Si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation d'une mise à jour sous Windows, il existe des moyens de contourner le problème.

Voici quelques solutions qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes d'installation de la mise à jour.

Ces problèmes entraînent généralement l’erreur suivante: « Il y a eu quelques problèmes lors de l’installation des mises à jour, mais nous réessayons plus tard ».

Il y a eu quelques problèmes lors de l'installation des mises à jour

1. Exécuter le dépanneur Windows Update
2. Exécuter l'outil DISM
3. Réinitialiser manuellement les composants Windows Updates
4. Exécuter une analyse du vérificateur de fichiers système
5. Désactiver temporairement votre logiciel de sécurité antivirus
6. Télécharger les mises à jour manuellement

Solution 1: exécutez l'outil de dépannage de Windows Update

L'utilitaire de dépannage de Windows Update détecte automatiquement et corrige la plupart des paramètres incorrects sur votre ordinateur. Le message suivant s'affiche: « Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessayerons plus tard ».

Parfois, vous ne pouvez pas effectuer une installation de mise à jour si votre ordinateur ne peut pas trouver l'adresse IP correcte lorsque vous essayez de résoudre une URL pour le site Web Windows Update ou pour le site Web Microsoft Update.

Cette erreur, généralement codée 0x80072EE7, peut se produire si le fichier hosts contient une adresse IP statique. L'exécution de l'outil de dépannage de Windows Update résout tous les problèmes qui vous empêchent de mettre à jour Windows.

Suivez ces étapes pour exécuter l'outil de dépannage Windows Update:

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
2. Choisissez Mise à jour et sécurité.

   
3. Sélectionnez Dépannage dans le volet de gauche.
4. Développez l' utilitaire de résolution des problèmes Windows Update, puis cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

   

Est-ce que cela vous permet de continuer l'installation de votre mise à jour? Sinon, essayez la solution suivante.

Solution 2: Exécuter l'outil DISM

Si vous ne parvenez toujours pas à installer une mise à jour sous Windows 10, exécutez l'outil DISM ou l'outil de gestion et de gestion des images de déploiement.

L'outil DISM permet de corriger les erreurs de corruption Windows lorsque l'installation des mises à jour et des service packs Windows échoue en raison d'une erreur de corruption, telle que celle d'un fichier système endommagé.

Voici comment exécuter la commande DISM sur votre PC pour vérifier si cela vous aide lorsque vous ne pouvez pas installer les mises à jour sous Windows:

1. Entrez en mode sans échec avec mise en réseau.
2. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
3. Dans la ligne de commande, copiez-collez les lignes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque:
   • DISM / en ligne / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

     

4. Ensuite, redémarrez votre PC.

Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’installer la mise à jour.

Solution 3: réinitialisez manuellement les composants Windows Updates

Clause de non - responsabilité: cette solution contient des étapes permettant de modifier le registre. Veuillez noter que de graves problèmes peuvent survenir si vous faites cela incorrectement. Assurez-vous de suivre ces étapes correctement et attentivement.

Sauvegardez le registre avant de le modifier, puis restaurez-le en cas de problème.

Suivez ces étapes pour réinitialiser manuellement les composants Windows Updates:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez cmd.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l' invite de commande et choisissez de l'exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque opération:
   • • net stop wuauserv
     • bits d'arrêt nets
     • net stop cryptsvc
     • Ren% systemroot% SoftwareDistributionSoftwareDistribution.bak
     • Ren% systemroot% system32catroot2catroot2.bak
     • net start wuauserv
     • bits de départ nets
     • net début cryptsvc
4. Fermez l'invite de commande et accédez à nouveau au Gestionnaire des tâches pour vous assurer que la consommation de ressources anormales du service Windows Update est réduite.

Essayez de relancer Windows Updates pour vérifier si le problème a été résolu.

Remarque: il n'est pas recommandé de décocher l'option de mise à jour. Donnez-moi les mises à jour pour les autres produits Microsoft lorsque je mets à jour Windows. Windows Updates télécharge et installe les mises à jour requises pour exécuter Windows efficacement.

Solution 4: Exécuter une analyse du vérificateur de fichiers système

Une analyse du vérificateur de fichiers système vérifie ou analyse tous les fichiers système protégés, puis remplace les versions incorrectes par les versions Microsoft authentiques et correctes.

Voici comment faire ceci:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Allez dans le champ de recherche et tapez CMD
3. Sélectionner une invite de commande
4. Faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
5. Tapez sfc / scannow

   

6. Appuyez sur Entrée
7. Redémarrez votre ordinateur

Si le problème d'installation de la mise à jour persiste, essayez la solution suivante.

Solution 5: désactivez temporairement votre logiciel de sécurité antivirus.

Vous pouvez désinstaller un logiciel tiers sur votre ordinateur, tel qu'un nettoyeur d'ordinateur ou un antivirus, pour vérifier s'il peut résoudre le problème.

Remarque: pour l'antivirus, désactivez-le temporairement car vous en avez besoin pour protéger votre ordinateur contre les menaces de sécurité.

Immédiatement après avoir résolu le problème d'installation de la mise à jour, réactivez votre antivirus.

Solution 6: télécharger les mises à jour manuellement

Si aucune des étapes précédentes ne s'avère être une solution définitive, nous vous suggérons de naviguer dans le catalogue de mises à jour de Microsoft et de télécharger manuellement les mises à jour récentes à partir de là.

Il suffit de naviguer vers la page Web, ici. Entrez le nom de la mise à jour problématique et téléchargez-la.

Ensuite, installez simplement la mise à jour comme n'importe quelle autre application. Cela devrait résoudre le problème pour de bon.

L'une de ces solutions a-t-elle permis l'installation de votre mise à jour? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en novembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.