Bien que Cortana soit sans aucun doute un excellent ajout à ce que Windows 10 offre déjà, il peut parfois être à l'origine de quelques ennuis. À savoir, le problème où il s'active de manière aléatoire sans aucune entrée.

Dans cet article, nous verrons comment résoudre le problème de Windows 10 Cortana Keeps Popping Up et comment l’éliminer à jamais. Commençons.

Correction de Windows 10 Cortana n'arrête pas de sauter

Cortana est une fonctionnalité intéressante, mais des problèmes peuvent parfois survenir. En ce qui concerne Cortana et ses problèmes, les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants:

• Arrêtez l'affichage de Cortana lors du défilement - Il s'agit d'un problème courant avec Cortana. Pour le résoudre, il vous suffit de désactiver les fonctionnalités de prise à trois doigts et de prise à quatre doigts.
• Désactiver le tapotement à trois doigts Cortana - Le tapotement à trois doigts est la cause principale de ce problème, et nous vous montrerons comment désactiver correctement cette fonctionnalité.
• La boîte de recherche continue à apparaître. Ce problème peut être causé par votre pavé tactile. Si vous rencontrez ce problème, essayez de le désactiver et vérifiez si cela vous aide.
• La recherche Cortana continue à apparaître - C’est un autre problème courant avec Cortana. Si Cortana continue à apparaître, essayez de connecter une souris USB et vérifiez si cela aide.
• Cortana n'arrête pas de s'allumer, de s'activer, de démarrer - Cela peut être un problème gênant, mais vous devriez pouvoir le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.

Solution 1 - Désactivez les gestes du pavé tactile qui déclenchent Cortana

Si vous utilisez un ordinateur portable avec un trackpad, il y a de fortes chances que votre ordinateur portable possède certains gestes qui déclenchent Cortana.

Si vous ne le savez pas déjà, c'est probablement ce qui a déclenché Cortana sur votre ordinateur portable.

Suivez les étapes ci-dessous et vous résoudrez ce problème en un rien de temps.

1. Ouvrez votre menu Démarrer et maintenant ouvrez Paramètres.
2. Dans l'application Paramètres, recherchez Périphériques, puis cliquez dessus. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre.
3. Maintenant, dans cette nouvelle fenêtre, cliquez sur Souris et pavé tactile. Cela ouvrira les options des périphériques d’entrée.

   

4. Maintenant, dans cette fenêtre, vous devez cliquer sur Options de souris supplémentaires. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre.

5. Cette nouvelle fenêtre dépend du type de périphérique que vous avez. (Je n'ai pas d'ordinateur portable, sinon je vous aurais montré une image.)
6. Maintenant, recherchez attentivement les options suivantes: «Trois doigts» ou «Quatre doigts».
7. Vous devez vous assurer que ces options sont désactivées car c'est également un facteur qui déclenche automatiquement Cortana.

Vous pouvez également rechercher des options similaires dans Panneau de configuration> Matériel et audio> Pavé tactile Synaptics. Il suffit de désactiver cette fonctionnalité du robinet pour que tout fonctionne correctement.

Solution 2 - Désactiver la détection de mots chauds «Hey Cortana»

Parfois, Cortana n'est pas en mesure de compiler ce qui est parlé et peut commencer par lui-même. Cela est dû à la fonctionnalité d'écoute permanente de Cortana. Vous pouvez le désactiver en allant dans les paramètres de Cortana facilement.

Suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez le menu de démarrage et tapez Cortana. Vous remarquerez qu'un résultat qui lit les paramètres Cortana & Search apparaîtra. Cliquez dessus.

   

2. En cliquant sur ce résultat, vous ouvrez une nouvelle page. Recherchez maintenant le paramètre suivant: Laissez Cortana répondre à Hey Cortana, puis désactivez cette option.

   

Solution 3 - Désactivez l'option «Informations de la barre des tâches» dans les paramètres de recherche.

Suivez toutes les étapes mentionnées dans la solution 2. Dans les paramètres Cortana et Recherche, recherchez l’option permettant de lire les informations de la barre des tâches.

Il y aura une option pour l'éteindre. Faites-le, et cela devrait atténuer ce problème.

Solution 4 - Désactiver Cortana sur l'écran de verrouillage

Si Cortana n'arrête pas de s'afficher sur votre PC Windows 10, le problème peut provenir de ses paramètres.

Selon les utilisateurs, ce problème peut être causé par les paramètres de votre écran de verrouillage. Pour empêcher Cortana de s'afficher à tout moment, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres.
2. Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Cortana.

   

3. Dans le volet de droite, localisez l'option Utiliser Cortana même lorsque mon appareil est verrouillé et désactivez-la.

   

Après cela, le problème avec Cortana devrait être complètement résolu.

Solution 5 - Vérifiez votre clavier

Parfois, ce problème peut apparaître si une certaine touche de votre clavier est bloquée.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que ce problème avait commencé à se produire en raison d'une clé F5 bloquée. Cela a entraîné l'activation accidentelle de certains raccourcis et l'apparition de Cortana.

Pour résoudre ce problème, vérifiez votre clavier et assurez-vous qu'il n'y a pas de touches bloquées. Vous pouvez également essayer un autre clavier et vérifier si le problème réapparaît.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'une cause peu probable. Néanmoins, nous vous conseillons de vérifier votre clavier au cas où.

Solution 6 - Essayez d'utiliser une souris USB

Si Cortana continue à apparaître, la cause pourrait être votre pavé tactile. Certains pavés tactiles sont plutôt sensibles et vous pouvez effectuer des gestes par accident.

Pour résoudre le problème, il est conseillé d'utiliser une souris USB avec votre ordinateur portable.

Si le passage à la souris USB corrige le problème, cela signifie que vous exécutez des gestes sur votre pavé tactile et démarrez Cortana par inadvertance.

Ce n'est pas une solution permanente, mais c'est une solution de contournement décente, alors assurez-vous de l'essayer.

Solution 7 - Désactivez votre pavé tactile

Comme mentionné précédemment, ces problèmes peuvent parfois survenir à cause de votre pavé tactile. Si vous n'utilisez pas votre pavé tactile si souvent, vous pouvez simplement le désactiver en guise de solution de contournement.

Il existe plusieurs façons de le faire, mais la meilleure consiste à utiliser le raccourci clavier pour le désactiver.

Pour rechercher la touche qui désactive le pavé tactile, recherchez une touche portant une icône de pavé tactile et appuyez simultanément sur Fn et cette touche pour désactiver le pavé tactile.

Si vous ne trouvez pas le raccourci clavier, vous pouvez toujours consulter le manuel d'instructions de votre ordinateur portable pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de désactiver votre pavé tactile.

Vous pouvez également désactiver votre pavé tactile en utilisant le logiciel du pavé tactile.

Chaque logiciel du pavé tactile est différent, cependant, chaque application du pavé tactile a la capacité de le désactiver, vous devriez donc pouvoir le désactiver.

Enfin, vous pouvez simplement désactiver votre pavé tactile à partir du Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Maintenant, choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.

   

2. Localisez votre pavé tactile dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désactiver le périphérique dans le menu.

   

3. Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Oui.

   

Après cela, votre touchpad devrait être complètement désactivé et le problème avec Cortana sera résolu.

Solution 8 - Installer l'ancien pilote du pavé tactile

Si Cortana continue à apparaître, le problème pourrait provenir de votre pilote de pavé tactile. Pour résoudre le problème, certains utilisateurs recommandent d'installer un pilote plus ancien.

Ceci est assez simple et vous pouvez le faire directement à partir du Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, localisez le pilote de votre touchpad, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Mettre à jour le pilote dans le menu.

   

2. Maintenant, choisissez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.

   

3. Cliquez sur Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.

   

4. La liste des pilotes va maintenant apparaître. Sélectionnez l'ancien pilote et cliquez sur Suivant.

Une fois l’ancien pilote installé, recherchez le logiciel de votre pavé tactile et désactivez les fonctions Three Finger Tap et Four Finger Tap.

Si cette solution vous convient, n'oubliez pas qu'il est nécessaire d'empêcher Windows 10 de mettre à jour automatiquement le pilote de votre pavé tactile.

Pour savoir comment faire cela, assurez-vous de consulter notre guide sur la façon d'empêcher Windows 10 de mettre à jour certains pilotes.

N'oubliez pas que vous ne pourrez peut-être pas installer l'ancien pilote à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Si cela se produit, vous devrez supprimer votre pilote manuellement ainsi que tous les fichiers associés.

Il existe de nombreuses façons de le faire, mais la méthode la plus simple consiste à utiliser un logiciel de désinstallation.

Ces applications sont spécialement conçues pour supprimer des programmes ainsi que tous les fichiers et entrées de registre qui leur sont associés.

Si vous souhaitez supprimer entièrement une application de votre ordinateur, essayez bien Revo Uninstaller ou IOBit Uninstaller (gratuit).

Toutes ces applications sont simples à utiliser, alors n'hésitez pas à les essayer.

Maintenant, visitez le fabricant de votre pavé tactile et téléchargez l’ancien pilote pour votre pavé tactile. Après l’avoir installé, désactivez les fonctionnalités Three Finger Tap et Four Finger Tap et le problème devrait être complètement résolu.

Solution 9 - Modifiez votre registre

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre les problèmes liés à Cortana simplement en apportant peu de modifications à votre registre. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit. Maintenant, appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Lorsque l'Éditeur du Registre s'ouvre, accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESynapticsSynTPWin10 dans le volet de gauche.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Win10 et choisissez Exporter dans le menu.

   

4. Dans la catégorie Exporter, sélectionnez Branche sélectionnée, entrez le nom du fichier souhaité et cliquez sur Enregistrer. En cas de problème après la modification du registre, vous pouvez toujours exécuter le fichier exporté et restaurer le registre à son état d'origine.

   

5. Dans le volet de droite, supprimez les DWORD suivants:
   • 3FingerTapAction
   • 3FingerTapPlugInActionID
   • 3FingerTapPlugInID
   • 3FingerPressButtonAction

Après cela, vérifiez si le problème persiste toujours. Si vous ne trouvez aucun de ces DWORD ou le chemin de l'étape 2, cette solution ne s'applique pas à vous, vous pouvez donc simplement le sauter.

Voici quelques façons pratiques de réparer automatiquement Windows 10 Cortana. Ces méthodes vont certainement résoudre le problème que vous rencontrez, comme c'est déjà le cas pour d'innombrables autres personnes sur Internet.

Dites-nous comment ces instructions ont fonctionné pour vous dans nos commentaires!

Note de la rédaction: Ce billet a été publié en mars 2016 et a été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

LIRE AUSSI:

• Comment résoudre les problèmes de Cortana dans la mise à jour de Windows 10 Creators
• Cortana entraîne une utilisation élevée du processeur: la dernière version de Wind10 résout le problème
• Résoudre les problèmes liés à Cortana après la mise à jour anniversaire de Windows 10
• Corrigé: Le cadre de recherche Cortana manquant sous Windows 10
• Windows 10 Cortana ne s'éteint pas