Microsoft Outlook est l’un des principaux clients de messagerie de bureau pertinents pouvant être synchronisés même avec un courrier Web personnalisé. Cependant, certains utilisateurs de Windows ont signalé que Microsoft Outlook n'ouvrirait pas les pièces jointes au format PDF dans leurs courriels; cela semble être un problème général. Pendant ce temps, Windows Report a compilé les solutions applicables à ce problème menaçant.

Résoudre les problèmes de pièce jointe PDF dans Outlook

1. Scannez le PDF
2. Redémarrer Microsoft Outlook
3. Exécuter Windows Update
4. Utiliser un logiciel de lecture PDF
5. Demande de renvoi
6. Utilisez le bon mot de passe
7. Désactiver temporairement la protection antivirus

Solution 1: numériser le PDF

Tout d’abord, vous devez numériser le fichier PDF afin de déterminer s’il est sans danger pour votre PC Windows. Certains fichiers PDF envoyés par courrier électronique contiennent des virus, des logiciels malveillants ou même des logiciels espions qui attirent des menaces indésirables sur votre système. Voici comment numériser le fichier PDF:

1. Allez dans Démarrer> Tapez “Windows Defender” puis appuyez sur “Entrée”
2. Sélectionnez l'option d'analyse personnalisée et sélectionnez le dossier contenant le fichier PDF.
3. Maintenant, cliquez sur scan pour continuer.

Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le fichier PDF et sélectionner Analyser avec …. (antivirus tiers) pour analyser le fichier PDF.

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Solution 2: redémarrez Microsoft Outlook

Microsoft Outlook peut être submergé au moment où vous avez voulu ouvrir le fichier; par conséquent, vous pouvez envisager de redémarrer Outlook et réessayer. En outre, vous devez vérifier votre statut Internet afin de pouvoir télécharger entièrement les pièces jointes au format PDF et les afficher dans le menu de prévisualisation.

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Solution 3: exécuter Windows Update

Microsoft publie régulièrement des correctifs contenant des correctifs et des pilotes pour votre PC Windows. Par conséquent, assurez-vous que vous utilisez la dernière version du système d'exploitation sur votre ordinateur. Cela éviterait à votre PC des problèmes plus particulièrement liés aux produits Microsoft.

Voici comment exécuter Windows Update sur votre PC.

1. Allez dans Démarrer> Tapez “Windows Update” et appuyez sur la touche “Entrée”.
2. Dans les fenêtres Windows Update, cliquez sur le bouton «Rechercher les mises à jour».

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Solution 4: Utiliser un logiciel de lecture de PDF

En outre, il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir directement un fichier PDF dans Microsoft Outlook si le logiciel de lecteur de PDF n'est pas installé sur votre ordinateur. Une solution simple consiste à télécharger et à installer l’un des meilleurs logiciels de lecture de PDF du marché et à enregistrer le fichier PDF directement à partir de MS Outlook.

Ensuite, vous pouvez ouvrir le fichier PDF à partir du logiciel de lecture PDF. Toutefois, si cette méthode ne résout pas votre problème, vous pouvez passer à la solution suivante.

Solution 5: Demande de renvoi

Parfois, le fichier PDF peut avoir été corrompu s’il a été transféré à l’aide d’une clé USB. De plus, le programme utilisé pour créer le fichier PDF n'a pas créé le fichier PDF de manière parfaite. Toutefois, vous pouvez demander à l'expéditeur de vous renvoyer le fichier PDF ou de le demander dans un autre format.

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Solution 6: Utilisez le bon mot de passe

Certains fichiers PDF sont cryptés à l'aide de mots de passe, ce qui protège le fichier PDF contre tout accès indésirable. Par exemple, relevé bancaire, reçus de paiement, fichiers sensibles, etc. Pour ouvrir cet ensemble de fichiers, vous devez utiliser le bon mot de passe, qui est uniquement confidentiel et ne peut être connu que de la personne appropriée.

Si votre fichier PDF est crypté avec un mot de passe, vous devrez peut-être demander le mot de passe pour pouvoir ouvrir le fichier PDF.

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Solution 7: désactivez temporairement la protection antivirus

Parfois, les programmes antivirus peuvent supprimer ou mettre en quarantaine certains fichiers, correctifs ou DLL associés aux programmes. Cependant, les moteurs d'analyse antivirus risquent d'interpréter de manière erronée les fichiers qui peuvent être fiables avec des packages potentiellement dangereux.

Cependant, assurez-vous de vérifier la liste de quarantaine car vous y trouverez peut-être le fichier manquant dans ce programme, cette application ou ce jeu. Vous pouvez ensuite le restaurer, ou si cela ne fonctionne pas, vous devriez plutôt suivre:

1. Lancez votre programme antivirus et désactivez la protection antivirus pendant quelques minutes.
2. Lancez maintenant Microsoft Outlook et accédez aux pièces jointes PDF.

Remarque: après, vous ouvrez les pièces jointes PDF; assurez-vous d'activer la protection antivirus par la suite.

Partagez avec nous votre expérience de la résolution du problème d’ouverture de pièces jointes au format PDF avec Outlook. N'hésitez pas à commenter ci-dessous dans la section des commentaires et nous vous contacterons.