Un article de support récemment publié par Microsoft indique que le téléchargement et l'installation de la mise à jour de Windows 10 mai 2019 peuvent échouer sur certains appareils. Plus précisément, si vous utilisez une carte SD externe ou un périphérique de stockage USB lorsque vous recherchez des mises à jour, le processus de mise à jour risque fort de ne pas aboutir.

Microsoft a déclaré que les périphériques USB peuvent provoquer des problèmes de «réaffectation de lecteur inappropriée» lors de l'installation des dernières mises à jour.

Le géant de la technologie a averti les utilisateurs que le bogue pourrait également affecter les lecteurs internes.

De nombreux utilisateurs de Windows 10 rencontrent déjà l’erreur suivante lors d’une tentative de mise à niveau:

• Ce PC ne peut pas être mis à niveau vers Windows 10

Nous pouvons voir que cette erreur est assez vague et que la corriger n’est pas une tâche facile.

Ce PC ne peut pas être mis à niveau vers Windows 10

Cependant, si vous êtes toujours intéressé par l'installation de la mise à jour de mai 2019, vous pouvez essayer une solution de contournement rapide. Microsoft vous recommande de redémarrer votre ordinateur et de relancer le processus de mise à jour après avoir retiré les disques durs externes, les clés USB ou les cartes SD USB.

De plus, vous devez également vous assurer que:

• Vos pilotes système sont à jour.
• Vous avez désactivé votre connexion Internet sur votre système.
• Vous aurez un fichier ISO pour essayer une installation hors connexion de la mise à jour susmentionnée.

Microsoft travaille actuellement sur un correctif qui devrait être disponible dans les prochains jours. Les utilisateurs actuellement inscrits au programme Windows Insider peuvent s’attendre à un correctif avec la version 18877. De plus, vous pouvez analyser les fichiers journaux afin d’obtenir plus d’informations sur cette erreur de mise à jour.

En particulier, la mise à jour ne sera bloquée que sur les appareils exécutant la mise à jour d'octobre 2018 ou la mise à jour d'avril 2018.

Vous pouvez facilement passer à la mise à jour vers Windows 10 du mois de mai 2019 si vous possédez une version plus ancienne de Windows 10 sur votre système.

Microsoft prévoit d’abord de résoudre les problèmes de mise à niveau de 19H1 avant de publier la mise à jour tant attendue de 20H1. Les abonnés à la version préliminaire de Ring Preview et aux abonnés MSDN peuvent déjà tester le système d'exploitation Windows 10 May 2019 Update. La sortie publique devrait atterrir le mois prochain.