L' erreur de communication avec le noyau est une alerte affichée sous Windows 10 lorsque ESET tente de lancer une nouvelle analyse du système ou lorsque le programme de sécurité est chargé par défaut par le système d'exploitation.

Ainsi, vous pouvez recevoir ce message d'erreur au démarrage ou lorsque vous essayez d'utiliser ESET pour analyser votre ordinateur Windows 10. Maintenant, ce problème n’est pas majeur, mais il peut gâcher votre journée.

Quoi qu’il en soit, le mieux est que cela puisse être facilement résolu - et les moyens permettant de résoudre le problème «Erreur de communication avec le noyau» sont répertoriés et expliqués dans les instructions suivantes.

'Erreur de communication avec le noyau' - Pourquoi cela se produit

Habituellement, vous rencontrez cette erreur après la mise à jour du système Windows 10. Dans ce cas, le service ESET peut être désactivé par défaut, raison pour laquelle il ne fonctionnera pas comme prévu.

En outre, vous pouvez recevoir la même alerte si le programme antivirus est obsolète ou si certains fichiers internes sont manquants, situation dans laquelle la fonctionnalité globale ne peut pas être exécutée avec succès sur votre PC Windows 10.

Comment corriger l'erreur de Windows 10 lors de la communication avec le noyau

1. Activer le service ESET au démarrage.
2. Appliquez toutes les mises à jour en attente de Windows 10.
3. Mettre à jour ESET.
4. Réinstallez ESET sur votre ordinateur.
5. Supprimez un package de mise à jour Windows 10 récemment installé.

1. Activer le service ESET au démarrage

Comme indiqué précédemment, le programme ESET peut être désactivé pour différentes raisons. dans ce cas, vous devez suivre:

1. Appuyez sur les touches de raccourci clavier Win + R sur votre ordinateur - la boîte de dialogue Exécuter s'affichera.
2. Là, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.

   

3. La fenêtre Services sera maintenant affichée sur votre ordinateur Windows 10.
4. Recherchez l'entrée de service ESET (il devrait s'agir de ekrn.exe) et cliquez dessus avec le bouton droit.
5. Dans la liste qui sera affichée, cliquez sur Propriétés.
6. Sous Type de démarrage, la case à cocher doit être définie sur Automatique.
7. De plus, sous Statut du service, vous devriez avoir le message 'commencé'; sinon, cliquez sur Démarrer.
8. Maintenant, le service ESET sera initialisé.
9. Enregistrez vos modifications et fermez cette fenêtre.
10. Tout devrait fonctionner sans problèmes à ce stade.

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2. Appliquez toutes les mises à jour en attente de Windows 10.

Je sais que j'ai déjà dit le contraire, mais parfois une mise à jour du système peut automatiquement résoudre les erreurs ESET. Dans ce cas, vous devez vous assurer qu'il n'y a aucune mise à jour du système en attente en arrière-plan:

1. Appuyez sur les touches de raccourci clavier Win + I.
2. La fenêtre Paramètres système devrait apparaître sur votre appareil.
3. De là, cliquez sur Update & Security.
4. Ensuite, passez à l'onglet Mise à jour.

   

5. Si un package de mise à jour est disponible, il devrait être affiché ici.
6. Il suffit de suivre les instructions à l'écran et de reprendre le processus de clignotement.
7. Redémarrez votre périphérique une fois terminé et testez la fonctionnalité ESET.

3. Mettre à jour ESET

Vous devez vous assurer que votre programme de sécurité est en cours d'exécution avec toutes les mises à jour disponibles installées. Exécutez donc le programme antivirus et naviguez vers son moteur de mise à jour.

Lancer une recherche et attendre pendant que le programme recherche de nouveaux paquets. Les mises à jour doivent être téléchargées et installées automatiquement. En fin de compte, redémarrez votre programme antivirus et vérifiez si le problème «Erreur de communication avec le noyau» existe toujours ou non.

• LIRE AUSSI: Correction: BSOD provoqué par 'acquisition du verrou de renforcement automatique du noyau avec IRQL augmenté'

4. Réinstallez ESET sur votre ordinateur.

Si la mise à jour de votre antivirus ne vous aide pas à corriger l'erreur, essayez de désinstaller et de réinstaller le programme. Vous pouvez supprimer ESET de votre ordinateur en accédant au Panneau de configuration:

1. Cliquez sur le champ Windows Search - il devrait s'agir de l'icône Cortana, celle située près de l'icône Démarrer de Windows.
2. Là, tapez Panneau de configuration et cliquez sur le résultat du même nom.

   

3. La fenêtre principale du Panneau de configuration devrait maintenant être affichée.
4. À partir de là, passez à la catégorie.
5. Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller une application.
6. Recherchez l'entrée ESET et reprenez le processus de suppression en suivant les invites à l'écran.

Enfin, une fois ESET supprimé, poursuivez l'installation du programme antivirus sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du programme lorsque vous démarrez le processus de clignotement.

5. Supprimer un package de mise à jour Windows 10 récemment installé

Vous pouvez également essayer de supprimer une mise à jour récemment installée de Windows 10, si vous êtes certain que le problème d'erreur de communication avec le noyau est apparu juste après que votre appareil ait reçu une nouvelle mise à jour du système. Pour ce faire, suivez:

1. Accédez aux paramètres du système sur votre ordinateur et naviguez jusqu'à Update & Security comme indiqué ci-dessus.
2. À partir des mises à jour, cliquez sur Afficher le lien Afficher l'historique des mises à jour installées
3. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Désinstaller les mises à jour.

   

4. Choisissez le patch que vous souhaitez supprimer.
5. Terminez cette opération et redémarrez votre système Windows 10 à la fin.
6. Cela devrait être tout.

Dernières pensées

Parfait; ESET devrait maintenant fonctionner sans autre problème sur votre appareil Windows 10. Toutefois, si le problème d'erreur de communication avec le noyau persiste, n'hésitez pas et contactez-nous à l'aide du champ de commentaires situé en bas.

Essayez d'offrir autant d'informations que possible. Sur la base de ce que vous nous dites, nous essaierons de trouver les méthodes de dépannage adaptées à votre problème. Profitez-en et restez à proximité pour d'autres tutoriels.