupération» dans la zone de recherche. Sélectionnez Récupération pour ouvrir l'onglet dans l'instantané directement ci-dessous.

• Cliquez sur Ouvrir la restauration du système pour ouvrir l'outil.

• Cliquez sur Suivant et sélectionnez Afficher plus de points de restauration pour développer la liste des points de restauration.
• Sélectionnez un point de restauration et appuyez sur le bouton Suivant.
• Cliquez sur Terminer pour restaurer Windows.

Un point de restauration système est très utile et peut vous éviter beaucoup de maux de tête. Si vous voulez savoir comment en créer un, jetez un coup d'œil à ce guide utile, étape par étape.

5. Désactiver le cryptage Android

Les mobiles Android ont des paramètres de chiffrement qui chiffrent les comptes, les applications, les médias et les fichiers. Le cryptage sur les téléphones portables chiffre également les images. Par conséquent, WPV peut ne pas ouvrir les fichiers d’image chiffrés importés à partir de téléphones Android.

Vous pouvez résoudre ce problème en désactivant le cryptage mobile. Sur les téléphones Android 5.0 ou version ultérieure, sélectionnez Paramètres > Sécurité. Vous pouvez ensuite sélectionner un paramètre de cryptage pour crypter et décrypter le téléphone.

Le décryptage prendra un certain temps, donc branchez le mobile pour le charger. Transférez à nouveau les mêmes fichiers image du mobile vers Windows après les avoir déchiffrés.

Notez que tous les téléphones Android ne disposent pas d'un bouton de décryptage. Pour ceux qui n'en ont pas, comme Nexus 5, une réinitialisation des paramètres d'usine est généralement requise.

6. Mettre à jour Windows

Le message d'erreur indique également «vous ne disposez pas des dernières mises à jour». Cela suggère que vous possédez peut-être une version obsolète de WPV nécessitant une mise à jour. Par exemple, Microsoft a publié une mise à jour qui corrigeait un problème d'impression de Photo Viewer.

En tant que tel, la recherche de mises à jour dans Windows 10 pourrait également résoudre ce problème de WPV. Notez que Microsoft ne prend plus en charge Windows 8.

• Vous pouvez rechercher des mises à jour dans Windows 10 en appuyant sur le bouton Cortana et en entrant "mises à jour" dans la zone de recherche. Vous pouvez appuyer sur la touche Win + S du raccourci clavier pour ouvrir l'outil de recherche dans Windows 8. 1 et entrer le même mot-clé.
• Sélectionnez Vérifier les mises à jour pour ouvrir les options de l'application Paramètres ci-dessous.

• Appuyez sur le bouton Vérifier les mises à jour. sous Windows 10 ou cliquez sur Vérifier maintenant dans Windows 8.1.

7. Ajouter un logiciel tiers à Windows

Si vous ne parvenez toujours pas à réparer Photo Viewer, qui en a quand même besoin? Les utilisateurs de Windows 10 peuvent toujours ouvrir des images avec l'application Photos. Il existe également de nombreuses alternatives logicielles tierces au WPV avec lesquelles vous pouvez ouvrir des images.

Nous recommandons FileViewer Plus car il possède une interface simple et une multitude de fonctionnalités très utiles. Facile à configurer et à utiliser comme glisser-déposer. Un essai gratuit entièrement fonctionnel est disponible au téléchargement ici.

Ce sont quelques-uns des remèdes potentiels qui corrigeront Photo Viewer afin que le logiciel ouvre à nouveau les images dont vous avez besoin. Même si les correctifs ne résolvent pas ce problème de WPV pour vous, vous pouvez toujours ouvrir les images avec un visualiseur de fichiers universel.

Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous.