OneDrive est le service de stockage en nuage de Microsoft, mais de nombreux utilisateurs ont signalé un problème de connexion à OneDrive. Par la suite, il devient impossible de sauvegarder ou même de synchroniser vos documents et vos photos.

Eh bien, voici comment restaurer la connectivité et vous débarrasser du message d'erreur frustrant une fois pour toutes.

Que faire si OneDrive ne peut pas se connecter à Windows?

1. Désactiver votre pare-feu
2. Modifier les propriétés Internet de votre PC
3. Supprimer les adresses proxy
4. Réinitialiser toute la connexion réseau
5. Créer un nouveau profil utilisateur Windows 10
6. Réinitialiser OneDrive
7. Désinstallez et réinstallez OneDrive

1. Désactivez votre pare-feu

Votre pare-feu bloque peut-être la connexion Internet du OneDrive et est à l'origine d'une erreur Une erreur de connexion à OneDrive s'est produite.

Reportez-vous au site Web du fabricant pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de désactiver votre pare-feu. Vous pouvez également désactiver votre logiciel antivirus actuel, mais n'oubliez pas de le réactiver dès que vous avez terminé.

Dans certains cas, vous pouvez résoudre le problème en passant à un autre antivirus. Bitdefender offre une excellente protection et n'interfère en aucune manière avec votre système. Assurez-vous de l'essayer.

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• LIRE AUSSI: Correction: Impossible d'activer le pare-feu Windows Defender dans Windows 10

2. Modifiez les propriétés Internet de votre PC

Accédez aux propriétés Internet de votre système et effectuez ces modifications.

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez inetcpl. cpl et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir la fenêtre Propriétés Internet.

   

3. Sélectionnez l'onglet Avancé et faites défiler la liste vers le bas, puis cochez Utiliser TLS 1.0, Utiliser TLS 1.1 et Utiliser TLS 1.2. Cliquez sur Appliquer.

   

4. Redémarrez OneDrive.

3. Supprimer les adresses proxy

Si vous utilisez OneDrive avec un proxy, essayez de le désactiver dans votre navigateur. Cela peut parfois aider. Une erreur s’est produite lors de la connexion à OneDrive.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et choisissez Paramètres.

   

2. Sélectionnez Réseau et Internet et faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Proxy (côté gauche).

   

3. Dans la section Configuration automatique du proxy, activez l'option Détecter automatiquement les paramètres.

   

4. Réinitialiser toute la connexion réseau

Si la modification de vos paramètres de proxy ne vous aide pas, essayez de modifier et d'actualiser l'ensemble du réseau.

1. Cliquez sur Démarrer et tapez cmd dans la zone de recherche Windows 10.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'option cmd puis choisissez Exécuter en tant qu'administrateur. Sélectionnez Oui si et lorsque vous y êtes invité par UAC (User Account Control).

   

3. Tapez la commande: netsh int ip reset c: resetlog.txt et appuyez sur la touche Entrée.

   

4. Maintenant, tapez netsh winsock reset puis appuyez sur Entrée.

   

Redémarrez votre ordinateur et observez le comportement de OneDrive.

5. Créez un nouveau profil utilisateur Windows 10

Le problème est peut-être dû aux paramètres de votre compte d'utilisateur. La création d'un nouveau profil d'utilisateur peut donc être corrigée. Une erreur s'est produite lors de la connexion à OneDrive.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres (comme indiqué précédemment) .
2. Choisissez des comptes.

   

3. Appuyez sur Famille et autres utilisateurs, puis sur Ajouter une autre personne à ce PC.

   

4. Entrez un nom d'utilisateur, un mot de passe et un indice de mot de passe appropriés. Ensuite, sélectionnez Suivant.

   

Maintenant, faites de ce compte un compte administrateur comme suit:

1. Retournez à Paramètres, puis à Comptes, puis à Famille et autres utilisateurs.
2. Choisissez le nom du compte et cliquez sur Changer le type de compte.

   

3. Sélectionnez Administrateur sous Type de compte puis cliquez sur OK.

   

4. Connectez-vous avec ce nouveau compte administrateur et voyez si OneDrive fonctionnera.

• LIRE AUSSI: Comment utiliser deux comptes OneDrive sur un ordinateur

6. Réinitialiser OneDrive

Réinitialiser votre OneDrive déconnecte toutes les connexions et peut vous aider à corriger l'erreur Un problème est survenu lors de la connexion à OneDrive.

Aucun fichier ni donnée n'est perdu en réinitialisant l'application sur votre ordinateur.

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez % localappdata% MicrosoftOneDriveOneDrive.exe / reset, puis appuyez sur OK. Vous remarquerez peut-être qu'une fenêtre de commande apparaît brièvement.

   

3. Maintenant, cliquez sur Démarrer le type OneDrive dans Windows 10.

Sélectionnez l'application OneDrive parmi les résultats. Cela relance manuellement OneDrive.

OneDrive fonctionne-t-il maintenant correctement? Sinon, essayez le prochain correctif.

7. Désinstallez et réinstallez OneDrive

Essayez maintenant de réinstaller OneDrive si vous n'êtes pas encore chanceux.

Pas:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez appiz. cpl puis cliquez sur OK

   

3. Recherchez l'application Microsoft OneDrive dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis choisissez Désinstaller.

   

4. Redémarrez votre ordinateur
5. Visitez la page de téléchargement OneDrive et sélectionnez la nécessité de réinstaller / télécharger le lien hypertexte pour commencer le processus de réinstallation.
6. Redémarrez et rouvrez votre application OneDrive récemment réinstallée et voyez si un problème de connexion à OneDrive est survenu.

Un problème de connexion à OneDrive peut vous empêcher d’accéder à vos fichiers, mais nous espérons que vous avez réussi à le réparer une fois pour toutes avec nos solutions.

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