Microsoft a annoncé que Skype Entreprise Online serait retiré le 31 juillet 2021.

Microsoft quitte Skype pour les entreprises en ligne dans deux ans

Cela s'inscrit dans la continuité naturelle d'un processus lancé en 2017, à savoir Microsoft Teams. Le centre de travail en équipe, comme l’appelle Microsoft, combine la discussion en ligne, les appels, la vidéo et la collaboration documentaire.

L'idée est que les équipes combinent toutes ces fonctionnalités et bien plus encore dans une seule application intégrée, le flux de travail et l'expérience étant beaucoup plus intuitifs et complexes dans les équipes.

Si vous êtes un client actuel de Skype Entreprise Online, vous serez heureux de savoir que, pour l’instant, les choses resteront inchangées et que vous pourrez ajouter de nouveaux utilisateurs et poursuivre votre travail sans aucune modification.

Toutefois, à partir du 1er septembre 2019, tous les nouveaux clients Office 365 seront intégrés aux équipes pour discuter, discuter et appeler. De plus, le service consommateur Skype et Skype Entreprise Server resteront les mêmes.

Les équipes incluront de nombreuses fonctionnalités de Skype Entreprise Online.

Pour aider les clients à migrer facilement vers des équipes, Microsoft travaille actuellement sur l’ajout des fonctionnalités manquantes de Skype Entreprise Online:

• Dynamique 911. Dynamic E911 est une fonctionnalité du système téléphonique Microsoft Teams qui utilise automatiquement l'emplacement actuel de l'appelant pour se diriger vers un centre d'appels PSAP (Public Safety Answering Point) exploité par le gouvernement local. Dynamic E911 sera livré aux équipes des États-Unis d’ici la fin de cette année civile.
• Périodes de rétention plus courtes. Les nouvelles options de période de rétention permettront aux clients de limiter les périodes de rétention des canaux et des discussions à un jour et garantissent que, lorsque les données sont supprimées, elles sont supprimées de tous les emplacements de stockage permanents du service Teams. Des périodes de rétention plus courtes seront disponibles dans les équipes d'ici la fin de cette année civile.
• Les équipes et le consommateur Skype Interop. L'interopérabilité entre les équipes et le consommateur Skype permettra aux utilisateurs des deux services de communiquer via une conversation et un appel. Les équipes et Skype Consumer Interop seront disponibles dans les équipes au cours du premier trimestre de l'année civile 2020.
• Intégration du centre de contacts et enregistrement de conformité. Chez Inspire, ce mois-ci, nous avons annoncé des partenariats avec Five9, Genesys et NICE pour permettre aux solutions de centre de contact, et avec ASC, NICE et Verint de fournir un enregistrement de conformité. Nous travaillons également avec d'autres partenaires certifiés Skype Entreprise Online pour mettre sur le marché d'autres solutions de centre de contact et d'enregistrement de conformité.

Avec ces changements, Microsoft souhaite faciliter la transition et aider les clients à chaque étape du processus.