Depuis son introduction, l’application Xbox a connu de nombreux problèmes. Ce compagnon Xbox joue un rôle important dans l'écosystème de jeu de Microsoft, notamment en raison de ses fonctionnalités multiplate-forme. Néanmoins, à en juger par les rapports, la diversité des erreurs et des performances globales médiocres sous Windows 10 en dit long. L'une des erreurs de connexion courantes est identifiée par le code «0x83750007». Aujourd'hui, nous allons essayer de vous aider à le résoudre.

Comment puis-je réparer l'erreur de connexion Xbox 0x83750007?

1. Lancer le dépannage des applications de magasin
2. Vérifier la connexion
3. Mettre à jour l'application Xbox
4. Réinitialiser l'application Xbox
5. Vérifiez la date et l'heure
6. Changez vos identifiants et réessayez
7. Supprimez le compte Microsoft et essayez de vous connecter.
8. Sélectionnez démarrage normal
9. Vérifier les services
10. Réinstaller l'application Xbox

1: Dépannage de l'application Store Store

L’application Xbox est livrée préinstallée dans Windows 10, avec tous les autres types de bloatware. Bien sûr, ce qui bloatware pour quelqu'un, c'est plutôt utile pour les autres. Au moins si cela fonctionne comme il se doit. Maintenant, le fait qu’il s’agisse d’une application Windows 10 vous permet de résoudre tous les problèmes en exécutant simplement l’analyseur de problèmes dédié.

Voici comment exécuter le dépanneur dédié dans Windows 10:

1. Ouvrir les paramètres.
2. Choisissez Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez Dépanner dans le menu de gauche.
4. Faites défiler vers le bas et développez Dépannage de Store Apps.

   

5. Exécutez le dépanneur.

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2: Vérifiez la connexion

Ceci et des erreurs similaires se produisent principalement en raison de problèmes inhérents à l'application. Cependant, l'accès à votre compte Xbox et à Xbox Live nécessitant une connexion, il est conseillé de vérifier votre réseau. Il y a certaines choses que vous devriez essayer, car certains rapports parlent de blocage imposé à Xbox Live. Pour certains, il s'agissait du pare-feu du routeur, alors que d'autres avaient des problèmes avec le pare-feu Windows et des pare-feu fournis par des tiers.

Voici quelques étapes à suivre avant de vous connecter et d’espérer la résolution:

• Redémarrez votre PC et votre routeur.
• Assurez-vous que le câble LAN est branché.
• Accédez au pare-feu et autorisez la Xbox (et les services associés) à communiquer librement.
• Désactiver tous les pare-feu tiers.
• Flash DNS.

- LIRE AUSSI: Correction: Connectivité bloquée par le serveur d'applications Xbox sous Windows 10

3: Mise à jour de l'application Xbox

La mise à jour de l'application pourrait également vous aider. Même si les mises à jour de toutes les applications sont automatiquement administrées, il convient d'essayer l'approche manuelle. Puisque vous ne pouvez pas mettre à jour l'application, vous pouvez essayer la version bêta. Peut-être que l'itération actuelle a des problèmes et que la prochaine en ligne pourrait fournir une solution. Nous ne pouvons pas être certains des résultats, mais cela ne vous coûtera rien d'essayer.

Suivez ces étapes pour mettre à jour l'application Xbox:

1. Ouvrez Microsoft Store.
2. Recherchez Beta Xbox et ouvrez l'application Xbox (Beta).

   

3. Installez-le et essayez de vous connecter.

Comme ce n'est pas une version stable, attendez-vous à d'autres problèmes. Mais, il devrait au moins vous permettre de vous connecter, alors gardez-le pour le moment.

4: réinitialiser l'application Xbox

Si la mise à jour est un pas en avant, la réinitialisation de l'application est un pas en arrière par rapport à une version éventuellement défectueuse. Cette option est pratique avec toutes sortes de comportements étranges connus pour les applications Microsoft Store. Et nous saurons que l’écosystème tout entier est quelque peu troublant et peu fiable. Quoi qu'il en soit, essayez de réinitialiser l'application et elle pourrait être payante.

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Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrir les paramètres.
2. Choisissez des applications.
3. Sous Applications et fonctionnalités, recherchez Xbox.
4. Développez-le et ouvrez les options avancées.

   

5. Cliquez sur Réinitialiser.

5: Vérifiez la date et l'heure

Pour vous connecter à un serveur Xbox dédié, nous ne pouvons avoir aucune différence de temps. Si vos paramètres de date et d’heure ne sont pas corrects, vous vous retrouverez probablement dans une impasse. C'est pourquoi nous vous encourageons à confirmer que la date et l'heure sont correctement réglées. Afin d'éviter d'autres problèmes, nous vous suggérons de définir des options automatiques de date et d'heure obtenues en ligne.

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Voici ce que vous devez faire:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez Paramètres dans le menu Alimentation.
2. Sélectionnez Heure et langue.
3. Dans la section Date et heure, activez les options " Définir l'heure automatiquement " et "Sélectionner le fuseau horaire automatiquement".

   

6: changez vos identifiants et réessayez

Même s’il s’agit d’une solution de rechange très recherchée, elle peut toujours être utile. Si vous avez essayé de vous connecter plusieurs fois de suite, il est possible que la séquence de connexion soit corrompue. C'est pourquoi nous vous suggérons de réinitialiser votre mot de passe et d'essayer de vous reconnecter. J'espère que cela résoudra le problème et que vous pourrez accéder à votre compte.

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Voici comment réinitialiser vos informations d'identification Xbox Live:

1. Accédez au site Bases de la sécurité.
2. Connectez-vous avec votre compte Microsoft associé à Xbox.
3. Cliquez sur l'option Changer le mot de passe.
4. Changez votre mot de passe actuel et ouvrez à nouveau l'application Xbox.

   

5. Essayez de vous connecter avec le nouveau mot de passe et regardez-vous que cela fonctionne.

7: supprimez le compte Microsoft et essayez de vous connecter

Si cela ne fonctionne pas, nous avons une solution de contournement similaire. Il est fort probable que vous utilisiez le même compte Microsoft pour gérer Windows 10 et vous connecter à l'application Xbox. Sans raison apparente, cela semble être un problème. À savoir, certains utilisateurs ont finalement pu se connecter à leur compte Xbox en basculant sur un compte local au lieu du compte Microsoft.

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Voici ce que vous devez faire:

1. Paramètres ouverts .
2. Choisissez des comptes.
3. Connectez-vous avec le compte local.

   

4. Accédez à l'application Xbox et essayez de vous reconnecter.

8: sélectionnez démarrage normal

C’est là que l’intervention majeure dans la configuration du système entre en jeu. Pour une raison quelconque, les options de démarrage personnalisées désactivent automatiquement les services Xbox responsables. Ce n'est pas une règle, pas du tout, mais comme nous épaissons lentement les options, vous pouvez essayer. Cela ne vous coûtera rien et vous pourrez toujours changer la façon dont votre PC démarre plus tard.

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Suivez ces instructions pour appliquer les paramètres de démarrage par défaut:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez msconfig et ouvrez Configuration système.
2. Sous l'onglet Général, sélectionnez Démarrage normal et cliquez sur OK.

   

3. Redémarrez votre PC et recherchez les modifications.

9: Vérifiez les services

Maintenant, les services Xbox dédiés sont la prochaine étape. Nous avons besoin de vous pour confirmer que ceux-ci sont opérationnels lorsque l'application est ouverte. Il existe plusieurs services associés à Xbox sur Windows 10, mais les plus importants, en ce qui concerne l’erreur en question, sont Xbox Live Networking Service et Xbox Live Auth Manager. S'ils sont en panne (arrêtés), vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Xbox.

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Voici ce que vous devez faire:

1. Ouvrez l' application Xbox et réduisez-la.
2. Dans la barre de recherche Windows, tapez Services et ouvrez Services dans la liste des résultats.
3. Appuyez sur « X » et vous devriez voir plusieurs services liés à la Xbox.

   

4. Cliquez avec le bouton droit sur Réseau Xbox Live, puis cliquez sur Démarrer dans le menu contextuel.
5. Répétez la procédure pour Xbox Live Auth Manager.
6. Essayez de vous connecter à nouveau.

10: réinstaller Xbox App

Enfin, si aucune des solutions précédentes ne vous a aidé à résoudre le problème, nous ne pouvons que recommander deux options. Le premier est la réinstallation complète de l'application Xbox via PowerShell. Si cela échoue, vous pouvez réinitialiser votre PC aux valeurs d'usine et, espérons-le, avec l'actualisation du système, l'erreur de connexion «0x83750007» ne se reproduira plus.

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Suivez ces étapes pour ré-enregistrer (réinstaller) l'application Xbox dans Windows 10:

1. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez PowerShell (Admin).
   2. Dans la ligne de commande, copiez-collez les commandes suivantes une à une et appuyez sur la touche Entrée après chacune d'elles:
      • Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Supprimer-AppxPackage

        

      • PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$ manifest = (Get-AppxPackage * XboxApp *). InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} ”
   3. Attendez que l'application soit réinscrite sur votre système et redémarrez votre PC.
   4. Ouvrez l'application Xbox, entrez vos informations d'identification et espérez que tout ira pour le mieux.

Cela dit, nous pouvons conclure cet article. Si vous avez d'autres solutions ou questions concernant l'erreur susmentionnée, n'hésitez pas à les écrire dans la section commentaires ci-dessous.