Skype est une application qui fournit des fonctions d'appels vocaux et de discussion vidéo.

L'application fonctionne sur une multitude d'appareils: ordinateurs, téléphones mobiles, tablettes, smartwatches et même consoles Xbox One.

Vous pouvez également utiliser Skype pour la messagerie instantanée.

Tous les utilisateurs de Skype n'ont pas besoin de l'application quotidiennement. Certains oublient donc leurs informations de connexion.

Afin de récupérer les informations oubliées, un code de vérification à 6 chiffres est envoyé à l’email du compte enregistré.

Lors de la tentative de récupération du compte, certains utilisateurs ont indiqué ne pas avoir reçu le code de vérification.

Ce problème devient très gênant car les utilisateurs ne peuvent plus accéder à leurs comptes Skype.

Afin de résoudre ce problème, nous avons proposé quelques solutions que nous énumérerons ci-dessous.

Je n'ai pas reçu mon code de vérification de courrier électronique Skype

1. Vérifier le spam / courrier indésirable
2. Essayez un autre navigateur
3. Assurez-vous de vérifier l'adresse e-mail principale
4. Vérifiez votre fournisseur de service de messagerie
5. Utilisez le formulaire de récupération

1. Vérifiez le spam / courrier indésirable

Essayez de regarder dans le dossier Spam / Junk et voyez si vous avez des messages de l'équipe de vérification de Microsoft. Parfois, votre code peut atterrir dans votre dossier de courrier indésirable, pas dans votre boîte de réception.

2. Essayez un autre navigateur

Certains utilisateurs ont indiqué avoir reçu le code de récupération après s'être connectés à leur messagerie via un autre navigateur Internet.

Il y a beaucoup de navigateurs à choisir.

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3. Assurez-vous de vérifier l'adresse e-mail principale

Si vous avez plusieurs adresses électroniques liées à votre compte Microsoft, assurez-vous de vérifier l'adresse électronique principale.

Le code de récupération n'étant pas envoyé à toutes les adresses électroniques liées, il est impératif de vérifier l'adresse correcte.

4. Vérifiez votre fournisseur de service de messagerie

Parfois, les fournisseurs de services de messagerie rencontrent des problèmes de serveur. Par conséquent, il est important de s’assurer que leurs serveurs sont opérationnels.

Essayez d'envoyer des courriels ou demandez aux gens de vous envoyer un courriel / de forcer une demande par courriel d'un autre site.

Si vous remarquez que vous ne recevez toujours pas les e-mails avec une connexion Internet pleinement opérationnelle, vous devrez peut-être attendre un moment pour que le service recommence à fonctionner.

5. Utilisez le formulaire de récupération

Si la récupération normale du compte ne fonctionne pas, essayez de remplir le formulaire de récupération sur le site Web de Microsoft.

Là, vous devez fournir les informations de compte requises. Répondez à des questions spécifiques pour aider Microsoft à vous identifier.

Le formulaire de vérification est envoyé à un agent qui examinera votre compte et fournira une réponse aussi rapidement que possible. Cela ne prendra pas plus de 48 heures.

Nous espérons que nos solutions vous ont aidé à résoudre vos problèmes de code de sécurité Skype.

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