Les connexions VPN peuvent être bloquées pour plusieurs raisons, telles que les restrictions géographiques, les paramètres de l'administrateur réseau ou même vos paramètres de sécurité, tels que les pare-feu, les programmes antivirus et / ou anti-spyware.

Habituellement, les clients VPN nécessitent des ports et des protocoles spécifiques pour fonctionner comme ils le devraient, et ils devraient être autorisés pour que cela se produise avec succès.

Vous pouvez contacter votre fournisseur VPN pour obtenir la liste complète des ports nécessaires à votre client VPN ou créer des exceptions pertinentes dans vos paramètres de sécurité. Si aucune de ces solutions ne vous aide, essayez l'une des solutions ci-dessous et voyez ce qui fonctionne.

CORRECTIF: application VPN bloquée par les paramètres de sécurité

1. Désactiver votre logiciel de sécurité
2. Ajouter une exclusion
3. Ports ouverts
4. Créer une nouvelle règle entrante
5. Modifier les paramètres de l'application
6. Désactiver la surveillance SSL
7. Changer les paramètres d'adaptation
8. Activer la règle pour PPTP
9. Réinitialisez votre pare-feu ou réinstallez votre VPN
10. Changer votre VPN

1. Désactivez votre logiciel de sécurité

Essayez de désactiver votre pare-feu, votre antivirus ou votre programme anti-spyware et vérifiez si votre connexion VPN se débloque. Pour faire ça:

• Configurez les paramètres de votre pare-feu pour autoriser votre VPN
• Modifiez le niveau de sécurité en fonction du programme. Vous pouvez choisir un niveau élevé à moyen et accorder une exception à votre VPN, ou le configurer pour faire confiance à votre VPN. Vérifiez les instructions pour votre propre logiciel de sécurité
• Si vous pouvez réinstaller le programme bloquant votre VPN, installez-le après que votre VPN soit déjà installé, afin de permettre à votre VPN de se connecter. Pour ce faire, désinstallez votre VPN et le logiciel de sécurité qui bloque votre VPN. Puis réinstallez le VPN et le programme de sécurité

2. Ajouter une exclusion

• Accédez à Windows Defender Security Center
• Sous Paramètres de protection contre les virus et les menaces, sélectionnez Exclusions.
• Cliquez sur Ajouter ou supprimer des exclusions.

• Cliquez sur Ajouter une exclusion
• Ajoutez votre client VPN

Remarque: généralement, les ports 500 et 4500 UDP sont utilisés par les VPN, tandis que le port 1723 est utilisé pour TCP. Si vous constatez qu'elles ne fonctionnent pas, ajoutez une nouvelle règle ou une exception pour les autoriser dans les paramètres avancés du Pare-feu Windows.