Êtes-vous confronté à une situation similaire où vos emails Outlook ont ​​disparu ? Ne vous inquiétez pas, il existe des moyens de résoudre le problème et de restituer tous vos courriers intacts, là où ils devraient être.

Habituellement, lorsque les e-mails Outlook ont ​​disparu, il peut s'agir d'un problème de configuration dans vos paramètres, d'inactivité du compte, de règles d'e-mail configurées dans Outlook, et d'e-mails déplacés vers un dossier supprimé, votre compte peut être piraté et le courrier supprimé, ou la conversation. La fonctionnalité de filetage est activée.

Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier comment récupérer le mot de passe Outlook et prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires.

Toutefois, il est important de noter que si vous effectuez une mise à niveau vers Outlook.com, la mise à niveau ne concerne que l'interface utilisateur de la nouvelle interface. Par conséquent, vos courriels doivent rester dans votre boîte de réception.

Parfois, les modifications apportées par Microsoft peuvent également entraîner la disparition d'e-mails, comme en 2016 lorsque Microsoft est passé de la plate-forme POP / IMAP à la plate-forme Exchange. Ainsi, tous les utilisateurs de @Hotmail, @outlook, @live et / ou @msn recevaient une mise à jour de l'email.

Le résultat est que tous les courriels de la plateforme POP antérieurs au commutateur n'ont pas été migrés vers la plateforme Exchange.

Dans ce cas, les e-mails ont été enregistrés sur l'ordinateur ou le périphérique (localement) et n'ont peut-être pas été configurés pour rester sur le serveur, ce qui a compliqué la migration de Microsoft vers la plate-forme Exchange.

Si vous souhaitez résoudre le problème de la disparition des emails Outlook, suivez les étapes ci-dessous.

CORRIGÉ: boîte de réception Outlook soudainement vide

1. Exporter l'historique des anciens mails
2. Créer un nouveau profil Outlook
3. Importer votre ancien email
4. Utiliser la fonctionnalité de récupération des emails supprimés / perdus
5. Effacer tous les filtres / vue
6. Utiliser la recherche avancée
7. Modifier les options de filtrage
8. Activer Ne laissez pas un autre programme supprimer les messages de l'option Outlook
9. Avoir un plan de sauvegarde régulier

1. Exporter l’ancien historique du courrier

• Ouvrez Outlook
• Cliquez sur Fichier et sélectionnez Ouvrir et exporter.
• Cliquez sur Importer / Exporter
• Sélectionnez Exporter vers un fichier
• Sélectionnez le fichier de données Outlook (.pst)
• Sélectionnez le compte email
• Assurez-vous que Inclure le sous - dossier est coché
• Cliquez sur Suivant
• Cliquez sur Parcourir
• Sélectionnez un emplacement et nommez le fichier
• Cliquez sur Terminer

Alternativement, vous pouvez le faire avec un logiciel tiers et devenir également un expert en la matière.

2. Créez un nouveau profil Outlook

• Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
• Cliquez sur Afficher par et sélectionnez Grandes icônes.

• Cliquez sur Mail

• Cliquez sur Ajouter

• Sélectionnez créer un nouveau profil

• Utilisez l'assistant Outlook pour configurer le nouveau compte à l'aide d'une adresse électronique et d'un mot de passe.

3. Importer l'ancien email

Avec le nouveau compte, vous pouvez importer votre ancien email. Pour faire ça:

• Ouvrez le nouveau compte Outlook
• Cliquez sur Fichier et sélectionnez Ouvrir et exporter.
• Cliquez sur Importer / Exporter
• Sélectionnez Importer depuis un autre programme ou fichier
• Cliquez sur Suivant
• Sélectionnez le fichier de données Outlook (.pst)
• Cliquez sur Suivant
• Cliquez sur Parcourir. Recherchez votre fichier PST à l'emplacement où vous l'avez enregistré (à partir de la solution 1)
• Une fois l'opération terminée, attendez la fin de la synchronisation de l'historique. Lorsque vous recevez un message disant «Tous les dossiers sont à jour», il est terminé.

Si cela réussit, tous vos courriels Outlook manquants apparaîtront sur tous les appareils.

Pour obtenir un outil dédié pouvant effectuer ce travail à votre place, consultez cette liste des 5 meilleurs logiciels de sauvegarde des emails gratuits et payants à utiliser.

Avez-vous reçu tous vos courriels sur Outlook en utilisant l’une de ces solutions? Faites-nous savoir en laissant un commentaire ci-dessous.

Note de la rédaction : Ce message est constamment réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

Pour plus d'informations sur les meilleures solutions de sauvegarde et de récupération de fichiers / courriers électroniques que vous pouvez utiliser sur votre ordinateur Windows 10, consultez les guides répertoriés ci-dessous:

• 5 meilleurs logiciels de sauvegarde pour QNAP pour protéger vos fichiers
• 5 meilleurs logiciels de sauvegarde pour serveurs Windows
• Comment sauvegarder vos données dans Windows 10
• 5 meilleurs logiciels de sauvegarde de Microsoft pour protéger vos données