Netflix est l’un des services de streaming en ligne les plus populaires sur abonnement. La plate-forme contient une vaste bibliothèque de films et d'émissions de télévision.

Certains utilisateurs de Windows 10 ont signalé avoir rencontré un problème de connectivité avec Netflix.

Le message d'erreur Désolé, un problème est survenu lors de la communication avec Netflix. Veuillez réessayer, interdit l'accès au contenu vidéo.

Si cette erreur vous bloque, nous avons une série de correctifs destinés à vous permettre d’accéder au contenu Netflix.

Que faire en cas de problème de communication avec Netflix

1. Recharger la page

La première chose à faire est d’actualiser la page Web de Netflix.

Cliquez simplement sur le bouton Actualiser de votre navigateur ou appuyez sur Ctrl + R pour recharger la page et voir si le problème a été résolu.

2. Redémarrez votre ordinateur

L'exécution d'applications et de tâches peut interférer avec le bon fonctionnement de Netflix.

Redémarrez votre PC et voyez si cela résout le problème.

3. Vérifiez votre connexion Internet

1. Effectuer un test de vitesse en ligne pour vérifier votre vitesse Internet et votre ping
2. Essayez de charger d'autres sites Web pour voir s'ils se chargent rapidement, sans interruption
3. Effectuer une réinitialisation matérielle de votre modem / routeur
4. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet via une connexion filaire au lieu du Wi-Fi.
5. Si vous remarquez que votre connexion Internet fonctionne plus lentement que d'habitude, contactez votre fournisseur d'accès Internet et informez-le de ce problème.

4. Mettez à jour votre pilote de carte vidéo

1. Appuyez sur la touche du logo Windows + R de votre clavier> tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la section Cartes graphiques dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
3. Faites un clic droit sur chaque pilote de carte vidéo disponible> sélectionnez Mettre à jour
4. Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour et attendez la fin du processus.
5. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez s'il corrige le problème.

5. Téléchargez l'application Netflix

Essayez de télécharger et d'installer l'application Netflix pour Windows et vérifiez si le chargement de contenu fonctionne.

Nous espérons qu’au moins une de ces solutions vous a aidé à corriger ce message d’erreur de Netflix. Si vous avez trouvé d'autres solutions de travail, merci de les partager dans la section commentaire ci-dessous.

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