Même si Outlook est l'un des clients de messagerie les plus en vue, certains bogues Outlook sont extrêmes et rendent l'application inutilisable. C’est exactement le cas du problème Désolé, nous ne parvenons pas à ouvrir cette erreur d’article qui gêne certains utilisateurs.

Voici ce qu'un utilisateur avait à dire sur le forum de support officiel de Microsoft.

Un de mes clients a un problème avec Outlook où ses courriels ne s'affichent pas dans le volet de visualisation de droite (Juste un espace vide à la place) et si elle double-clique sur un e-mail pour essayer de l'ouvrir, le message suivant s'affiche: Microsoft Outlook Désolé, nous avons du mal à ouvrir cet article. Cela peut être temporaire, mais si vous le voyez à nouveau, vous voudrez peut-être redémarrer Outlook.

Apprenez à résoudre ce problème en suivant les instructions ci-dessous.

Pourquoi Outlook n'ouvre-t-il pas les éléments?

1. Restaurez les paramètres d'affichage par défaut d'Outlook

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter Windows. Pour ce faire, appuyez sur les touches Windows + R (simultanément) de votre clavier.
2. Dans la fenêtre suivante, tapez Outlook.exe / cleanviews (notez l'espace après Outlook.exe).

   

3. Appuyez sur OK et attendez qu'il soit terminé.
4. Une fois que vous remarquez qu'il est terminé, rouvrez la boîte de dialogue Exécuter (Win + R).
5. Cette fois, vous tapez Outlook.exe / resetnavpane (notez à nouveau l'espace après Outlook.exe).
6. Cliquez sur OK

2. Réparez votre installation Outlook

1. Fermez et quittez Outlook.

   

2. Ensuite, vous accédez à C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16. La dernière partie (Office16) sera évidemment différente en fonction de la version que vous utilisez.
3. Une fois là-bas, recherchez et double-cliquez sur le Scanpst. fichier exe.
4. L' outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook Dans sa boîte de dialogue, sélectionnez Parcourir.

Maintenant, recherchez et sélectionnez votre fichier de données Outlook actuel (.pst ou.ost), puis appuyez sur Ouvrir.

Les emplacements sont les suivants:

• Windows 10: C: \ Utilisateurs \ nom d'utilisateur \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook ou C: \ Utilisateurs \ nom d'utilisateur \ Roaming \ Local \ Microsoft \ Outlook.
• Anciennes versions de Windows: C: \ Documents and Settings \ nom_utilisateur \ Paramètres locaux \ Application Data \ Microsoft \ Outlook ou C: \ Utilisateurs \ nom_utilisateur \ Mes documents \ Fichiers Outlook.

Microsoft Outlook est sans aucun doute l’un des meilleurs logiciels d’e-mailing professionnel. Mais comme d’autres logiciels, ses fonctionnalités peuvent être annulées par des bugs occasionnels.

Si Outlook ne fonctionne pas localement, vous pouvez toujours y accéder via le navigateur. Le client Outlook basé sur le Web constitue une alternative intéressante. Nous vous recommandons vivement d’utiliser UR Browser pour accéder à Outlook en ligne.

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Un de ces bogues est celui qui déclenche le message «Désolé, nous ne parvenons pas à ouvrir cet élément». Heureusement, comme nous l'avons vu, vous pouvez le résoudre rapidement en réinitialisant votre application à ses paramètres par défaut ou en réparant les fichiers Outlook.