De nombreux utilisateurs ont rencontré un problème avec Windows Update. Le service a affiché un message l'informant de la fin de la prise en charge de son système d'exploitation. Cependant, il n'existe aucune option pour mettre à niveau une version plus récente de Windows 10.

Windows 10 touche à sa fin avec aucune option de mise à niveau

Heureusement, nous savons quelle en est la raison, comme l’a déclaré un utilisateur dans un fil Reddit:

J'ai utilisé l'assistant de mise à jour pour apprendre que ma version de Windows ne serait pas mise à jour car le pilote de périphérique pour Microsoft Print to PDF n'était pas compatible avec la mise à niveau. Oui, le propre pilote d’impression de Microsoft bloque la mise à jour de Microsoft. Grand Jerb!

Fondamentalement, Microsoft bloque la mise à jour. La solution la plus rapide consiste à supprimer le pilote d'imprimante. Mais ce n’est pas tout, comme l’a remarqué le PO:

Je devais le désactiver ou le supprimer manuellement. Un couple en fait; un pilote de fax aussi. (FAX, lol). Le vrai problème est qu'il n'y avait aucun moyen de savoir ce qui bloquait la mise à niveau sans passer par la mise à niveau manuelle.

Il n’existait donc aucun moyen de savoir ce qui causait réellement le problème sans consulter l’usine de valorisation manuelle.

Vous pouvez supprimer ou désactiver le pilote d’imprimante assez facilement. Nous avons également un guide détaillé sur la façon de procéder.

Sinon, vous pouvez choisir l'un de ces outils de suppression de pilote dans notre liste récemment mise à jour.

Avez-vous rencontré le même problème? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.