Si vous êtes propriétaire d'un ordinateur portable Razer, vous pouvez envisager de télécharger à nouveau la mise à jour de Windows 10 Fall Creators: de nouveaux rapports sur Windows 10 version 1709 sont à l'origine de problèmes significatifs sur chaque ordinateur portable Razer. Voici ce que vous devez savoir:

La mise à jour des créateurs d'automne provoque de graves problèmes sur les ordinateurs portables Razer

Si les rapports sont exacts, la mise à jour de Fall Creators Update peut empêcher tous les périphériques de votre ordinateur portable de fonctionner après la sortie de veille de la machine.

Si vous consultez les forums Razer, vous constaterez que de nombreux utilisateurs discutent des problèmes. Il semble que Razer n’ait pas mis à jour sa compatibilité avec ses pilotes pour prendre en charge cette dernière version de Windows, rendant les fonctions du trackpad, du clavier et de l’USB inutiles lorsque le système se réveille du mode veille avec la batterie.

Malheureusement, la réinstallation des pilotes ou même le contact du support client de Razer ne pourra pas vous aider à résoudre le problème. La seule solution connue à ce problème est de revenir à la mise à jour des créateurs jusqu'à ce que Razer trie les problèmes.

Reporter la mise à jour jusqu'à ce que Razer publie une solution

Si vous possédez un ordinateur portable Razer, la solution la plus sûre consiste à ne rien faire. Reportez la mise à jour de Windows 10 Fall Creators au moins un peu plus longtemps jusqu'à ce que Razer soit capable de trouver une solution et d'éliminer tous les problèmes.

Bien que la société n’ait pas encore résolu le problème, la bonne nouvelle est que ce genre de problème est réglé assez tôt et, espérons-le, nous n’aurons pas à attendre trop longtemps.