Microsoft a ajouté plusieurs nouvelles fonctionnalités pour ses applications Office et OneDrive iOS, à un moment où Apple a ajouté divers ajustements de productivité à son système d'exploitation iOS 11 pour les appareils mobiles.

Parmi ces modifications, il y a Files, qui est un nouveau système de fichiers qui permet aux utilisateurs d'interagir avec des documents et des fichiers image sans utiliser une autre application. Cela signifie également que OneDrive est accessible via l'application Fichiers.

Ces modifications étant en cours, il est possible que des fichiers OneDrive ne s'affichent pas sur un iPad ou un iPhone. Pour résoudre ce problème, nous avons présenté ci-dessous certaines solutions que vous pouvez essayer.

Remarque: pour tous les problèmes OneDrive, assurez-vous d'être connecté à Internet, car certaines applications et fonctionnalités ne fonctionnent qu'avec le Wi-Fi, en fonction des paramètres de votre appareil, ainsi que de votre forfait de données mobiles.

CORRECTIF: les fichiers OneDrive ne s'affichent pas sur iPad ou iPhone

1. Mettre à jour votre appareil iOS
2. Vérifiez les problèmes de pellicule
3. Réinstallez OneDrive
4. Recherchez des caractères ou des noms de fichier restreints.
5. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage
6. Vérifier le nom de fichier et le chemin
7. Vérifier l'emplacement du fichier
8. Si vous constatez que des fichiers OneDrive ne s'affichent pas sur un iPad ou un iPhone, vous pouvez également:
9. Recherchez dans votre ordinateur d'autres dossiers OneDrive.

1. Mettez à jour votre appareil iOS

Si les fichiers OneDrive ne s'affichent pas sur votre iPad ou iPhone, vous pouvez commencer par mettre à jour iOS sur votre appareil et vous assurer d'installer toutes les mises à jour disponibles pour l'application. Ceux-ci peuvent être téléchargés et installés automatiquement. Si vous souhaitez voir les mises à jour disponibles qui n'ont pas été téléchargées, procédez comme suit:

• Ouvrir App Store
• Appuyez sur Mises à jour
• Si des mises à jour sont disponibles, appuyez sur Tout mettre à jour (entrez votre mot de passe Apple si vous le souhaitez).

Si l'application pose toujours des problèmes, supprimez-la et téléchargez-la à nouveau sur votre iPad / iPhone.

Comment mettre à jour votre appareil iOS

Vous pouvez mettre à jour votre iPad / iPhone sans fil ou manuellement à l'aide d'iTunes. Pour le faire sans fil:

• Faites une sauvegarde de votre appareil et connectez-vous au WiFi
• Si vous recevez un message disant « une mise à jour est disponible », appuyez sur Installer maintenant.
• Appuyez sur Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel.

  

• Appuyez sur Télécharger et installer
• Appuyez sur Continuer ou sur Annuler si vous recevez une invite vous demandant de supprimer temporairement les applications car iOS a besoin de plus d'espace pour la mise à jour. iOS va réinstaller les applications qu'il a supprimées plus tard
• Appuyez sur Installer pour mettre à jour maintenant. Vous pouvez également appuyer sur Plus tard et choisir d'installer ce soir ou de me le rappeler plus tard, ce que l'appareil fera automatiquement
• Entrez votre mot de passe

Remarque: si vous avez besoin d'espace pour une mise à jour, vous pouvez mettre à jour via iTunes ou supprimer le contenu manuellement de votre appareil.

Pour mettre à jour votre appareil iOS avec iTunes, procédez comme suit:

• Connectez votre ordinateur à un réseau WiFi ou Ethernet avant la mise à jour.
• Installer la dernière version d'iTunes
• Connectez votre appareil (iPad / iPhone) à l'ordinateur
• Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil.
• Cliquez sur le résumé
• Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
• Cliquez sur Télécharger et mettre à jour
• Entrez votre code si demandé

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