De nombreux utilisateurs de Windows 7 qui ont essayé de télécharger et d'installer la mise à jour KB4338818 ont rencontré un code d'erreur gênant qui les empêchait d'obtenir la mise à jour. Eh bien, si vous ne pouvez pas installer KB4338818 sur votre ordinateur à cause de l' erreur 80073701, vous n'êtes pas le seul.

Le fil de discussion où les utilisateurs se sont d'abord plaints de ce problème a déjà reçu quelques centaines de vues. Cela indique que ce problème d'installation de la mise à jour affecte un grand nombre d'utilisateurs. Voici comment un utilisateur décrit ce problème:

Code d'erreur de mise à jour Windows 80073701 lors de l'installation du correctif cumulatif mensuel de sécurité 2018-07 pour Windows 7 pour systèmes x86 (KB4338818)

Ne parvient pas à installer à plusieurs reprises. L'aide de Windows indique que le code d'erreur est reconnu. Le site Web du support technique de Microsoft n’est pas utile, semble penser que chaque problème est lié à la carte réseau. Est-ce que quelqu'un sait pourquoi ce correctif obtient cette erreur et quelle est la solution?

Malheureusement, les agents du support technique de Microsoft n'ont pas encore trouvé de solution pour corriger l'erreur 80073701. Sur la base de notre expérience en matière de dépannage, nous allons essayer de vous proposer quelques solutions pour résoudre ce problème. Espérons que certaines des suggestions énumérées ci-dessous seront utiles:

1. Exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes de mise à jour:
   • Ouvrez le Panneau de configuration> tapez "dépanner" dans le champ de recherche> sélectionnez Dépannage.
   • Dans le volet de gauche, cliquez sur Afficher tout pour répertorier tous les outils de dépannage disponibles sous Windows 7.
   • Maintenant, sélectionnez et exécutez le dépanneur Windows Update.
2. Supprimer le dossier Software Distribution Ce dossier stocke temporairement toutes les données et tous les fichiers des mises à jour Windows. N'oubliez pas que s'il y a quelque chose qui ne va pas dans ce dossier, vous ne pourrez pas installer les dernières mises à jour. La suppression du dossier Software Distribution peut vous aider à résoudre le problème:
   1. Lancer l'invite de commande (Admin).
   2. Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque:
      • net stop wuauserv
      • bits d'arrêt nets
      • renommer c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • net start wuauserv
      • bits de départ nets
      • Exécutez Windows Update et vérifiez les modifications.
   3. Exécutez l'outil Vérificateur de fichiers système (SFC.exe)
      1. Lancez l'invite de commande> tapez sfc / scannow> appuyez sur Entrée.
      2. Une fois l'analyse terminée> essayez de réinstaller les mises à jour.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de mise à jour de Windows 7, consultez ce guide. Faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous.