Windows Live Mail permet aux utilisateurs de stocker leur carnet de contacts et tous les autres détails dans le client. Cela facilite la synchronisation du carnet de contacts entre les appareils. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que leurs contacts avaient disparu de Windows Live Mail ou de l'application Mail, bien qu'ils soient visibles sur le compte de messagerie sur le Web.

Le problème a été signalé en ligne sur plusieurs instances par les utilisateurs affectés.

"Salut,

J'ai ouvert mon compte Windows Live Mail aujourd'hui, comme d'habitude. Tout comme il se doit mais tous mes contacts ont disparu. Des idées?"

Apprenez à récupérer vos contacts en suivant les étapes ci-dessous.

Comment puis-je réparer les contacts Windows Live Mail disparus?

1. Cesser de se connecter à un compte Windows Live

1. Lancez l'application Windows Mail sur votre ordinateur.
2. Attendez que l'application Windows Mail récupère les messages en attente du serveur.
3. Une fois la synchronisation terminée, cliquez sur Fichier.
4. Sélectionnez Options puis cliquez sur Mail.
5. Dans la boîte de dialogue Options, cliquez sur l'onglet Connexion.
6. Sous le groupe « Connexion à Windows Live Services », cliquez sur le bouton Arrêter la connexion.

   

7. Cliquez sur OK ou sur Oui pour confirmer l'action.
8. Cliquez sur Appliquer> OK pour enregistrer les modifications.
9. Fermez l'application Windows Live Mail et arrêtez le système.
10. Attendez quelques minutes, puis redémarrez l'ordinateur et ouvrez l'application Live Mail. Vérifiez le contact pour voir si l'erreur est résolue.

2. Récupérer les contacts supprimés

1. Fermez Windows Live Mail si vous exécutez.
2. Téléchargez LiveContactView, ici, sur votre ordinateur et installez-le. C'est un utilitaire léger qui vous permet d'afficher les détails de tous les contacts dans Windows Live Messenger.
3. Vous devez maintenant localiser les fichiers *.edb à partir de vos dossiers AppData.
4. Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant

   C: -> Utilisateurs -> tashreef -> AppData -> Local -> Microsoft

5. Maintenant, recherchez les fichiers.edb dans le dossier Microsoft.

   

6. Ouvrez maintenant la vue Live Contacts. L'utilitaire doit afficher tous les fichiers.edb.
7. Si le fichier.edb n'est pas affiché, glissez-déposez chaque fichier.edb dans la zone de travail de Live Contact View.
8. Une fois que tous les fichiers sont déplacés vers la vue Contacts en direct, sélectionnez-les en appuyant sur Ctrl + A.
9. Cliquez sur Fichier> Enregistrer les éléments sélectionnés> Enregistrer sous.
10. Sélectionnez « Fichier texte délimité par des virgules » pour le type de fichier. Assurez-vous de donner un nom au fichier et de cliquer sur Enregistrer.
11. Vous devez maintenant ouvrir le fichier CSV enregistré et effectuer le mappage.
12. Une fois le mappage terminé, ouvrez Live Mail, accédez à Importer> Fichier séparé des commandes et importez le fichier. Aussi, faites la cartographie selon vos préférences.

Remarque: cette méthode n'est utile que si les contacts ont disparu de votre client Live Mail ainsi que du compte de messagerie Web.