En octobre 2018, les utilisateurs ont signalé sur les forums Microsoft que la mise à jour de Windows 10 octobre 2018 avait supprimé leurs fichiers.

Un utilisateur a déclaré:

La nuit dernière, j’ai mis à jour en 1809, et tout s’est bien passé, mais j’ai constaté que tous mes fichiers dans Documents étaient supprimés.

Ainsi, les mises à jour de Windows 10 ont supprimé des fichiers pour une petite minorité d'utilisateurs. Il est à noter qu'il est peu probable que les utilisateurs perdent des fichiers après une mise à jour. Les utilisateurs effectuent actuellement la mise à niveau vers Windows 10 1903 et n'ont pas encore publié de message sur la perte de données sur les forums Microsoft.

Néanmoins, cela ne signifie pas nécessairement que les mises à jour ultérieures de Windows 10 ne supprimeront jamais les données des utilisateurs. Voici quelques conseils pour récupérer des données dans le cas rare d’une suppression de fichiers par une mise à jour de Windows 10.

Comment puis-je récupérer des fichiers perdus après une mise à jour Windows 10?

1. Récupérer des fichiers à partir de Windows. ancien dossier

1. Windows 10 crée le dossier Windows.old qui comprend des copies de sauvegarde des fichiers utilisateur après une mise à jour de génération pendant 10 jours. Les utilisateurs peuvent récupérer les fichiers perdus de ce dossier (pendant 10 jours) en appuyant sur les touches Windows + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers.

   

2. Les utilisateurs peuvent ouvrir le dossier Windows.old via ce chemin: This PC> C:> Windows.old.
3. Ensuite, ouvrez le sous-dossier Utilisateur du dossier Windows.old.
4. Ensuite, ouvrez un sous-dossier de compte d'utilisateur.
5. Les utilisateurs peuvent ensuite récupérer les fichiers supprimés à partir de leur compte utilisateur. Sélectionnez un fichier ou un groupe de fichiers (appuyez sur Ctrl + A), puis appuyez sur le bouton Copier dans l' explorateur de fichiers pour ouvrir le menu déroulant ci-dessous.

   

6. Sélectionnez un autre dossier dans lequel copier les fichiers.

Pour certains utilisateurs, le dossier Documents n'est pas dans windows.old. Dans ce cas, assurez-vous que le dossier n'est pas masqué.

Pour plus d'informations sur ce qu'il faut faire si certains fichiers et dossiers sont manquants sur votre PC, consultez ce guide.

2. Récupérer des fichiers avec EaseUS Data Recovery

1. Les utilisateurs peuvent également utiliser la version non enregistrée d'EaseUS Data Recovery pour récupérer les fichiers perdus après une mise à jour de Windows 10. Cliquez sur Free Download sur la page EaseUS Data Recovery pour enregistrer l’assistant de configuration de ce logiciel.
2. Ouvrez le programme d'installation EaseUS Data Recovery pour ajouter ce logiciel à Windows 10.
3. Puis lancez EaseUS Data Recovery.

   

4. Ensuite, sélectionnez pour analyser le lecteur C:. Les utilisateurs avec des partitions de lecteur peuvent également choisir d'analyser ces partitions.
5. Ensuite, EaseUS affichera les fichiers supprimés qu’il pourra récupérer. Les utilisateurs peuvent cliquer sur les fichiers pour leur ouvrir des aperçus.
6. Sélectionnez les fichiers à récupérer par le logiciel.
7. Appuyez sur le bouton Récupérer.

Configurer une sauvegarde système est probablement le meilleur moyen de prévenir la perte de données avant de mettre à jour Windows 10. Les utilisateurs peuvent ensuite récupérer les fichiers perdus à partir de la sauvegarde du système après la mise à jour de Windows 10 vers la version la plus récente.