Microsoft a présenté le Surface Book comme l'ordinateur portable le plus puissant à ce jour. Cet appareil est certes puissant, mais il ne s'agit pas uniquement d'un ordinateur portable classique. À savoir, vous pouvez détacher l’écran du clavier et utiliser Surface Book comme une tablette tout à fait légitime.

Comme le détachement d'un écran est une action simple, vous devez le réaliser sans problème, mais cela ne semble pas être le cas, car deux utilisateurs récemment ne sont pas en mesure de détacher le Surface Book du clavier. Le bouton ne réagit pas bien.

Microsoft a remarqué ce problème, mais la société a déclaré que toutes les mises à jour nécessaires pour Surface Book avaient déjà été publiées. Le problème devait donc être de nature technique.

Mais même si l'entreprise ne les aidait pas, les utilisateurs trouvaient la solution par eux-mêmes. Si vous rencontrez également le problème de la dissociation de votre Surface Book avec le clavier, découvrez les solutions ci-dessous.

Comment puis-je réparer Surface Book en se détachant d'une erreur de clavier:

Surface Book est un excellent appareil, mais plusieurs utilisateurs ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas détacher le clavier. En parlant de problèmes, les utilisateurs ont signalé des problèmes courants au clavier:

• Bouton de retrait du Surface Book rouge - Il s’agit d’un problème courant avec Surface Book et le dock clavier. Si vous rencontrez ce problème, veillez à essayer certaines de nos solutions.
• Déblocage manuel de Surface Book - Si vous rencontrez des problèmes avec votre clavier, vous pourrez peut-être le détacher manuellement. Cette procédure est risquée, utilisez-la uniquement en dernier recours.
• Surface Book, veuillez résoudre avant de détacher - Parfois, vous recevez un message vous demandant de résoudre les problèmes avant de détacher. Cela est probablement dû au fait qu'une application utilise le processeur graphique dédié. Fermez simplement cette application et vous devriez pouvoir détacher votre clavier.
• Détacher de force Surface Book - Si vous ne pouvez pas détacher le clavier de Surface Book, vous pourrez peut-être le détacher de force. Pour ce faire, il vous suffit d’appuyer manuellement sur les boutons du Surface Book.
• Le bouton Détacher le livre de surface ne fonctionne pas - De nombreux utilisateurs ont signalé que le bouton Détacher ne fonctionnait pas. Cependant, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.
• Détacher le livre de surface en étant désactivé - Si vous souhaitez détacher votre clavier lorsque le périphérique est éteint, la seule façon de le faire consiste à utiliser la méthode manuelle. N'oubliez pas que cette méthode peut potentiellement endommager votre appareil, utilisez-la en dernier recours.

Solution 1 - arrêt à deux boutons

Un utilisateur a signalé que le problème de détachement avait été résolu en effectuant un arrêt à deux boutons. Comme il s'agit de la solution la plus simple, nous allons d'abord essayer.

Pour effectuer un arrêt à deux boutons sur votre Surface Book, procédez comme suit:

1. Éteignez votre livre de surface.
2. Lorsque votre Surface est éteinte, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation pendant au moins 15 secondes, puis relâchez les deux (l'écran peut faire clignoter le logo de la Surface, mais ne relâchez pas les boutons au moins 15 secondes).
3. Après avoir relâché les boutons, attendez 10 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre appareil.

Une fois que vous avez effectué un arrêt à deux boutons, essayez de détacher votre Surface Book du clavier et cela devrait fonctionner sans aucun problème. Si vous ne parvenez toujours pas à le détacher, essayez les solutions suivantes.

Solution 2 - Entrez dans le BIOS

Cette solution a été fournie par l'utilisateur qui a signalé le problème en premier lieu sur les forums de la communauté Microsoft. Cela semble un peu étrange pour nous et nous n'avons pas vérifié si cela fonctionnait, mais il affirme que cela a résolu le problème pour lui. si la fermeture à deux boutons ne fonctionne pas, vous pouvez essayer sa solution.

Voici ce que vous devez faire:

1. Arrêtez votre livre de surface.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
3. Maintenez le bouton Volume Up enfoncé jusqu'à ce que vous entriez dans le BIOS.
4. N'effectuez aucune modification dans le BIOS.
5. Quittez le BIOS et vous serez invité à enregistrer les modifications.
6. L'ordinateur va redémarrer.

Ensuite, comme le dit notre ami des forums de la communauté, diverses erreurs d’autorisation se produiront, mais vous devez les ignorer et simplement redémarrer votre ordinateur.

Après cela, tout devrait revenir à la normale et vous devriez pouvoir détacher votre Surface Book du clavier sans aucun problème.

Si votre clavier Surface Book ne répond plus, vous pouvez le réparer en suivant ce guide pratique.

Solution 3 - Détachez manuellement le clavier

Avant de commencer, nous devons mentionner que cette solution est potentiellement dangereuse et qu’elle risque d’endommager de manière irréversible votre appareil. Nous ne sommes pas responsables des dommages pouvant survenir à votre appareil à la suite de cette solution.

Selon les utilisateurs, si vous ne parvenez pas à déconnecter Surface Book du clavier, vous pourrez peut-être le faire manuellement. Pour ce faire, vous avez simplement besoin d’un trombone ou de tout autre objet long et mince.

Pour ce faire, il vous suffit de placer votre trombone dans le sixième trou de ventilation et de rechercher le bouton caché contenant le clavier. Si vous ne trouvez pas le bouton, vous aurez peut-être besoin d'une lampe de poche pour le trouver.

N'oubliez pas que vous devez le faire des deux côtés pour libérer le clavier. Il est également intéressant de noter que le clavier peut également revenir à son emplacement d'origine et être verrouillé à nouveau. Vous devez donc faire attention.

Comme nous l'avons déjà mentionné, l'utilisation de cette solution peut endommager physiquement votre appareil. Ne l'utilisez donc que si les autres solutions ne fonctionnent pas. Un autre avantage de cette solution est que vous pouvez l’utiliser même si votre appareil est éteint. Vous pouvez ainsi détacher le clavier même si votre batterie est vide.

De nombreux utilisateurs ont indiqué que cette solution de contournement fonctionnait pour eux, mais si vous souhaitez l'essayer, soyez extrêmement prudent afin d'éviter de causer des dommages à votre PC.

Solution 4 - Assurez-vous que vos applications utilisent un processeur graphique intégré.

Selon les utilisateurs, il est parfois impossible de détacher Surface Book du clavier car vos applications utilisent toujours un processeur graphique dédié.

Pour résoudre le problème, vous devez ouvrir le Panneau de configuration Nvidia et configurer toutes vos applications de manière à hiérarchiser les graphiques intégrés.

Une fois cette modification effectuée, vos applications n’utiliseront plus de graphiques dédiés et vous devriez pouvoir détacher votre clavier sans problème.

N'oubliez pas que cette solution présente des inconvénients et que les performances peuvent être moindres après avoir configuré toutes vos applications pour qu'elles utilisent des graphiques intégrés.

Si vous utilisez des applications exigeantes, telles que les jeux vidéo, par exemple, vous pouvez les configurer pour utiliser un processeur graphique dédié afin d'améliorer les performances. Après cela, vous devriez pouvoir détacher votre clavier sans aucun problème.

Solution 5 - Fermez l'application qui utilise vos graphiques dédiés

Si vous ne parvenez pas à séparer Surface Book du clavier, il est probable qu'une application en particulier utilise toujours votre processeur graphique dédié.

Dans notre solution précédente, nous vous avons montré comment faire en sorte que toutes les applications utilisent un processeur dédié. Toutefois, si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours fermer manuellement l'application qui utilise votre GPU.

Pour ce faire, vous devez utiliser le Gestionnaire des tâches. Pour mettre fin à une application, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Maintenant, localisez l'application qui utilise votre GPU, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Terminer la tâche dans le menu.

   

Une fois l’application terminée, vous devriez pouvoir détacher le clavier sans aucun problème.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une solution permanente. Vous devez donc arrêter manuellement les applications qui utilisent votre GPU chaque fois que vous souhaitez détacher votre clavier.

Impossible d'ouvrir le gestionnaire de tâches? Jetez un coup d'œil à ce guide étape par étape et corrigez le problème en un rien de temps.

Solution 6 - Chargez votre carnet de surface

Selon Microsoft, il est possible que vous ne puissiez pas détacher Surface Book du clavier simplement parce que votre batterie n'est pas chargée.

Pour pouvoir détacher le clavier, votre appareil doit être chargé à plus de 10%. Après avoir chargé votre appareil, vous devriez pouvoir détacher le clavier sans aucun problème.

Solution 7 - Attendez 10 secondes avant d'appuyer sur la touche Détachement

Si vous ne parvenez pas à détacher votre clavier, vous pouvez attendre quelques instants, puis réessayer. Selon les utilisateurs, appuyez simplement sur la touche Détacher pendant une seconde et essayez de détacher le clavier.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être attendre 10 secondes ou plus, puis réessayer.

C’est à peu près tout. Encore une fois, ce ne sont pas des solutions officielles, car nous les avons récupérées auprès des utilisateurs de Microsoft Community. Par conséquent, si vous rencontrez le même problème, nous ne pouvons pas garantir qu’ils fonctionneront pour vous, mais vous pouvez le faire. Essaie.

Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous nous assurerons de les vérifier.

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Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en décembre 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.