PaperPort 14 est l’un des produits d’imagerie et / ou de gestion de documents les plus populaires de Nuance Communications (anciennement ScanSoft). Il est largement utilisé par les particuliers et les entreprises, ainsi que par les utilisateurs d'ordinateurs Windows qui l'appliquent quotidiennement pour la plupart de leurs tâches de numérisation de documents et de photos ou de traitement de l'image.

Bien que cela fonctionne bien avec les anciennes et les nouvelles versions du système d’exploitation Windows, il existe des problèmes d’analyse connus tels que le PP14 ne reconnaît pas le problème de numérisation parmi les utilisateurs.

Toutefois, ce problème peut être résolu. Vous trouverez ci-dessous des solutions que vous pouvez essayer de résoudre.

CORRECTIF: PaperPort ne peut pas communiquer avec le périphérique de numérisation

1. Utiliser l'outil de connexion PaperPort 14 Scanner
2. Confirmez que vous avez sélectionné le scanner dans PaperPort 14
3. Vérifiez si vous pouvez numériser dans une autre application
4. Installez une version plus récente de PaperPort 14 par-dessus la version de votre scanner.
5. Run initwain
6. Désinstallez et réinstallez PaperPort 14
7. Créer des clés de registre et laisser le bouton «numériser» fonctionner normalement

1. Utilisez l'outil de connexion PaperPort 14 Scanner

Nuance a développé cet outil afin de résoudre les problèmes de scanner avec PaperPort 14. Vous pouvez télécharger l'outil et l'installer pour résoudre le problème.

Une fois téléchargé, procédez comme suit:

• Quitter PaperPort 14
• Exécuter le fichier exécutable téléchargé
• La boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche si le contrôle de compte d'utilisateur est activé.
• Cliquez sur Oui sur UAC
• Cliquez sur le bouton Activer dans la nouvelle boîte de dialogue.
• Une boîte de dialogue d'installation réussie s'affichera
• Cliquez sur Oui et acceptez de mettre un raccourci sur le bureau pour qu'il s'exécute facilement si vous devez le réutiliser.

Après cela, PaperPort 14 utilisera le nouvel outil Scanner Connection.

2. Confirmez que vous avez sélectionné le scanner en PP14

• Ouvrez PaperPort 14
• Si vous utilisez 6.x ou 7.x, cliquez sur Fichier> Sélectionner le scanner> Sélectionnez le pilote TWAIN du scanner. Si vous utilisez 8.x ou 9.0, cliquez sur Numériser et sélectionnez votre scanner dans le menu déroulant.
• Si vous voyez plusieurs pilotes, sélectionnez celui qui convient à votre scanner.
• Vérifiez si votre scanner est reconnaissable par PaperPort 14 maintenant

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