Vos employés sont-ils heureux et engagés? Vos clients sont-ils satisfaits? Si vous ne disposez pas d'une réponse définitive à cette question, vous pouvez envisager d'utiliser un logiciel de rétroaction automatisé.

Il n’existe pas de meilleure stratégie pour connaître l’état d’esprit de vos employés que de communiquer directement avec eux et sans savoir qui vous êtes. Cela permettra de mesurer efficacement l'engagement de vos employés et de vous fournir des données précieuses pour améliorer la situation de votre entreprise. La même chose est valable pour les clients.

Ce type de logiciel est très utile pour les particuliers, les moyennes et les grandes entreprises. Rester en contact avec les sentiments et les problèmes de vos employés peut aider votre entreprise à croître plus rapidement, à réduire les coûts, à offrir à vos employés la possibilité de se sentir valorisée et à réduire la consommation de temps des tâches pouvant être automatisées.

Les logiciels de sondage automatisé vous aident également à connaître les souhaits de vos clients et à connaître leur avis sur votre entreprise., nous allons explorer certaines des meilleures options logicielles sur le marché qui vous permettent d’obtenir un retour automatisé de la part de vos employés, groupe d’enquête, clients, camarades de classe, etc., quelle que soit la taille de votre entreprise.

Top 5 des logiciels d'enquête automatisés à vérifier

SurveyMonkey

SurveyMonkey est un excellent outil conçu pour les gens d'affaires qui souhaitent produire des enquêtes automatisées comprenant un groupe de personnes. La version gratuite de cette application convient aux petites entreprises et le niveau payant peut également être utilisé pour les moyennes et grandes entreprises.

SurveyMonkey est facile à intégrer dans n'importe quel système. Il prend également en charge un large éventail de questions dans sa bibliothèque, le tout en utilisant l’IA (intelligence artificielle).

L’un des inconvénients de SurveyMonkey est qu’il ne prend pas en charge la logique d’affichage, mais offre néanmoins une vaste gamme de fonctionnalités puissantes.

Surveymonkey dispose de 2 types de plans, en fonction du type d’organisation que vous possédez:

Surveymonkey Emballage individuel

Ce type de plan est spécialement conçu pour répondre aux besoins des individus.

SurveyMonkey Standard

• Nombre illimité d'enquêtes
• Questions illimitées pour chaque enquête
• 1000 réponses par mois
• Assistance clientèle 24/7 via email
• Créez des quiz personnalisés et obtenez des commentaires personnalisés
• Un nombre illimité de filtres, tableaux croisés, données de tendance
• Exporte les données aux formats CSV, PDF, PPT et XLS
• Bascule automatiquement les utilisateurs vers la question suivante
• Analyse de texte

SuveyMonkey Advantage possède toutes les fonctionnalités de la version Standard et ajoute:

• Réponses illimitées pour chaque enquête
• Support e-mail accéléré 24/7
• Sauter la logique, poser des questions
• Analyse de texte et signification statistique
• Exportations de données avancées (SPSS)
• Test A / B, randomisation, quotas
• Variables personnalisées et capacité d'accepter des paiements
• Téléchargement de fichiers
• Les repères de l'industrie SurveyMonkey
• Enquêtes multilingues

SurveyMonkey Premier - comprend également toutes les fonctionnalités des versions Standard et Advantage, en ajoutant:

• Support téléphonique et support par email 24/7
• Branchement et tuyauterie avancés, randomisation par blocs
• Enquêtes en marque blanche

Plans d'équipe SurveyMonkey

Ce type de plan est conçu pour s’adapter à des équipes de différentes tailles.

SurveyMonkey Team Advantage

• Peut partager des enquêtes avec un contrôle total sur qui a accès
• Hub convivial qui affiche un aperçu de tous les commentaires sur un seul écran - vous permet de parcourir efficacement tous les commentaires que vous avez reçus et de les trier rapidement
• Les membres de l'équipe peuvent analyser, filtrer et exporter les résultats
• Bibliothèque de biens partagée pour les enquêtes effectuées sur les marques
• Ajouter ou réaffecter des comptes à tout moment
• Enquêtes, questions et réponses illimitées
• Support e-mail accéléré 24/7
• Filtres illimités, tableaux croisés et données de tendance

Étant donné que SurveyMonkey Team Advantage possède une telle gamme de fonctionnalités, il est difficile de choisir les fonctionnalités à présenter, car leur importance dépend des besoins de votre enquête.

SurveyMonkey Team Premier présente toutes les fonctionnalités de la version Team Advantage et ajoute:

• Assistance par téléphone et par courrier électronique 24h / 24 et 7j / 7
• Bonne gamme d'outils de logique d'enquête avancée
• Peut randomiser des blocs
• Créez facilement des sondages en marque blanche
• Redirige le répondant vers une nouvelle page une fois terminé
• Il supprimera le pied de page SurveyMonkey pour un résultat plus professionnel.
• Peut créer des applications avec un accès direct à l'API

Il existe également une version SurveyMonkey Enterprise pour les grandes entreprises.

Vous pouvez trouver un guide complet sur la manière d'utiliser SurveyMonkey pour obtenir les meilleurs résultats sur le site officiel de l'outil.

Téléchargez SurveyMonkey