Si vous utilisez le protocole RDP, également appelé protocole de bureau à distance, pour vous connecter à d'autres périphériques Windows, vous êtes peut-être tombé sur le message relatif à la licence: «La session distante a été déconnectée car aucune licence d'accès client au bureau à distance n'est disponible pour cet ordinateur. Merci de contacter l'administrateur du serveur".

Donc, si vous voulez savoir comment corriger le message de licence dans Windows 10, il vous suffit de suivre le tutoriel présenté ci-dessous.

Comment puis-je réparer le message d'erreur de session distante a été déconnecté sur Windows 10?

Le Bureau à distance est une fonctionnalité utile, mais certains problèmes peuvent parfois apparaître. En ce qui concerne les problèmes de bureau à distance, les problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs sont les suivants:

• La session distante a été déconnectée car il n'y a pas de poste de travail distant. Il s'agit d'un problème relativement courant pouvant survenir avec le poste de travail distant. Cependant, vous devriez pouvoir y remédier en configurant vos paramètres réseau.
• La session distante a été déconnectée car le magasin de licences - Cette erreur peut se produire en raison de la politique de votre ordinateur. Toutefois, vous pouvez résoudre ce problème en modifiant vos paramètres de stratégie de groupe.
• La session distante a été déconnectée. Licence modifiée - Selon les utilisateurs, cette erreur peut apparaître si votre licence est modifiée. Pour résoudre le problème, vous devrez peut-être apporter quelques modifications à votre registre.
• Protocole de licence d'erreur avec session déconnectée distante - Il s'agit d'un autre message d'erreur pouvant s'afficher lors de l'utilisation de Remote Desktop. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'essayer certaines de nos solutions.
• Le bureau distant déconnecté requiert une authentification au niveau du réseau. Plusieurs utilisateurs ont signalé cette erreur, mais ils ont corrigé cette erreur en modifiant les paramètres de leur bureau à distance.
• Bureau à distance déconnecté cet ordinateur ne peut pas se connecter, le client n'a pas pu se connecter - Ce problème peut apparaître en raison d'applications tierces telles que votre antivirus. Si vous rencontrez ce problème, essayez de modifier vos paramètres antivirus et vérifiez si cela vous aide.

Solution 1 - Supprimez la clé MSLicensing

La raison pour laquelle vous obtenez ce message de licence lorsque vous essayez de vous connecter avec le protocole de bureau à distance est due au fait que le TS, également appelé Terminal Server, ne peut pas trouver le serveur de licences dans le système.

Pour que nous puissions corriger ce message lié à la licence et que votre RDP soit opérationnel, vous devrez appliquer des modifications de registre au système d'exploitation.

Remarque: avant d'essayer les étapes ci-dessous, il est recommandé de créer une copie de sauvegarde de tous vos fichiers, dossiers et autres applications importantes dont vous pourriez avoir besoin.

Selon les utilisateurs, il peut arriver qu'un message de session distante soit déconnecté en cas de problème avec votre base de registre.

Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'une seule clé peut entraîner l'apparition de cette erreur. Pour résoudre ce problème, vous devez rechercher et supprimer cette clé. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R, entrez regedit et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK pour lancer l’ Éditeur du Registre.

   

2. Lorsque l' Éditeur du Registre s'ouvre, accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft dans le volet de gauche et développez-la.

   

3. Maintenant, localisez la clé MSLicensing, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Supprimer dans le menu.

   

4. Cliquez sur Oui pour confirmer.

Après avoir supprimé la clé de registre, vérifiez si le problème persiste.

Solution 2 - Configurer le mode de licence et le serveur de licences

Si vous obtenez un message d'erreur Session distante déconnectée, le problème peut être lié à votre stratégie de groupe. Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en configurant votre mode de licence dans l'éditeur de stratégie de groupe. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez gpedit.msc. Maintenant, cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.

   

2. Dans le volet de gauche, accédez à Modèles de configuration de la configuration de l'ordinateur Composants Windows Services de bureau à distance Remote Desktop Session Licensing de l'hôte. Dans le volet de droite, sélectionnez Utiliser les serveurs de licences Remote Desktop spécifiés ou Définir le mode de licence de Remote Desktop. Configurez ces deux stratégies et enregistrez les modifications.

   

Enregistrez les modifications et redémarrez votre PC. Après cela, vérifiez si le problème est résolu.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la modification de la stratégie de groupe, consultez cet article.

Solution 3 - Exécuter Remote Desktop en tant qu'administrateur

Selon les utilisateurs, si vous obtenez un message d'erreur indiquant que la session distante était déconnectée, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en exécutant le client Bureau Bureau à distance en tant qu'administrateur. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Localisez le raccourci du client Bureau à distance.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu.

   

Si cette méthode fonctionne, vous devrez l'utiliser chaque fois que vous souhaitez exécuter Remote Desktop. Vous pouvez également configurer Remote Desktop pour qu'il s'exécute toujours avec des privilèges d'administrateur. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Recherchez le client Bureau à distance, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.

   

2. Allez à l'onglet Compatibilité et cochez Exécuter ce programme en tant qu'option d' administrateur. Maintenant, cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

Après cela, Remote Desktop démarrera toujours avec des privilèges d’administrateur.

Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez également démarrer Remote Desktop en tant qu'administrateur en exécutant une seule commande. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Lorsque la boîte de dialogue Exécuter s'ouvre, entrez mstsc / admin et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK pour l'exécuter.

   

Solution 4 - Modifiez votre registre

Selon les utilisateurs, vous pouvez parfois rencontrer cette erreur en apportant quelques modifications à votre base de registre. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Démarrer l' éditeur de registre. Pour savoir comment faire cela, cochez la Solution 1.
2. Facultatif: la modification du registre pouvant être potentiellement dangereuse, il est conseillé de sauvegarder votre registre avant toute modification. Pour ce faire, sélectionnez Fichier> Exporter.

   

   Dans la zone Exporter, sélectionnez Tout, entrez le nom du fichier souhaité et cliquez sur le bouton Enregistrer.

   

   En cas de problème après la modification du registre, vous pouvez exécuter le fichier exporté pour restaurer votre registre à son état précédent.
3. Dans le volet de gauche, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ Current \ ControlSet \ Control \ Terminal Server \ RCM.

   

4. Développez la clé RCM et localisez la clé GracePeriod. Maintenant, supprimez ou renommez la clé GracePeriod. N'oubliez pas que vous devez vous approprier cette clé avant de pouvoir la modifier.

Après cela, vérifiez si le problème persiste toujours.

Vous voulez vérifier si votre pare-feu bloque un port ou une application? Suivez les étapes simples de ce guide pour le savoir.

Si la modification des stratégies ne résout pas le problème, vous devrez peut-être supprimer votre antivirus. Pour vous assurer que votre antivirus est complètement supprimé, nous vous conseillons d'utiliser une application de désinstallation dédiée.

De nombreux éditeurs de logiciels antivirus proposent des programmes de désinstallation pour leurs logiciels. Veillez donc à en télécharger un pour votre antivirus.

Pour les utilisateurs Norton, nous avons un guide dédié sur la façon de le supprimer complètement de votre PC. Il existe également un guide similaire pour les utilisateurs de McAffe.

Si vous utilisez une solution antivirus et que vous souhaitez la supprimer complètement de votre PC, assurez-vous de consulter cette liste incroyable avec le meilleur logiciel de désinstallation que vous pouvez utiliser dès maintenant.

Une fois que vous avez supprimé votre antivirus, vérifiez si le problème persiste toujours. Si la suppression de l'antivirus résout le problème, vous pouvez envisager de passer à une autre solution antivirus.

Il existe de nombreuses applications antivirus sur le marché, et si vous recherchez un nouvel antivirus, nous vous conseillons d'essayer Bitdefender, BullGuard ou Panda Antivirus. Tous ces outils offrent des fonctionnalités exceptionnelles, alors n'hésitez pas à les essayer.

Solution 6 - Vérifiez vos applications de démarrage

Comme mentionné précédemment, des applications tierces peuvent parfois interférer avec la fonctionnalité Bureau à distance et provoquer l'apparition d'une erreur de session déconnectée.

Pour résoudre ce problème, vous devez trouver l’application problématique et la supprimer de votre PC. Pour trouver l'application problématique, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig. Maintenant, cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.

   

2. La fenêtre de configuration du système apparaîtra maintenant. Accédez à l' onglet Services, cochez l'option Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur Désactiver tout.

   

3. Accédez à l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.

   

4. La liste de toutes les applications de démarrage va maintenant apparaître. Cliquez avec le bouton droit sur le premier élément de la liste et choisissez Désactiver dans le menu. Répétez cette étape pour tous les éléments de démarrage de la liste.

   

5. Cela fait, fermez le Gestionnaire des tâches et retournez à la fenêtre de configuration du système. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

   

6. Maintenant, redémarrez votre PC.

Si vous souhaitez savoir comment ajouter ou supprimer des applications de démarrage sous Windows 10, consultez ce guide simple.

Après le redémarrage de votre ordinateur, vérifiez si le problème persiste toujours. Sinon, cela signifie que l'une de vos applications ou services de démarrage est à l'origine du problème.

Pour résoudre le problème, vous devez activer les applications ou les services désactivés un par un ou par groupes. N'oubliez pas que vous devez redémarrer votre PC chaque fois que vous avez activé un ensemble de services ou d'applications pour appliquer les modifications.

Une fois que vous avez trouvé l'application ou le service problématique, vous pouvez le garder désactivé, le supprimer ou le mettre à jour pour résoudre le problème de façon permanente.

Et voilà, un moyen rapide de résoudre le message lié à la licence lorsque vous essayez de vous connecter avec le protocole de bureau à distance dans Windows 10 à un autre périphérique.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la façon de corriger une erreur de protocole de licence Remote Desktop, nous avons abondamment écrit sur le sujet. Il suffit de consulter cet article complet et de trouver toutes les informations supplémentaires dont vous avez besoin.

Si vous avez d'autres questions sur ce sujet et que vous avez besoin de notre aide, merci de nous écrire dans la section commentaires de la page située ci-dessous et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

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Note de la rédaction: Ce billet a été publié en mai 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.