De nombreuses personnes utilisent Outlook comme client de messagerie préféré, mais certaines erreurs peuvent parfois apparaître dans Outlook. L’ensemble de dossiers qui ne peuvent pas être ouverts est l’une de ces erreurs et vous empêchera de démarrer Outlook.

Même s’il s’agit d’une erreur gênante, vous devriez pouvoir y remédier en utilisant l’une des solutions suivantes.

Comment puis-je réparer le jeu de dossiers ne peut pas être ouvert erreur?

1. Créer un nouveau profil Outlook

Si vous obtenez fréquemment une erreur sur l’ ensemble des dossiers, vous pourrez peut-être le résoudre simplement en créant un nouveau profil Outlook. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes simples:

1. Ouvrez le panneau de configuration. Pour ce faire, appuyez sur Windows Key + S et entrez dans le panneau de configuration. Maintenant, choisissez le Panneau de configuration dans la liste des résultats.

   

2. Accédez à la section Mail. Si vous ne le trouvez pas, accédez à Comptes d'utilisateurs> Courrier.
3. Cliquez maintenant sur le bouton Afficher les profils.
4. Sélectionnez votre profil et cliquez sur Supprimer.
5. Dans la fenêtre Profils de messagerie, cliquez sur le bouton Ajouter et entrez le nom de votre nouveau profil Outlook. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
6. Maintenant, choisissez Configuration automatique du compte ou Configuration manuelle et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Si votre profil Outlook est corrompu, vous pouvez le réparer en suivant ce guide simple.

Une fois que vous avez créé un nouveau compte Outlook, le problème doit être résolu et Outlook commencera à fonctionner sans aucun problème. Peu d'utilisateurs affirment qu'il n'est pas nécessaire de créer un nouveau profil à partir de la section Courrier.

Au lieu de cela, il vous suffit de supprimer tous les profils, de démarrer Outlook et de créer un nouveau profil.

Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez tous les supprimer, puis les ajouter un à un jusqu'à trouver celui qui est à l'origine de ce problème.

Remarque: si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes liés à Outlook ou si vous souhaitez simplement disposer d'un bon client de messagerie, nous vous recommandons vivement Mailbird. Un leader sur le marché, capable de satisfaire tous vos besoins en gestion de mailing.

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2. Utilisez le raccourci de la barre des tâches pour démarrer Outlook

De nombreux utilisateurs ont tendance à épingler les applications les plus utilisées à leur barre des tâches afin de les lancer rapidement. Selon les utilisateurs, vous pouvez éviter Le message d'erreur relatif à l' ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert simplement en démarrant Outlook à l'aide de son raccourci dans la barre des tâches.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Assurez-vous que Outlook est épinglé à votre barre des tâches. Sinon, localisez le raccourci Outlook et faites-le glisser dans votre barre des tâches.
2. Localisez le raccourci Outlook sur votre barre des tâches et cliquez dessus avec le bouton droit. Choisissez l'option Nouvel e-mail ou Outlook 2016 dans le menu.

Après cela, Outlook devrait démarrer sans aucun problème ni message d'erreur. N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement. Vous devez donc répéter cette solution à chaque fois que vous souhaitez démarrer Outlook.

3. Veillez à utiliser un mot de passe distinct pour Outlook.

Selon les utilisateurs, l’ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert et l’ erreur apparaît si vous utilisez la vérification en deux étapes pour votre compte Gmail.

La vérification en deux étapes est l’un des meilleurs moyens de protéger votre compte de messagerie contre tout accès non autorisé, mais des problèmes peuvent parfois survenir.

Si vous rencontrez ce problème dans Outlook, veillez à utiliser un mot de passe distinct pour Outlook et vérifiez si cela résout le problème.

4. Déconnexion d'iCloud

Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'erreur relative à l' ensemble de dossiers ne pouvait pas être ouverte apparaît lors de l'utilisation d'iCloud avec Outlook. Pour résoudre le problème, il vous suffit de vous déconnecter et de vous reconnecter à iCloud.

C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Assurez-vous de fermer complètement Outlook.
2. Maintenant, lancez iCloud. Vous pouvez le faire en ouvrant le menu Démarrer et en tapant iClould. Choisissez l' application iCloud Desktop dans la liste des résultats.
3. Lorsque iCloud s'ouvre, cliquez sur le bouton Déconnexion.
4. On vous demandera si vous souhaitez conserver vos contacts, votre calendrier et vos tâches. Choisissez l' option Supprimer de l'ordinateur.
5. Après avoir supprimé vos contacts, attendez quelques minutes pour que les modifications prennent effet.
6. Maintenant, connectez-vous à nouveau à iCloud.
7. Une fois que vous êtes connecté, choisissez l'option pour synchroniser les messages, les contacts, les calendriers et les tâches.

Après cela, Outlook devrait recommencer et vous n’auriez aucun problème avec cela.

5. Réinstallez iCloud

iCloud présente des problèmes avec Outlook qui peuvent être à l'origine du message d'erreur relatif à l' ensemble des dossiers ne pouvant pas être ouverts.

Selon les utilisateurs, vous devez réinstaller complètement iCloud pour résoudre ce problème. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez Outlook et sélectionnez Fichier> Paramètres du compte> Paramètres du compte> Fichiers de données.
2. Localisez le fichier de données iCloud et cliquez sur Supprimer. Vous pouvez facilement reconnaître le fichier de données iCloud grâce à son extension .aplzod. Lorsque le message de confirmation apparaît, confirmez que vous souhaitez supprimer le fichier de données.
3. Après cela, fermez Outlook.
4. Maintenant, ouvrez le Panneau de configuration iCloud et décochez les options Courrier, Contacts, Calendrier et Tâches avec Outlook.
5. Téléchargez et installez la dernière version d'iCloud. Lors de l'installation, veillez à sélectionner l'option Réparer.
6. Après avoir réinstallé iCloud, redémarrez votre PC.
7. Une fois que votre ordinateur a redémarré, démarrez le panneau de configuration iCloud, sélectionnez Mail, Contacts, Calendrier et Tâches avec Outlook, puis démarrez le processus de synchronisation.

Après cela, redémarrez Outlook et vérifiez si le message d'erreur apparaît toujours. Peu d'utilisateurs affirment qu'il n'est pas nécessaire de réinstaller iCloud pour résoudre ce problème. Selon eux, il vous suffit de réparer votre installation iCloud pour corriger cette erreur.

Si vous souhaitez télécharger le Panneau de configuration iCloud sous Windows 10, consultez cet article génial et faites-le facilement.

6. N'installez pas la mise à jour cumulative Exchange Server.

Plusieurs utilisateurs ont signalé le message d'erreur Impossible d' ouvrir l'ensemble de dossiers après l'installation de la mise à jour cumulative Exchange Server. Si vous rencontrez ce problème, supprimez cette mise à jour et vérifiez si cela résout le problème.

7. Assurez-vous d'installer la version 64 bits d'Office

Selon les utilisateurs, l’ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert et une erreur peut apparaître si vous utilisez une version 32 bits de Microsoft Office. Si vous utilisez une version 64 bits de Windows, nous vous conseillons vivement de réinstaller Office et d'installer plutôt la version 64 bits.

La version 64 bits offre de meilleures performances sur les systèmes 64 bits, il n'y a donc aucune raison de ne pas l'installer. Les utilisateurs ont signalé qu'ils avaient résolu le problème après l'installation de la version 64 bits d'Office. Assurez-vous donc de l'essayer.

8. Supprimez l'utilisateur des délégués et ajoutez-les à nouveau

Ce message d'erreur peut parfois apparaître lors de l'utilisation d'une boîte aux lettres partagée. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de supprimer les utilisateurs des délégués ou des accès au niveau de permission et de les rajouter.

Après cela, il vous suffit de redémarrer Outlook et le problème doit être résolu complètement.

9. Utiliser les outils Outlook

Si vous obtenez le message d'erreur Impossible d' ouvrir l'ensemble de dossiers dans Outlook, vous pourrez peut-être le réparer à l'aide des outils Outlook. Ceci est un outil tiers, mais il peut vous aider à résoudre ce problème. Pour utiliser cet outil, procédez comme suit:

1. Téléchargez et installez la dernière version des outils Outlook.
2. Cela fait, démarrez Outils Outlook et accédez à Commutateurs de démarrage.
3. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Profils, puis sur Démarrer Outlook.
4. Vous devriez maintenant voir le panneau Choisir un profil. Cliquez sur Nouveau et entrez le nom de votre profil.
5. Maintenant, cliquez sur Options et cochez Définir comme profil par défaut. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
6. Maintenant, entrez les informations de profil nécessaires telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe.
7. Si tout est en ordre, Outlook configurera votre courrier électronique et créera votre profil automatiquement. Une fois le processus terminé, cliquez sur Terminer.

Après cela, Outlook devrait démarrer automatiquement sans erreur.

10. Assurez-vous que votre fichier.pst est sur le lecteur C

Plusieurs utilisateurs affirment que l'erreur relative à l' ensemble des dossiers ne peut pas être ouverte apparaît car le fichier.pst se trouve sur un lecteur autre que le lecteur C. Selon eux, le fait de déplacer le fichier.pst vers le lecteur C a résolu le problème, alors assurez-vous de essayez ça.

Pour résoudre le problème, vous devez déplacer votre fichier.pst vers n’importe quel répertoire du lecteur C et le sélectionner à partir de la fenêtre de configuration d’Outlook.

C'est une solution étrange, mais peu d'utilisateurs affirment que cela fonctionne pour eux, alors assurez-vous de l'essayer.

11. Supprimer votre compte de l'application Mail

Windows 10 est déjà livré avec un client de messagerie intégré appelé Mail. Ceci est une application de messagerie solide, mais de nombreux utilisateurs préfèrent quelque chose de plus avancé.

Selon les utilisateurs, l’ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert et une erreur peut apparaître si vous avez ajouté votre compte de messagerie au courrier avant de l’ajouter à Outlook.

Il s'agit d'un bogue étrange, mais vous pouvez le résoudre simplement en supprimant votre compte de messagerie de l'application Mail. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes simples:

1. Ouvrez l' application Mail.
2. Accédez maintenant à la section Comptes dans le volet de gauche.

   

3. Le volet Gérer le compte va maintenant apparaître. Sélectionnez votre compte de messagerie à partir de celui-ci.

   

4. Lorsque la fenêtre Paramètres du compte apparaît, cliquez sur Supprimer le compte.

   

5. Le message de confirmation apparaîtra maintenant. Cliquez sur Supprimer pour supprimer votre compte.

   

Après avoir supprimé votre compte de messagerie de l'application Mail, vous devriez pouvoir démarrer Outlook sans aucun problème. Nous ne savons pas pourquoi ce problème se produit, mais si vous utilisez l'application Mail, supprimez votre compte de messagerie et vérifiez si cela résout le problème.

12. N'utilisez pas le bouton X pour fermer Outlook

Ceci est juste une solution de contournement, mais cela fonctionne selon les utilisateurs. De nombreux utilisateurs ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas démarrer Outlook en raison de l'erreur Impossible d'ouvrir l' ensemble de dossiers.

Selon les utilisateurs, ce problème apparaît car vous utilisez le bouton X pour fermer Outlook. Nous ne savons pas comment cela affectera Outlook, mais les utilisateurs ont proposé une solution de contournement.

Pour éviter que ce message n'apparaisse, veillez à fermer Outlook en cliquant sur Fichier> Quitter. En faisant cela, vous devriez pouvoir le démarrer sans erreur. Cette solution de contournement est simple et les utilisateurs prétendent que cela fonctionne. Nous vous encourageons donc à l'essayer.

13. Exportez votre profil depuis le registre

Plusieurs utilisateurs ont signalé que le message d'erreur relatif à l' ensemble de dossiers ne pouvait pas être ouvert après la mise à niveau d'Office 2013 vers Office 2016. Selon eux, ils n'étaient pas en mesure de définir leur profil dans Outlook en raison de cette erreur.

Cependant, les utilisateurs ont trouvé un moyen d'exporter leur profil Outlook 2013 à l'aide de l'Éditeur du Registre. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Dans le volet de gauche, accédez à la clé HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles. Cliquez avec le bouton droit sur la clé Profils et choisissez Exporter dans le menu.

   

3. Choisissez un emplacement sûr pour votre fichier, définissez profile.reg comme nom et cliquez sur Enregistrer.

   

4. Recherchez maintenant le fichier profile.reg, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Modifier dans le menu.

   

5. Lorsque le Bloc-notes s'ouvre, remplacez 15.0 par 16.0 partout dans le fichier. Pour le faire automatiquement, appuyez simplement sur Ctrl + H et entrez 15.0 dans la recherche et 16.0 dans le champ Remplacer par . Cliquez maintenant sur le bouton Remplacer tout.
6. Après cela, enregistrez les modifications.
7. Maintenant, localisez profile.reg et lancez-le.
8. Le message de confirmation apparaîtra maintenant. Cliquez sur Oui pour continuer.

   

Après cela, votre profil sera ajouté à Outlook 2016 et vous devriez pouvoir l'utiliser sans aucun problème. N'oubliez pas qu'il s'agit d'une solution avancée. Par conséquent, si vous n'êtes pas habitué à modifier votre base de registre, vous pouvez ignorer entièrement cette solution.

Si vous ne pouvez pas modifier le registre de votre Windows 10, lisez ce guide pratique et recherchez les solutions les plus rapides au problème.

14. Supprimer Evernote

Evernote est une excellente application de prise de notes, mais cette application peut parfois être liée à l'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. Evernote interfère parfois avec Outlook et provoque l'apparition de cette erreur.

Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de désinstaller Evernote de votre PC.

Si cela résout le problème, vous pouvez installer la dernière version d’Evernote et vérifier si le problème persiste.

15. Supprimer les fichiers.xml du répertoire Outlook

Selon les utilisateurs, il est impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers en raison de la présence de fichiers xml dans le répertoire Outlook. Ces fichiers peuvent être endommagés et provoquer l'apparition du problème.

Pour résoudre le problème, vous devez supprimer ces fichiers manuellement. La suppression de ces fichiers ne posera aucun problème, car Outlook les recréera. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter.

Pour résoudre le problème, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez appdata. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Lorsque le répertoire AppData s’ouvre, sélectionnez Local \ Microsoft \ Outlook \ 16 \ *.
3. Maintenant, localisez et supprimez tous les fichiers .xml.

Après cela, essayez de redémarrer Outlook. Les utilisateurs ont signalé que la suppression des fichiers.xml avait résolu le problème, alors assurez-vous de l'essayer.

Dans notre solution, nous vous avons montré comment résoudre le problème dans Outlook 2016, mais l'approche devrait être la même pour les anciennes versions d'Outlook.

16. Utilisez un seul compte Exchange

Impossible d'ouvrir le jeu de dossiers. Le message d'erreur peut apparaître dans Outlook si vous utilisez deux comptes Exchange ou plus. Il s’agit d’un bogue étrange, et comme solution de contournement, les utilisateurs suggèrent d’utiliser un seul compte Exchange à la fois.

Selon eux, vous pouvez utiliser les autorisations pour accéder au deuxième compte, mais si vous ajoutez deux comptes ou plus, le message d'erreur apparaîtra. C’est un bogue étrange, mais j'espère que Microsoft l’a résolu pour le moment.

17. Utilisez scanpst.exe pour réparer votre fichier.ost

Les utilisateurs ont signalé que l'erreur relative à l' ensemble de dossiers ne peut pas être ouverte peut apparaître si votre fichier.ost est corrompu.

Pour résoudre le problème, vous devez utiliser l' outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook, également appelé scanpst.exe. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez votre répertoire d'installation Office. Par défaut, il devrait s'agir de C: \ Program Files (x86) Microsoft Office \ Office 16.
2. Maintenant, localisez scanpst.exe et exécutez-le.
3. Lorsque l' outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook démarre, cliquez sur Parcourir.
4. Vous devez maintenant sélectionner votre fichier.ost ou.pst. Vous pouvez trouver le fichier.ost dans le répertoire C: \ Utilisateursvotre_nomutilisateur \ Mes documents \ Fichiers Outlook. Quant au fichier.pst, il se trouve dans C: \ Utilisateursvotre_nom d'utilisateur \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook. Vous pouvez utiliser n'importe lequel de ces fichiers pour le processus de réparation.
5. Une fois que vous avez sélectionné le fichier souhaité, cliquez sur le bouton Démarrer pour le numériser.
6. Une fois l'analyse terminée, il vous sera demandé si vous souhaitez réparer le fichier. Cliquez sur le bouton Réparer. N'oubliez pas que vous devrez peut-être exécuter le processus de réparation plusieurs fois si vous souhaitez corriger complètement toutes les erreurs.

Après avoir réparé votre fichier.ost, le message d'erreur devrait disparaître et vous pourrez utiliser Outlook sans aucun problème.

18. Utiliser le DNS de Google

L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. Une erreur peut parfois apparaître en raison de votre configuration DNS.

La plupart des utilisateurs utilisent leur DNS par défaut fourni par leur fournisseur de services Internet, mais si vous rencontrez ce problème sur votre PC, vous pouvez passer au DNS de Google. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez au Centre réseau et partage.

   

2. Dans le volet de gauche, cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur.

   

3. La fenêtre Connexions réseau apparaîtra maintenant. Localisez votre connexion, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.

   

4. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur Propriétés.

   

5. Sélectionnez l' option Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante et définissez Serveur DNS préféré sur 8.8.8.8 et Serveur DNS secondaire sur 8.8.4.4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Si le serveur DNS ne répond pas dans Windows 10, vous pouvez le réparer en suivant les étapes simples décrites dans cet article.

Une fois votre DNS défini, il vous suffit de le vider pour terminer le processus. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X et choisissez Invite de commandes (Admin). Si l'invite de commande n'est pas disponible, vous pouvez également utiliser PowerShell.

   

2. Lorsque l'invite de commande démarre, entrez la commande ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.

Après cela, votre DNS sera modifié et tout problème lié à Outlook devra être complètement résolu.

Si vous ne parvenez pas à accéder à l'invite de commande en tant qu'administrateur, nous vous invitons à consulter de plus près ce guide.

19. Exécuter Outlook en tant qu'administrateur et désactiver le mode de compatibilité.

Peu d'utilisateurs affirment que vous pouvez réparer le jeu de dossiers ne peut pas être ouvert simplement en démarrant Outlook en tant qu'administrateur. Les mêmes utilisateurs affirment également que ce problème est dû au mode de compatibilité. Veillez donc à ne pas l'utiliser pour Outlook.

Pour modifier ces paramètres, vous devez procéder comme suit:

1. Recherchez le raccourci Outlook, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.

   

2. Allez à l'onglet Compatibilité et décochez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour option. Maintenant, cochez Exécuter ce programme en tant qu’option d’ administrateur et cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après avoir apporté ces modifications, essayez de redémarrer Outlook et vérifiez si le message d'erreur apparaît à nouveau.

Plusieurs utilisateurs affirment que l'activation du mode de compatibilité a résolu le problème. Si cette option est désactivée, veillez à l'activer et vérifiez si le problème est résolu.

Rien ne se passe lorsque vous cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur? Ne vous inquiétez pas, nous avons le correctif pour vous.

20. Réinstallez Outlook et supprimez ses valeurs du registre.

Si vous obtenez l'erreur Impossible d' ouvrir l'ensemble de dossiers en essayant d'exécuter Outlook, vous pourrez peut-être le réparer en réinstallant Office. Pour ce faire, vous devez d’abord désinstaller Office de votre PC.

Après avoir supprimé Office, redémarrez votre PC pour terminer le processus de désinstallation. N'oubliez pas qu'Outlook laissera certaines entrées de registre après les avoir supprimées. Vous devrez donc les supprimer manuellement. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' éditeur de registre. Pour plus d'instructions sur la façon de procéder, consultez la solution 13.
2. Lorsque l' Éditeur du Registre s'ouvre, dans le volet de gauche, accédez à HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office. Cliquez avec le bouton droit sur la clé Office et choisissez Supprimer dans le menu.

   

3. Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Oui.

   

4. Après cela, redémarrez votre PC.

Lorsque votre PC redémarre, Outlook doit être complètement supprimé. Il ne vous reste plus qu'à réinstaller Microsoft Office et le problème doit être résolu.

Si vous souhaitez désinstaller complètement une application sous Windows 10, consultez cette liste avec les meilleurs programmes de désinstallation que vous pouvez utiliser aujourd'hui.

21. Utiliser l’assistance Microsoft et l’assistant de récupération

Ce message d'erreur peut être assez gênant et peut vous empêcher de démarrer Outlook. Toutefois, vous pourrez peut-être résoudre le problème en téléchargeant l'Assistant de support et de récupération de Microsoft.

Selon Microsoft, cet outil peut résoudre divers problèmes liés à Outlook. Plusieurs utilisateurs affirment qu'il a résolu ce problème. Cet outil est totalement gratuit et simple à utiliser. Assurez-vous de l'essayer.

22. Réparez votre installation Office

Si le message d'erreur Impossible d' ouvrir l'ensemble de dossiers s'affiche constamment, vous pourrez peut-être le réparer en réparant votre installation Office.

Parfois, votre installation peut être corrompue. Pour résoudre le problème, vous devez la réparer en procédant comme suit:

1. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Programmes et fonctionnalités.

   

2. Lorsque la fenêtre Programmes et fonctionnalités s'ouvre, sélectionnez Microsoft Office dans la liste des applications et cliquez sur le bouton Modifier en haut.

   

3. Maintenant, sélectionnez l'option de réparation rapide.
4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réparation.

Après avoir réparé votre installation Office, le problème doit être résolu et tout devrait fonctionner normalement.

23. Définir un compte par défaut différent

Plusieurs utilisateurs affirment avoir corrigé cette erreur simplement en sélectionnant un compte par défaut différent. Si vous avez un seul compte de messagerie attribué à Outlook, cette solution ne fonctionnera pas pour vous, vous devriez donc probablement l'ignorer.

Si vous avez plusieurs comptes de messagerie attribués à Outlook, vous pourrez peut-être résoudre le problème en sélectionnant un autre compte par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Messagerie> Comptes de messagerie.
2. Vous devriez maintenant voir tous vos comptes de messagerie disponibles. Définissez un compte différent comme compte par défaut et enregistrez les modifications.
3. Après cela, essayez d'accéder à nouveau à Outlook. N'oubliez pas que vous devrez peut-être définir un compte par défaut plusieurs fois avant de trouver celui qui fonctionne.

Cette solution de contournement est étrange, mais elle fonctionne en fonction des utilisateurs. Assurez-vous donc de l'essayer si plusieurs comptes sont ajoutés à Outlook.

24. Nettoyer les informations d'identification Microsoft Office

Selon les utilisateurs, vous pouvez réparer le jeu de dossiers ne peut pas être ouvert en supprimant simplement les informations d'identification Microsoft Office de Credential Manager.

Credentials Manager contient tous vos mots de passe locaux. Pour résoudre le problème, vous devez supprimer les informations d'identification pour Microsoft Office. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les informations d'identification. Sélectionnez Credential Manager dans la liste des résultats.

   

2. Lorsque Credential Manager s'ouvre, cliquez sur Windows Credentials.

   

3. Recherchez Outlook ou Microsoft Office dans la liste des informations d'identification, puis cliquez dessus.
4. Maintenant, choisissez Supprimer pour supprimer les informations d'identification de votre PC.

   

5. Le message de confirmation apparaîtra maintenant. Cliquez sur Oui pour supprimer les informations d'identification.

   

Une fois les informations d'identification supprimées, le problème doit être résolu et vous pourrez utiliser Outlook sans aucun problème.

25. Démarrer Outlook en mode sans échec

Peu d'utilisateurs affirment que vous pouvez résoudre ce problème simplement en démarrant Outlook en mode sans échec. Outlook utilise également divers compléments et, pour résoudre le problème, vous devrez peut-être les désactiver.

Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez Outlook / safe. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

   

2. Si Outlook démarre en mode sans échec, vous devez désactiver vos compléments. Pour ce faire, cliquez sur Fichier> Options> Compléments.
3. Maintenant, cliquez sur le bouton Go à côté de Manage: Com-in Add .
4. Désactivez tous les compléments disponibles et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Après avoir désactivé les compléments, essayez de redémarrer Outlook et vérifiez si le problème persiste. Les utilisateurs ont signalé que le complément LABBYY FineReader était la cause de ce problème. Si vous l'avez, par conséquent, désactivez-le et vérifiez si le problème est résolu.

La plupart des utilisateurs Windows ne savent pas à quel point il est facile d’ajouter le mode sans échec au menu de démarrage. Découvrez comment vous pouvez le faire en quelques étapes.

26. Supprimer le compte Outlook et supprimer ses fichiers

L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. Une erreur peut apparaître en raison de problèmes avec votre profil Outlook. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de supprimer votre profil et son fichier.ost. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Supprimez votre compte de messagerie Outlook.com.
2. Après cela, vous devez supprimer son fichier.ost. Pour ce faire, accédez au répertoire C: \ Utilisateursvotre_nom d'utilisateur \ AppData \ Local \ MicrosoftOutlook, localisez le fichier.ost et supprimez-le.
3. Après cela, recréez votre compte de messagerie Outlook.

C'est une solution simple, et peu d'utilisateurs ont déclaré que cela fonctionnait pour eux, alors assurez-vous de l'essayer. Plusieurs utilisateurs affirment que vous pouvez utiliser cette solution sans supprimer votre compte de messagerie.

Selon eux, il vous suffit de supprimer le fichier.ost associé à votre compte et Outlook le recréera automatiquement.

Certains utilisateurs recommandent également de supprimer tous les fichiers.ost car il est possible qu'un autre compte de messagerie soit à l'origine de ce problème.

27. Arrêtez tous les processus Outlook exécutés en arrière-plan

Selon les utilisateurs, ce problème peut apparaître si le processus Outlook est exécuté en arrière-plan.

En raison de certaines erreurs, Outlook peut s’exécuter en arrière-plan à votre insu, ce qui peut empêcher l’apparition de l’ensemble des dossiers.

Pour résoudre le problème, vous devez mettre fin au processus Outlook à l'aide du Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le gestionnaire de tâches. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap de votre clavier.
2. Lorsque le gestionnaire de tâches s'ouvre, recherchez Outlook dans l'onglet Processus. Si vous ne le trouvez pas, allez dans l'onglet Détails et recherchez le processus Outlook. Une fois que vous avez localisé le processus, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Fin de tâche dans le menu.

   

N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une solution de contournement. Vous devrez donc la répéter à chaque fois que le problème survient.

Impossible d'ouvrir le gestionnaire de tâches? Ne vous inquiétez pas, nous avons la bonne solution pour vous.

28. Utilisez le paramètre / resetnavpane

Peu d'utilisateurs ont déclaré avoir réussi à résoudre le problème simplement en utilisant le paramètre / resetnavpane. Il semble que le problème ait été causé par le volet de navigation dans Outlook et que ce problème soit à l'origine de ce problème.

Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser votre volet de navigation en procédant comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Lorsque la boîte de dialogue Exécuter s'ouvre, entrez la commande Outlook.exe / resetnavpane. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK pour l'exécuter.

   

Une fois cette commande exécutée, le volet de navigation sera réinitialisé et le problème corrigé.

29. Fermer l'application Lync

Selon les utilisateurs, les applications tierces peuvent interférer avec Outlook et entraîner l'erreur de l' ouverture de l'ensemble des dossiers. Plusieurs utilisateurs ont conclu que l'application Lync était la cause de cette erreur.

Pour résoudre le problème, vous devez fermer cette application et vérifier si cela résout le problème. Si le problème persiste, vous devrez peut-être désinstaller Lync pour résoudre le problème.

30. Assurez-vous que le chemin d'accès au fichier.pst est correct

De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème car le chemin d'accès à leur fichier.pst n'était pas correct. Certains utilisateurs préfèrent enregistrer ce fichier dans un emplacement différent, ce qui peut provoquer l'apparition du problème.

Pour résoudre le problème, vous devez accéder aux paramètres de messagerie dans le Panneau de configuration et définir le chemin correct vers vos fichiers.pst. Après cela, le problème devrait être résolu et vous pourrez utiliser Outlook sans aucun problème.

31. Activer IPv6

Selon les utilisateurs, l’ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. Une erreur peut apparaître si IPv6 n’est pas activé pour votre connexion réseau. Pour résoudre le problème, vous devez l'activer en procédant comme suit:

1. Accédez au Centre réseau et partage et ouvrez la fenêtre des propriétés de votre connexion. Pour plus d'instructions sur la façon de procéder, consultez la solution 18.
2. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, recherchez Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) et vérifiez-le. Maintenant, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Une fois que vous avez activé IPv6, le problème devrait disparaître.

32. Activer Utiliser le mode d'échange mis en cache

Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en activant la fonctionnalité Utiliser le mode d'échange mis en cache. Pour activer cette option, procédez comme suit:

1. Allez au Panneau de configuration> Courrier> Comptes de messagerie.
2. Sélectionnez le compte problématique et cliquez sur Modifier.
3. Accédez maintenant aux paramètres hors connexion et cochez la case Utiliser le mode d'échange mis en cache.

Après avoir activé cette fonctionnalité, le problème doit être résolu et vous pourrez utiliser Outlook sans aucun problème. Peu d'utilisateurs suggèrent également d'activer le téléchargement des dossiers partagés et des options de téléchargement des dossiers publics, vous pouvez donc également essayer.

33. Supprimer la clé Outlook de votre registre

Selon les utilisateurs, l’ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. Une erreur peut apparaître si votre clé Outlook est endommagée. Pour résoudre le problème, vous devez ouvrir l'Éditeur du Registre et supprimer la clé problématique. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' éditeur de registre.
2. Dans le volet de gauche, accédez à la clé HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook. N'oubliez pas que cette clé peut parfois s'appeler Profil Outlook par défaut.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé Outlook et choisissez Supprimer e dans le menu. Lorsque le message de confirmation apparaît, cliquez sur Oui.
4. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur la clé Profils et choisissez Nouveau> Clé dans le menu. Entrez Outlook comme nom de la nouvelle clé.

   

Après cela, il vous suffit de redémarrer Outlook et le problème doit être résolu complètement.

Si vous souhaitez empêcher l'accès aux outils d'édition de registre dans Windows 10, consultez ce guide dédié qui vous aidera à le faire.

34. Modifier la valeur de AllowUnregisteredMapiServices DWORD

Peu d'utilisateurs affirment que ce problème se produit en raison de AllowUnregisteredMapiServices DWORD dans votre registre. Apparemment, il y a un problème avec ce service DWORD et iCloud qui provoque l'apparition de l'erreur.

Pour résoudre ce problème, vous devez ouvrir l'Éditeur du Registre et modifier cette clé. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l' éditeur de registre.
2. Dans le volet de gauche, accédez à HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security. Cette clé peut être légèrement différente selon la version d'Outlook que vous utilisez.
3. Une fois que vous avez accédé à la clé de sécurité, dans le volet de droite, recherchez AllowUnregisteredMapiServices DWORD. Double-cliquez sur AllowUnregisteredMapiServices DWORD pour ouvrir ses propriétés et définir ses données de valeur sur 1. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Si cette clé et ce fichier DWORD ne sont pas disponibles dans votre registre, vous devrez peut-être les créer manuellement, puis les éditer. La modification du registre est une procédure avancée. Par conséquent, si vous n’êtes pas à l’aise, vous pouvez ignorer cette solution.

L'ensemble des dossiers ne pouvant pas être ouverts peut vous empêcher d'utiliser Outlook, mais vous devriez pouvoir résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.

Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous et nous ne manquerons pas de les vérifier.

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Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en septembre 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.