Les problèmes gênants de Windows 10 se poursuivent et il semble maintenant que les propriétaires de disques durs externes soient affectés. Nous rapportons les problèmes et essayons d'apporter des solutions également.

Nous venons juste de parler du WiFi qui se déconnecte fréquemment dans Windows 10, et maintenant les utilisateurs ont signalé des problèmes liés à leurs disques durs externes:

J'ai donc installé Windows 8.1 x64 à partir du Windows Store hier et maintenant, mes disques durs QB-35US3 continuent de se déconnecter et de se reconnecter de manière aléatoire. Je n'ai eu aucun problème avant la mise à niveau. La baie est connectée via USB 3.0.

C'est ce que dit un utilisateur frustré. En outre, le problème semble être similaire avec les concentrateurs USB. D'après ce que j'ai lu, les erreurs sont les mêmes que pour les disques durs externes:

Après la mise à niveau de 8 à 8.1, je suis confronté au problème suivant: mes disques durs externes 4 USB sont déconnectés et reconnectés toutes les quelques minutes. Si un lecteur est inactif, Windows le déconnecte et si j'en ai besoin, il faut du temps à Windows pour le reconnecter / le réactiver. cela me cause beaucoup de problèmes et j'ai déjà utilisé les paramètres de gestion de l'alimentation et désactivé cette fonctionnalité sur la version 8.1, mais le problème persiste. Je ne peux pas mettre une vidéo en pause pendant quelques secondes sans que Windows ne déconnecte le lecteur. J'ai 16 To de données et je crains que cette fonctionnalité stupide ne gâche mes lecteurs.

Un autre témoignage blessant d'un autre utilisateur affecté. Il y a quelque temps, nous avons partagé avec vous un didacticiel sur la résolution des problèmes de ralentissement de l'USB 3.0 dans Windows 10.

Vous pouvez y aller et suivre les étapes à partir de là. Vous pouvez également essayer cet article à partir du blog de l'équipe Microsoft Windows USB Core.

De nombreux problèmes peuvent survenir avec votre disque dur externe et nous allons résoudre les problèmes suivants:

• Un disque dur externe se déconnecte lors du transfert ou de la copie - De nombreux utilisateurs ont signalé que le disque dur externe continuait de se déconnecter lors du transfert ou de la copie de fichiers. Cela peut être un problème gênant, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l’une de nos solutions.
• Déconnexion de disque dur externe Seagate - Ce problème concerne également les disques externes Seagate. Nous avons déjà écrit un article sur les problèmes de disque dur Seagate, assurez-vous de le vérifier.
• Disque dur externe se déconnectant de manière aléatoire - De nombreux utilisateurs ont signalé que ce problème se produisait de manière aléatoire. Cela peut être un gros problème car votre disque dur peut se déconnecter pendant le transfert de fichier.
• Déconnexion de disque dur externe Verbatim - Ce problème concerne également les disques durs Verbatim. Si vous rencontrez ce problème avec votre disque dur Verbatim, essayez l'une de nos solutions.
• Disque dur externe Actuellement, vous n'avez pas la permission. Vous avez besoin d'une permission pour effectuer cette action. Accès refusé - Parfois, vous pourriez recevoir un message d'erreur concernant les permissions lors de l'accès à votre disque dur externe. Nous avons couvert le message d'erreur Accès est refusé dans l'un de nos articles plus anciens, assurez-vous donc de vérifier si vous avez ce problème.
• Disque dur externe dont vous avez besoin pour formater le disque - Parfois, vous pourriez recevoir ce message d'erreur lorsque vous essayez d'accéder à votre disque dur. Dans la plupart des cas, vous devrez reformater votre disque dur si vous souhaitez l’utiliser à nouveau.
• Le disque dur externe n'est pas accessible, ne s'affiche pas, ne fonctionne pas, n'est pas reconnu, n'est pas accessible, n'est pas initialisé - Plusieurs problèmes peuvent survenir avec votre disque dur. De nombreux utilisateurs ont indiqué que leur disque dur n'était pas accessible, mais vous pouvez résoudre ce problème et d'autres problèmes en utilisant l'une de nos solutions.
• Le disque dur externe continue à charger et à geler - peu d'utilisateurs ont signalé que leur disque dur externe continuait juste à charger ou à geler. Cela est probablement dû à la configuration de votre ordinateur, mais cela peut être facilement résolu.
• Disque dur externe très lent - Ceci est un autre problème qui peut survenir avec votre disque dur. Si votre disque dur est lent, veillez à le connecter à un port USB 3.0 et à mettre à jour tous vos pilotes.

Que puis-je faire si le disque dur externe continue à se déconnecter?

1. Connectez votre disque dur à un autre port USB
2. Désactiver la suspension sélective USB
3. Arrêtez votre ordinateur d'éteindre le périphérique de stockage de masse
4. Désactiver la prise en charge USB Legacy dans le BIOS
5. Installer les pilotes du contrôleur USB 3.0
6. Utilisez KeepAliveHD

Solution 1 - Connectez votre disque dur à un autre port USB

De nombreux utilisateurs ont signalé que leur disque dur externe continuait de se déconnecter sur leur PC Windows 10. Cependant, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en connectant votre lecteur à un autre port USB.

Selon les utilisateurs, ce problème se produit uniquement lorsque le lecteur est connecté à un port USB spécifique. Une fois que vous l'avez connecté à un autre port USB, le problème doit être résolu.

Si vous possédez à la fois des ports USB 3.0 et 2.0, essayez de connecter votre disque dur à un port USB 2.0 et voyez si cela vous aide.

Certains périphériques ont des problèmes avec USB 3.0, mais vous pouvez éviter la plupart des problèmes en connectant votre appareil à un port USB 2.0. N'oubliez pas que la vitesse de transfert est plus lente lorsque vous utilisez l'USB 2.0, mais que votre disque dur ne devrait plus se déconnecter.

Solution 2 - Désactivez la suspension sélective USB

Si votre disque dur externe continue de se déconnecter, le problème peut être lié à la fonction d'économie d'énergie. Votre ordinateur peut être configuré pour éteindre les périphériques USB après un certain temps afin d'économiser de l'énergie.

Cela peut entraîner la déconnexion de votre disque dur externe, mais vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans le panneau de configuration. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste des résultats.

   

2. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, accédez à Options d'alimentation.

   

3. La fenêtre Options d'alimentation va maintenant s'ouvrir. Localisez votre plan d'alimentation et cliquez sur Modifier les paramètres du plan.

   

4. Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
5. Allez dans Paramètres USB> Réglage de la suspension sélective USB et réglez-le sur Désactivé. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Cela fait, votre PC n’éteindra pas vos périphériques USB pour économiser de l’énergie et les problèmes de votre disque dur externe seront résolus. De nombreux utilisateurs ont indiqué que cette solution fonctionnait pour eux. Nous vous suggérons donc fortement de l'essayer.

Si vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration, consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution.

Solution 3 - Empêchez votre ordinateur d'éteindre le périphérique de stockage de masse

Si votre disque dur continue de se déconnecter, vous pouvez résoudre le problème simplement en empêchant le PC d’éteindre le périphérique de stockage de masse. Votre ordinateur éteint automatiquement divers périphériques afin d'économiser de l'énergie. Il peut parfois éteindre votre disque dur externe.

Pour éviter cela, vous devez modifier quelques paramètres dans le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Assurez-vous que votre disque dur externe est connecté à votre PC.
2. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Pour le faire rapidement, appuyez simplement sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

   

3. Accédez à la section Contrôleur de bus universel et double-cliquez sur Périphérique de stockage de masse USB. N'oubliez pas que votre disque dur externe peut avoir un nom différent sur votre PC.
4. Accédez à l'onglet Gestion de l' alimentation et décochez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie. Cliquez maintenant sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.

   

Après cela, votre PC ne mettra pas votre disque dur externe hors tension et le problème ne se présentera plus.

Solution 4 - Désactivez la prise en charge de l'héritage USB dans le BIOS.

Si vous avez à la fois des ports USB 3.0 et USB 2.0 sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en désactivant la prise en charge USB Legacy dans le BIOS. Pour savoir comment faire cela, nous vous conseillons vivement de consulter le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions détaillées.

Plusieurs utilisateurs affirment que vous devez effectuer quelques étapes supplémentaires afin de résoudre ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez apporter quelques modifications dans le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, localisez votre disque dur externe et double-cliquez dessus.
2. Accédez à l'onglet Stratégies et cochez Meilleures performances. Cochez l'option Activer la mise en cache en écriture sur ce périphérique. Maintenant, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

3. Enfin, recherchez le pilote d’ extension Intel USB 3.0 dans le Gestionnaire de périphériques et désinstallez-le.

Après cela, redémarrez votre PC et le problème devrait être complètement résolu.

Solution 5 - Installer les pilotes du contrôleur USB 3.0

Si votre disque dur externe continue à se déconnecter, le problème peut être lié à vos pilotes. Toutefois, vous pouvez résoudre ce problème simplement en installant de nouveaux pilotes pour votre contrôleur USB 3.0.

Pour ce faire, la meilleure solution consiste à visiter le site Web du fabricant de votre carte mère et à télécharger les derniers pilotes de jeu de puces pour votre carte mère. Alternativement, vous pouvez mettre à jour ce pilote manuellement.

Nous recommandons également vivement à Driver Updater de TweakBit (approuvé par Microsoft et Norton) de télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC. Cet outil protégera votre système car vous pourrez télécharger et installer manuellement la version de pilote incorrecte.

Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec le pilote du contrôleur USB 3.0 de Microsoft, mais après avoir utilisé un pilote d'un fabricant différent, le problème a été complètement résolu.

Solution 6 - Utilisez KeepAliveHD

Plusieurs utilisateurs ont signalé que leur disque dur externe continuait de se déconnecter pour cause d'inactivité. Il s’agit d’un comportement normal pour les disques durs externes, mais si vous souhaitez que cela ne se produise pas, essayez d’utiliser cet outil.

KeepAliveHD est une petite application gratuite qui permet d’écrire un petit fichier sur votre disque dur externe et de l’empêcher de passer en veille. L'application vous permet de définir une minuterie afin d'écrire périodiquement un petit fichier sur votre disque dur.

C'est une solution simple, et si vous ne voulez pas changer la configuration de votre système, assurez-vous d'essayer cet outil.

C'est à peu près tout de nous. J'espère que l'une de nos solutions vous a aidé à résoudre le problème.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous nous assurerons de les vérifier.

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Note de la rédaction: Ce poste a été publié pour la première fois en décembre 2013 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.