La semaine dernière, Microsoft a publié une série de mises à jour visant à résoudre un problème majeur de sécurité du processeur affectant pratiquement tous les ordinateurs Windows.

Windows 7 KB4056894 est l'un de ces correctifs, mais à en juger par les rapports des utilisateurs, la mise à jour a causé plus de tort que de mal. De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que la mise à jour provoquait l'arrêt de leur ordinateur.

Pour rappel, une autre mise à jour majeure a généré des résultats similaires. Windows 10 version 1709 KB4056892 a transformé de nombreux ordinateurs en simples pièces de décoration. à ce sujet dans cet article de synthèse.

Donc, si vous envisagez de mettre à jour votre ordinateur Windows 7 prochainement, lisez cet article pour savoir quels sont les bogues KB4056894 les plus courants signalés par les utilisateurs. Peut-être changerez-vous d'avis et retarderez l'installation des mises à jour, même si cela signifie que votre ordinateur est vulnérable aux dernières menaces informatiques.

Problèmes sous Windows 7 KB4056894

1. BSOD et erreur 0x000000C4

De loin, le plus fréquent des bogues KB4056894 est le Blue Screen of Death. À en juger par le nombre de vues de ce fil sur le forum de Microsoft, il doit y avoir des dizaines de milliers d'utilisateurs rencontrant ce problème.

Après avoir installé les dernières mises à jour de Windows et redémarré, j'ai eu l'erreur suivante:

*** STOP: 0x000000C4 (0X0000000000000091, 0x0000000000000000, 0xFFFFFF80002C4EFC0, 0x0000000000000000) Je n'ai pas pu démarrer en mode sans échec. J'ai pu démarrer dans la console de récupération et désinstaller la dernière mise à jour qui était encore à l'état «Installer en attente».

Là encore, il semble que ce problème prévaut pour les ordinateurs AMD, et en particulier pour ceux alimentés par les puces suivantes:

• AMD Athlon X2 6000+
• AMD Athlon X2 4800+
• AMD Athlon X2 4600+
• AMD Athlon X2 BE-2400
• AMD Opteron 285
• AMD Turion X

D'une manière ou d'une autre, les dernières mises à jour Windows semblent incompatibles avec les processeurs AMD. Bien que les utilisateurs signalent ces problèmes depuis plusieurs jours, Microsoft et AMD n’ont encore publié aucun commentaire.

Ce conseil émanant d’un utilisateur Windows 7 ayant déjà rencontré de nombreux problèmes après l’installation de la mise à jour résume parfaitement l’opinion générale de l’utilisateur:

Microsoft doit mettre à jour l'article 4056894 de la base de connaissances en reconnaissant le problème BSOD lorsque KB4056894 est installé sur les processeurs AMD concernés, ce qu'ils n'ont pas encore fait. Entre-temps, les utilisateurs Win7 utilisant n’importe quel processeur AMD (ancien ou nouveau) doivent éviter d’installer la mise à jour KB4056894 tant que MS n’a pas publié de correctif modifié ou un nouveau avec un numéro de base de connaissances différent pour résoudre le problème des plantages de l’écran bleu.

2. Les ordinateurs ne démarrent pas

D'autres utilisateurs de Windows 7 ont averti que l'installation de KB4056894 pouvait entraîner des problèmes de démarrage. Plus précisément, le système d'exploitation ne parvient pas à démarrer avec divers codes d'erreur affichés sur un fond noir, mais la bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre le problème.

Attention La mise à jour de sécurité KB4056894 rendra votre ordinateur AMD X2 inutilisable Win7 Win 8.1 Win10 et peut-être un autre système

Voici comment résoudre les problèmes de démarrage après l'installation de KB4056894:

1. Sauvegardez le disque dur de l'ordinateur qui ne démarre pas sur un autre ordinateur. Le moyen le plus rapide de le faire consiste à utiliser un logiciel de sauvegarde dédié.
2. Connectez le disque dur problématique sur une machine alimentée par un processeur AMD (processeur AMD Phenom CPU Athlon X3 ou similaire)
3. Démarrez le disque dur problématique sur le deuxième ordinateur. Si cela échoue, localisez les paramètres de l'IDE AHCI dans le BIOS
4. Lorsque l'ordinateur démarre, Windows télécharge et installe KB4056894.
5. Désinstallez la mise à jour et redémarrez votre ordinateur.
6. Accédez à Windows Update et autorisez le système à rechercher de nouvelles mises à jour.
7. S'il trouve à nouveau KB4056894 et éventuellement d'autres mises à jour de pilotes, désactivez KB4056894 et les mises à jour de pilotes.
8. Éteignez votre ordinateur
9. Déconnectez le disque dur problématique du deuxième PC, connectez-le à la première machine
10. Démarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Cela a-t-il fonctionné pour vous?

• LIRE AUSSI: Correction: le Centre de mise à jour de Windows 7 reste bloqué à la recherche de mises à jour

3. L'écran devient noir

Dans certains cas, la mise à jour semble planter le pilote d’affichage. Les utilisateurs signalent que toutes les 15 minutes, l'écran devient noir sans affecter les programmes en cours d'exécution. Dans la plupart des cas, le problème disparaît après quelques secondes.

J'ai récemment installé le KB4056894. Avant cela, mon ordinateur portable Dell Inspiron 1420 fonctionnant sous Windows 7 Pro fonctionnait parfaitement. Depuis que la mise à jour a été installée hier, toutes les 10 à 15 minutes, mon écran devient entièrement noir pendant environ 3 à 5 secondes, comme si le pilote d'affichage se bloquait et redémarrait. Il semble que cela n’affecte aucun de mes programmes en cours d’exécution ni ne plante l'ordinateur. Mais il est clair que cela ne devrait pas faire en sorte que l'écran devienne noir.

4. Échec logiciel

Si certains de vos programmes ont récemment cessé de fonctionner après avoir installé les dernières mises à jour de Windows 7, vous souhaiterez peut-être désinstaller les correctifs correspondants.

Bien qu'il ne soit pas aussi fréquent que les trois problèmes énumérés ci-dessus, ce problème affecte en effet de nombreux utilisateurs.

J'utilise Windows 7 Professional et la seule mise à jour récente de Windows est la suivante: 2018-01, Sécurité mensuelle cumulative pour la qualité pour Windows 7 pour systèmes x64 (KB4056894).

Ce sont les problèmes les plus courants provoqués par les dernières mises à jour de Windows 7. Avez-vous rencontré des bugs similaires après la mise à jour de votre ordinateur?