Mettre à niveau ou ne pas mettre à niveau: telle est la question. Dans ce débat, Microsoft est certainement dans le camp du oui et profite de toutes les occasions possibles pour promouvoir les nombreuses fonctionnalités et améliorations de Windows 10. Par ailleurs, des utilisateurs mal intentionnés refusent de procéder à la mise à niveau principalement parce qu'ils estiment que le géant de la technologie les y oblige. mettre à niveau contre leur volonté.

D’autres encore suggèrent de retarder le processus de mise à niveau car leur matériel et leurs pilotes n’étaient pas conçus pour Windows 10, alors que d’autres déconseillaient vivement d’installer Windows 10 sur leurs ordinateurs portables et leurs PC, mais seulement de changer de position par la suite.

Samsung a été le premier fabricant à s'opposer ouvertement à la mise à niveau vers le dernier système d'exploitation de Microsoft. La déclaration a en fait été faite par un représentant du service clientèle répondant à un client Samsung qui se plaint que sa carte sans fil ne fonctionne pas correctement après la mise à niveau vers Windows 10:

Honnêtement, nous ne suggérons pas l’installation de Windows 10 sur un ordinateur portable ou un ordinateur Samsung et nous sommes toujours en train de nous coordonner avec Microsoft à ce sujet.

Les pilotes disponibles sur notre site Web ne sont pas encore compatibles avec la dernière version de Windows. Nous recommandons généralement de conserver la version actuelle de Windows. Nous vous tiendrons au courant dès que Windows 10 n’aura plus de problèmes avec les ordinateurs portables Samsung, ni même avec les moniteurs.

La réponse fournie par le représentant de l'assistance clientèle n'était pas une réponse diplomatique et Samsung a bientôt contacté The Register pour s'excuser des informations incorrectes:

Nous nous excusons pour toute confusion causée par un incident récent au cours duquel un représentant du service clientèle a fourni par erreur des informations erronées sur les mises à niveau Windows 10 pour les ordinateurs portables Samsung. Nous rappelons à nos clients qu’ils peuvent consulter le site Web de Samsung où figurent des informations détaillées sur l’applicabilité de la mise à niveau vers Windows 10 pour chaque modèle de portable Samsung sous Windows 7, Windows 8 et Windows 8.1.

Toutefois, si vous consultez les informations sur le site Web de Samsung, vous constaterez que tous les modèles d’ordinateur répertoriés n’acceptent pas la mise à niveau vers Windows 10.