Vitalyst est l’un des meilleurs fournisseurs d’applications expertes et de périphériques pour les utilisateurs professionnels. Il vient de publier une nouvelle application Windows 8 qui sert d’outil de support à distance pour tout ce qui concerne les produits Microsoft. Lire ci-dessous pour plus de détails.

Les utilisateurs qui viennent de passer à Windows 8 ou à la dernière version de Windows 8.1 sont probablement confrontés à de nombreux problèmes dans leur hébergement avec la dernière version de Windows. Vitalyst, l’une des meilleures sociétés de support dans le domaine informatique, le sait et souhaite les aider. C'est pourquoi ils ont lancé leur toute première et unique application Windows 8, qui servira d' outil d' assistance à distance pour les personnes dans le besoin. Il comportera même certaines fonctionnalités qui le rendront similaire à TeamViewer pour Windows 8 et d’autres.

Bien que l'application soit entièrement gratuite à télécharger et à utiliser, vous devez posséder un abonnement actuel aux services d'assistance de Vitalyst. Si vous faites partie d'une entreprise, vous pouvez en avoir une. Cependant, vous pouvez l'utiliser individuellement car il vous sera demandé de payer votre appel d'assistance avec la carte de crédit et vous ne serez pas obligé de souscrire à un abonnement. Les experts de Vitalyst vous aideront dans tout ce qui concerne Windows 8, les applications Office et divers périphériques Windows 8.

Enregistrez jusqu'à trois numéros de contact personnels. Cliquez sur le bouton Appelez-moi en regard du numéro souhaité pour créer rapidement un appel téléphonique avec un expert en applications Vitalyst. Affiche le numéro d'assistance pour appeler Vitalyst directement depuis votre téléphone.

Pour pouvoir bénéficier du service de support, vous devez ajouter votre numéro de téléphone afin que les experts Vitalyst puissent vous rappeler. Bien que l'application ne le mentionne pas, elle peut permettre à la personne qui vous assiste de prendre en charge votre écran et de vous indiquer les étapes à suivre pour résoudre votre problème. Cependant, ce que nous ne savons pas pour l'instant, c'est s'il y aura des frais, même si votre problème n'a pas été résolu. Jim Tate, directeur des solutions clients pour Vitalyst, a déclaré ce qui suit:

Dans le domaine des services d’aide d’entreprise, on s’emploie actuellement à inciter les employés à l’aide, mais ce n’est pas la bonne solution dans de nombreuses situations. Il existe de nombreuses situations professionnelles qui nécessitent l'assistance d'une personne de soutien expérimentée, et nous le savons, car nous répondons à ces appels toute la journée, tous les jours. Les professionnels occupés et très mobiles n'ont pas le temps de rechercher en ligne ou d'accéder à des portails internes lorsqu'ils ont un besoin urgent. La liaison de cette application d’aide Windows 8 avec l’assistance en direct immédiate fournit l’aide dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, au toucher d’une tuile.

Vous pouvez ajouter jusqu'à trois numéros de contact dans l'application. Vous pouvez également utiliser un numéro spécial 800. Donc, si vous pensez pouvoir tirer parti d’une telle application, téléchargez-la à partir du Windows Store.

Télécharger l'application d'aide Windows 8 de Vitalyst