Adobe Photoshop est un standard de l'industrie en matière de logiciels de traitement et de modification d'images pour la plate-forme Windows. Photoshop prend en charge tous les formats d'image, du jpg au png. Cependant, certains utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient pas travailler avec des images en raison d’une erreur de fichier PNG. Si l'utilisateur clique sur OK, l'image ne se charge pas dans la zone de travail.

Il s'agit d'une erreur courante et nous avons compilé une liste de corrections possibles pour la résoudre sur un ordinateur Windows.

Pourquoi Photoshop n'ouvre-t-il pas les fichiers PNG?

1. Mettre à jour Photoshop

1. Lancez Adobe Photoshop.
2. Allez dans Aide et sélectionnez Mises à jour.
3. Vérifiez les mises à jour disponibles. Téléchargez et installez la mise à jour.
4. Redémarrez le système et vérifiez les améliorations éventuelles.

Mise à jour de Creative Cloud

1. Cliquez sur l'icône Creative Cloud dans la barre des tâches.
2. Sélectionnez Rechercher les mises à jour de l'application.
3. Dans l'onglet Toutes les applications, vérifiez si Photoshop dispose d'une mise à jour disponible.

   

4. Cliquez sur le bouton Mettre à jour pour mettre à jour Photoshop.

2. Vérifier et modifier l'extension de fichier

1. Accédez au dossier dans lequel l'image problématique est enregistrée.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'image et sélectionnez Ouvrir avec le Bloc-notes.

   

3. Vérifiez ce que dit le premier personnage. Si elle indique ÿØÿá, cela signifie que c'est une image jpg. Si cela indique PNG, cela signifie que c'est une image PNG.
4. Maintenant, si vous dites ÿØÿá, cela signifie que vous devez modifier l'extension de l'image en jpg.
5. Ouvrir, Explorateur de fichiers. Assurez-vous que la case Extensions de nom de fichier est cochée.
6. Cliquez avec le bouton droit sur l'image et sélectionnez Renommer. Modifiez maintenant l’extension de fichier de png à jpg.
7. Maintenant, essayez d'ouvrir le fichier dans Photoshop pour voir si l'erreur est résolue.

Nous avons beaucoup écrit sur les problèmes de Photoshop sous Windows 10. Consultez ces guides pour plus d'informations.

3. Réenregistrez l'image au format PNG

1. Accédez au dossier dans lequel l'image PNG est enregistrée.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'image et ouvrez-la avec Paint.
3. Dans l'application Paint, cliquez sur Fichier> Enregistrer sous.

   

4. Enregistrez l'image en tant que fichier png.
5. Maintenant, essayez d'ouvrir l'image dans Photoshop et vérifiez les améliorations.

4. Désactiver l'utilisation du processeur graphique

1. Lancez Photoshop.
2. Allez dans Edition > Préférences.
3. Sélectionnez Performances.
4. Dans l'onglet Performances, décochez l'option “ Utiliser un processeur graphique ” en bas de l'écran.

   

5. Quittez et relancez Photoshop.
6. Glissez-déposez l'image problématique sur la zone de travail et vérifiez si l'erreur du fichier PNG est résolue.

Vous devrez peut-être utiliser Graphic Processor pour d’autres tâches liées à la 3D. Assurez-vous donc d'activer l'option après avoir modifié l'image.

5. Réinitialiser les préférences de Photoshop

1. Lancez Photoshop.
2. Cliquez sur Modifier et sélectionnez Préférences.
3. Dans la fenêtre des préférences, cliquez sur « Réinitialiser les préférences à la sortie ».
4. Quittez Photoshop et redémarrez l'ordinateur.

   

5. Lancez Photoshop et essayez d’accéder à l’image générant l’erreur pour voir si la réinitialisation des préférences résolvait l’erreur.