Microsoft a mis à jour Outlook 2016 avec une petite mise à jour, il y a quelques semaines. Et bien que la caractéristique la plus notable de la mise à jour soit un changement de numéro, elle a en réalité causé beaucoup de problèmes aux utilisateurs qui ont installé la mise à jour.

Toutefois, le problème provoqué par la mise à jour pour Outlook 2016 semble ne concerner que les utilisateurs de comptes de messagerie POP3. Ainsi, depuis qu'ils ont installé la mise à jour, les utilisateurs signalent qu'Outlook 2016 supprime ou duplique leurs courriels.

Problèmes signalés à la mise à jour Outlook 2016

La première plainte a été repérée sur les forums de la communauté Microsoft, où un utilisateur a déclaré qu'il avait des centaines de courriels en double dans sa boîte de réception après avoir installé la mise à jour. Un peu plus d'utilisateurs ont signalé la même chose, et il était clair que c'était effectivement un problème.

D'autre part, quelques jours plus tard, les utilisateurs ont commencé à se plaindre sur les forums TechNet que Outlook 2016 faisait l'inverse. Il supprime les emails de leur boîte de réception.

Contrairement à certains cas précédents avec des problèmes causés par les mises à jour de Microsoft, la société a en fait fourni une solution relativement rapide à ces problèmes. Il existe deux manières de traiter ces problèmes, comme indiqué dans l'article de la Base de connaissances de Microsoft, pour passer du protocole POP3 au protocole IMAP4 et pour revenir à la version précédente d'Outlook 2016. Si vous ne savez pas comment procéder, vérifiez Article de Microsoft pour des étapes détaillées.

Avez-vous remarqué des problèmes similaires dans Outlook 2016 après l'installation de la mise à jour? Si tel est le cas, nous espérons que cet article vous aura aidé à résoudre le problème. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec Outlook 2016, consultez cet article.