S'il n'y a pas de son sur votre PC / ordinateur portable Windows 7, 8, 10, suivez les étapes de dépannage indiquées. Les problèmes de son sur PC / ordinateur portable sont très fréquents, mais la solution n’est pas toujours aussi évidente ni aussi facile à trouver.

Le son ne sortira pas de l'ordinateur

Il existe de nombreuses explications possibles pour expliquer l’absence d’audio sur PC / ordinateur portable. De manière générale, le son manque en raison de problèmes matériels ou logiciels. Par conséquent, pour résoudre les problèmes de son sur PC / ordinateur portable, vous devez d’abord vous assurer que votre matériel fonctionne correctement. Si vous n'avez pas identifié de problème matériel, concentrez-vous sur la recherche et la résolution des problèmes liés au logiciel.

Sans plus tarder, voici les étapes à suivre pour résoudre les problèmes de son sur PC.

Résoudre les problèmes de son sur PC / ordinateur portable

Solution 1 - Vérifiez vos câbles et vos haut-parleurs

Tout d’abord, assurez-vous que vous avez correctement branché vos câbles et allumé les haut-parleurs. Vous avez peut-être trébuché sur les câbles et les avez débranchés par erreur ou vous avez oublié que vous avez éteint les haut-parleurs il y a cinq minutes.

De même, s'il n'y a pas de son lorsque vous lancez un programme particulier, testez le son dans d'autres applications et programmes pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème spécifique au programme.

Solution 2 - Utilisez le dépanneur audio de Microsoft

Avant de vous lancer dans le dépannage, utilisez l’outil de résolution des problèmes audio de Microsoft pour résoudre les problèmes de son rencontrés sur votre PC.

Vous pouvez le télécharger à partir de la page de support de Microsoft. Vous pouvez également utiliser le dépanneur audio intégré à Windows:

1. Cliquez sur le bouton Démarrer> tapez Résolution des problèmes, puis sélectionnez Résolution des problèmes dans la liste des résultats.
2. Sélectionnez Lecture audio> Exécuter le dépanneur.

Solution 3 - Assurez-vous que votre périphérique audio est activé

1. Allez dans Démarrer> tapez 'Gestionnaire de périphériques'> appuyez sur le premier résultat.
2. Si un périphérique apparaît avec une flèche vers le bas, cela signifie que le périphérique correspondant est désactivé. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris> sélectionnez Activer pour le réactiver.

Solution 4 - Mettez à jour votre pilote d'entrée / sortie audio

Assurez-vous que votre pilote audio est à jour. Souvent, si votre pilote est obsolète, vous pouvez rencontrer divers bugs sonores.

1. Allez dans Démarrer> tapez 'Gestionnaire de périphériques'> appuyez sur le premier résultat.
2. Localisez votre périphérique audio> cliquez dessus avec le bouton droit de la souris> sélectionnez Mettre à jour le pilote

   

3. Si vous y êtes invité, choisissez de mettre à jour le pilote audio automatiquement. Windows va ensuite rechercher et installer le dernier pilote audio.

Solution 5 - Restauration des pilotes audio

Parfois, divers pilotes, en particulier les pilotes GPU, peuvent remplacer les pilotes audio. Essayez de restaurer les pilotes audio et vérifiez si le son est disponible lors de l'utilisation d'une version de pilote précédente. En outre, désactivez toutes les améliorations audio et utilisez uniquement les paramètres standard.

Voici les étapes à suivre pour restaurer les pilotes audio:

1. Allez dans Démarrer> Gestionnaire de périphériques.
2. Accédez à Contrôleurs son, vidéo et jeu.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre pilote audio> allez à Propriétés.

   

4. Dans l'onglet Pilote, cliquez sur Revenir à la version précédente.
5. Cela devrait ramener la version précédente et éventuellement résoudre vos problèmes de son.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 6 - Mettez à jour votre pilote de carte son

Si aucun son ne sort de votre ordinateur après l’installation des derniers pilotes audio, vérifiez votre carte son. Voici comment vous pouvez faire cela:

1. Lancez à nouveau le Gestionnaire de périphériques> sélectionnez Contrôleurs son, vidéo et jeu.
2. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte son> sélectionnez Mettre à jour le pilote.

   

3. Attendez que Windows installe le dernier pilote, puis testez à nouveau le son.

Solution 7 - Changer le périphérique de sortie audio

Parfois, les pilotes GPU changent le périphérique de sortie audio par défaut. Voici qui vous pouvez activer les paramètres par défaut:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Son dans la zone de notification> ouvrir les périphériques de lecture.
2. Mettez en surbrillance le périphérique préféré> sélectionnez Définir par défaut.

   

3. Cliquez sur OK et vérifiez les modifications.

Solution 8 - Changer le format sonore par défaut

C’est un problème très courant qui cause des problèmes de son sur les haut-parleurs ou les écouteurs. Si votre format audio par défaut est incorrect, vous ne pouvez reproduire aucun son sur votre ordinateur.

Voici comment changer le format audio par défaut:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches> sélectionnez Périphériques de lecture.
2. Votre périphérique de lecture par défaut est déjà sélectionné> accédez à Propriétés.

   

3. Allez à l'onglet Avancé> changez le format de son par défaut dans le menu déroulant.

Il est à noter que ces paramètres ne sont pas les mêmes pour tous les utilisateurs. Activez différents formats audio, testez-les et sélectionnez celui qui convient à votre appareil.

Solution 9 - Téléchargez le pilote audio SigmaTel

Si vous n’avez aucun son sur votre ordinateur Dell, essayez de télécharger le pilote audio SigmaTel. De nombreux utilisateurs ont signalé qu'après l'installation de ce pilote, le son était revenu.

Le seul problème est qu’il existe de nombreuses versions du pilote audio SigmaTel disponibles en fonction de votre version de Windows. Deuxièmement, ce correctif ne fonctionne que pour les anciennes versions de Windows.

Par exemple, le pilote audio Sigmatel STAC 975X AC97 fournit la prise en charge audio nécessaire pour les modèles de portables Inspiron Notebook, Latitude, Precision et XPS exécutant Windows XP et Windows Vista.

Recherchez le pilote audio Sigmatel approprié, installez-le et vérifiez si le problème persiste.

Solution 10 - Un autre programme contrôle votre son

S'il n'y a pas de son sur votre PC, il est possible qu'un autre programme contrôle votre son. Certaines applications et programmes ont tendance à prendre le contrôle exclusif de votre ordinateur et à désactiver le son des haut-parleurs.

Pour résoudre ce problème, vous devez empêcher les applications de prendre le contrôle exclusif de votre périphérique audio:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du haut-parleur dans la barre d'état système de la barre des tâches> sélectionnez Périphériques de lecture.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique de lecture actuel> allez à Propriétés.
3. Allez dans l'onglet Avancé> décochez l'option “Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique”.
4. Cliquez sur Appliquer> OK> redémarrez votre PC.

Si vous utilisez Windows 8, désinstallez KB2962407. De nombreux utilisateurs ont signalé que cette ancienne mise à jour cumulative interrompt l'audio. Accédez aux mises à jour Windows, consultez l'historique des mises à jour et supprimez simplement cette mise à jour de la liste.

Solution 11 - Vérifiez Windows Audio et Audiosrv

Assurez-vous que les services Windows Audio et Audiosrv sont en cours d'exécution:

1. Allez dans Démarrer> tapez “Services”> appuyez sur Entrée
2. Recherchez Windows Audio> vérifiez si le statut du service est défini sur en cours d'exécution. Si le service est désactivé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Démarrer.

   

3. Maintenant, configurez Windows Audio pour qu'il s'exécute automatiquement au démarrage> cliquez avec le bouton droit de la souris sur Windows Audio> sélectionnez Propriétés.
4. Allez dans l'onglet Général> allez à la section type de démarrage et sélectionnez “Automatique”

   

5. Cliquez sur Appliquer> OK
6. Répétez les étapes ci-dessus pour Audiosrv.
7. Fermez la fenêtre des services et vérifiez si le problème persiste.

Solution 12 - Exécuter SFC

Cette action vous permet de réparer les fichiers système corrompus pouvant être à l'origine de problèmes audio.

1. Allez dans le menu Démarrer> tapez cmd > cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes> exécuter en tant qu'administrateur.
2. Tapez la commande sfc / scannow > appuyez sur Entrée.

   

3. Attendez la fin du processus d'analyse> redémarrez votre ordinateur.

Solution 13 - Installez les dernières mises à jour Windows

Assurez-vous d’exécuter les dernières mises à jour du système d’exploitation Windows sur votre ordinateur. Pour rappel, Microsoft déploie constamment les mises à jour Windows afin d’améliorer la stabilité du système et de résoudre divers problèmes.

Pour accéder à la section Windows Update, vous pouvez simplement taper «update» dans le champ de recherche. Cette méthode fonctionne sur toutes les versions de Windows. Ensuite, accédez à Windows Update, recherchez les mises à jour et installez les mises à jour disponibles.

Solution 14 - Configurer le son intégré dans le BIOS

Avant de poursuivre, n'oubliez pas que cette solution est complexe et que les étapes à suivre nécessitent des compétences techniques avancées. Si vous ne souhaitez pas modifier le BIOS de votre PC, ignorez cette solution.

1. Entrez dans le BIOS> allumez votre PC> appuyez sur F10 jusqu'à ce que l'écran d'installation apparaisse.
2. Dans l’écran de configuration du BIOS, localisez la section son intégrée. Il devrait être situé sous Avancé.
3. Sélectionnez Activé ou Désactivé, en fonction de la configuration actuelle> appuyez sur Entrée> Enregistrer et quitter.
4. Après le démarrage de Windows> vérifier si le son est disponible
5. S'il n'y a pas de son, éteignez le PC> débranchez le câble d'alimentation> appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 30 secondes pour couper toute alimentation du PC.
6. Branchez le câble d'alimentation> allumez l'ordinateur.
7. Entrez dans le BIOS> allez à l’écran de configuration du BIOS> sauvegardez les paramètres du BIOS par défaut.

Vous avez atteint la fin de votre guide de dépannage. Nous espérons que l’une des solutions de contournement énumérées ci-dessus vous a aidé à résoudre les problèmes audio affectant votre PC.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes audio spécifiques, consultez les articles ci-dessous:

• Titanfall 2 audio crépitant sur un PC Windows
• Solution rapide: Windows 10 build n'a pas d'audio
• Comment résoudre Call of Duty: Infinite Warfare sans problème audio sur Xbox One