" Vérifiez les paramètres de votre réseau et essayez à nouveau " est une erreur assez courante sur Skype. Ce message d'erreur gênant empêche les utilisateurs de se connecter à l'application de messagerie instantanée. Mais la bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre ce problème rapidement en suivant les étapes de dépannage indiquées.

Comment corriger l'erreur Skype "Vérifiez vos paramètres réseau"

Tout d’abord, si vous recevez ce message d’erreur, vous devez suivre les suggestions disponibles à l’écran et vérifier les paramètres de votre réseau.

Solution 1 - Vérifiez les paramètres de votre pare-feu

Votre pare-feu bloque peut-être votre accès à Skype. Configurez les paramètres de votre pare-feu de manière à permettre l’exécution de Skype sur votre appareil.

1. Quitter Skype
2. Ouvrez votre pare-feu> localisez Skype dans la liste des applications disponibles.
3. Assurez-vous que l'entrée Skype est configurée pour lui permettre de se connecter à Internet. Assurez-vous que les colonnes Skype Private et Public sont cochées.

   

4. Enregistrez vos modifications.
5. Redémarrez Skype et connectez-vous.

Solution 2 - Vérifiez vos paramètres de proxy

Voici comment configurer manuellement vos paramètres de proxy afin de permettre à Skype de se connecter.

1. Ouvrez Skype, cliquez sur Outils> Options.
2. Allez dans Avancé> sélectionnez Connexion> Skype détecte automatiquement vos paramètres de proxy.

   

3. Entrez les détails de l'hôte et du port du nouveau serveur proxy.
4. Cochez Activer l'authentification du proxy si votre proxy requiert une authentification
5. Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe requis par le serveur proxy> cliquez sur Enregistrer. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas de votre nom d'utilisateur ni de votre mot de passe Skype.
6. Fermez Skype, relancez-le> connectez-vous et vérifiez si l'erreur persiste.

Solution 3 - Installez les dernières mises à jour Windows

Assurez-vous d’exécuter les dernières mises à jour du système d’exploitation Windows sur votre ordinateur. Pour rappel, Microsoft déploie constamment les mises à jour Windows afin d’améliorer la stabilité du système et de résoudre divers problèmes.

Pour accéder à la section Windows Update, vous pouvez simplement taper «update» dans le champ de recherche. Cette méthode fonctionne sur toutes les versions de Windows. Ensuite, accédez à Windows Update, recherchez les mises à jour et installez les mises à jour disponibles.

Solution 4 - Exécuter le dépannage de Windows

La mise à jour de Windows 10 Creators comprend un utilitaire de dépannage intégré dédié qui peut résoudre les problèmes généraux rencontrés sur votre ordinateur.

1. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> sélectionnez Résolution des problèmes dans le volet de gauche.

2. Dans la nouvelle fenêtre, accédez à la section "Recherchez et corrigez d'autres problèmes"> pour résoudre les problèmes de Skype, faites défiler vers le bas et exécutez la résolution des problèmes pour les applications du Windows Store.

Si vous utilisez une ancienne version de Windows, vous pouvez télécharger l'outil Microsoft Easy Fix pour résoudre divers problèmes liés au logiciel et au matériel. L'outil est compatible avec Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Entreprise, Windows 7 Édition Familiale Basique, Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Intégrale.

Accédez à la page Web officielle de l'outil Microsoft Easy Fix, puis faites défiler pour sélectionner le dépanneur Windows Store. Votre PC commencera à télécharger le logiciel de dépannage. Une fois l’outil téléchargé, double-cliquez dessus pour le lancer.

Solution 5 - Réinitialiser les fichiers de configuration de Skype

Si Skype affiche toutes sortes d'erreurs, essayez de réinitialiser les fichiers de configuration de Skype. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Fermez Skype> allez à Démarrer> tapez 'run'> lancez Run
2. Entrez % appdata% > appuyez sur Entrée

   

3. Recherchez le dossier Skype et renommez- le en Skype.old. N'oubliez pas qu'en renommant votre dossier Skype, l'historique des messages sera supprimé de Skype, mais il sera toujours disponible dans le dossier Skype.old.
4. Lancez à nouveau Skype et vérifiez si le problème a été résolu.

Solution 6 - Supprimer les logiciels récemment installés

Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel sur votre ordinateur, essayez de le désinstaller. Parfois, des outils de sécurité peuvent empêcher certains programmes de s'exécuter.

Cliquez sur Démarrer> tapez Panneau de configuration> sélectionnez le ou les programmes récemment ajoutés> cliquez sur Désinstaller.

Ensuite, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.

Solution 7 - Réinstallez Skype

Si les solutions répertoriées ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, essayez de réinstaller Skype. Accédez au Windows Store et installez la dernière version de Skype.

Nous terminerons notre liste ici. Nous espérons que les solutions répertoriées vous ont aidé à résoudre le problème et que vous pouvez maintenant utiliser Skype à nouveau. Comme toujours, si vous rencontrez d'autres solutions pour corriger cette erreur, vous pouvez répertorier les étapes de dépannage dans la section commentaire ci-dessous.