Microsoft Outlook est l’un des clients de messagerie les plus populaires, mais de nombreux utilisateurs ont signalé qu’une erreur s’était produite et Outlook n’a pas pu enregistrer l’ erreur liée aux paramètres de votre compte. Cette erreur peut vous empêcher de recevoir de nouveaux courriels. Nous allons donc vous montrer comment y remédier aujourd'hui.

Une erreur s'est produite et Outlook n'a pas pu configurer votre compte.

1. Utiliser l'ancienne configuration d'Outlook
2. Désactiver IPv6
3. Modifier le registre
4. Mettre à jour la suite Microsoft Office
5. Vérifiez votre pare-feu
6. Supprimer les informations d'identification Outlook

1. Utiliser l'ancienne configuration d'Outlook

Si vous rencontrez un problème et que Outlook ne parvient pas à enregistrer l’ erreur liée aux paramètres de votre compte, une solution rapide consiste à utiliser l’ancien écran du compte Outlook pour corriger cette erreur. Voici comment faire.

1. Ouvrez le panneau de configuration. Appuyez sur les touches Windows + R, tapez Control et appuyez sur Entrée.
2. Dans la recherche du Panneau de configuration, tapez Outlook.

   

3. Cliquez sur Mail (Microsoft Outlook 2016) (32 bits).
4. Dans la fenêtre Configuration du courrier - Outlook, cliquez sur Comptes de messagerie.

   

5. À partir de l' onglet Courriel, cliquez sur le bouton Nouveau.
6. Ajoutez votre nom, votre adresse email, votre mot de passe, entrez-le à nouveau et cliquez sur Suivant.

   

7. Si vous souhaitez configurer le compte de messagerie manuellement pour Office 365, POP ou IMAP ou Exchange ActiveSync, sélectionnez Configuration manuelle ou types de serveur supplémentaires.
8. Sélectionnez votre type de compte et cliquez sur Suivant.
9. Renseignez les détails du compte, tels que les informations sur l'utilisateur, le serveur et les informations de connexion.
10. Assurez-vous de modifier les ports si nécessaire sous Plus de paramètres.

2. Désactiver IPv6

Par défaut, Windows privilégie les adresses IPv6 par rapport aux adresses IPv4. Cependant, IPv6 peut entraîner une anomalie et Outlook n'a pas pu enregistrer l' erreur des paramètres de votre compte. Suivez ces étapes pour désactiver IPv6 sous Windows.

1. Accédez au support technique Microsoft pour IPv6.
2. Sur la page, téléchargez l'un des outils permettant de désactiver IPv6 en fonction de vos besoins.
3. Exécutez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran.
4. Redémarrez votre PC et vérifiez les améliorations.

3. Modifier le registre

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

1. Dans le type de barre Cortana / Search, Credential et ouvrez Credential Manager.
2. Cliquez sur l'onglet Informations d'identification Windows.

   

3. Développez les informations d'identification du compte Outlook.

   

4. Cliquez sur Supprimer et cliquez sur OK.

Voilà, vous devriez être capable de corriger l'erreur " Quelque chose s'est mal passé" dans Outlook en utilisant les solutions ci-dessus.