Les codes d'erreur OneDrive sont connus pour avoir une cause commune: les problèmes de synchronisation. Toutefois, il existe des codes qui ne sont pas nécessairement liés à la synchronisation, mais ils peuvent survenir lorsque vous essayez de vous connecter ou de travailler sur des fichiers de votre compte personnel ou professionnel.

Trois de ces codes d'erreur OneDrive sont les erreurs 1, 2 et 6. Mais qu'est-ce que cela signifie réellement?

Chaque fois que vous obtenez le code d'erreur OneDrive 1, 2 ou 6, voici pourquoi:

• Le code d'erreur 1 indique une erreur inconnue survenue sur votre ordinateur avec le programme OneDrive.
• Le code d'erreur 2 signifie que le programme OneDrive a rencontré un problème lors de la tentative d'obtention des détails de votre compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter à votre compte Microsoft et vous assurer qu'il n'y a aucun problème d'authentification.
• Le code d'erreur 6 signifie simplement qu'une erreur de dépassement de délai s'est produite. Vous pouvez le résoudre simplement en redémarrant votre ordinateur ou votre périphérique.

, nous allons brièvement vous montrer comment traiter les codes d’erreur 1, 2 et 6 sur OneDrive.

CORRECTIF: code d'erreur OneDrive 1, 2, 6

Vous pouvez être frustré lorsque vous ne savez pas quoi faire au départ, et la première chose à faire est de redémarrer votre ordinateur ou d'installer des mises à jour. Si cela ne fonctionne pas, contactez en ligne le support technique, mais avant cela, essayez les étapes de dépannage suivantes:

• Vérifiez la connectivité Internet sur l'ordinateur ou le périphérique qui rencontre le problème OneDrive.
• Vérifier l'état de Microsoft Office Online Services
• Vérifiez si vous pouvez accéder à d'autres services Microsoft tels que Outlook ou people.live.com. Si vous pouvez accéder à ces services, il se peut que le problème soit temporaire avec OneDrive. Si vous ne pouvez pas accéder à ces services, le problème peut alors être lié à votre compte ou à un problème totalement différent et plus important.

Si tout le reste est correct et constant et que vous estimez toujours nécessaire de parler à quelqu'un du support technique, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l'équipe de support OneDrive.

Remarque: Si les codes d'erreur OneDrive 1, 2 et 6 ne durent que pendant une courte période, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement ou d'un problème temporaire sur le côté du serveur. Dans ce cas, soyez patient et donnez-lui un peu de temps. Si vous rencontrez toujours le même problème, vous pouvez contacter l’équipe de support technique pour obtenir une assistance supplémentaire en rapport avec votre problème spécifique.

Si, toutefois, vous attendez que le problème soit résolu et que le problème persiste, vous pouvez vérifier s'il se produit sur d'autres navigateurs ou sur un autre ordinateur.

Si vous choisissez de contacter le support technique, veillez à bien envoyer l'adresse de votre serveur à partir des services Microsoft, ainsi que les codes d'erreur et autres informations spécifiques liées au problème auquel vous êtes confronté.

Voici comment vérifier l'adresse du serveur:

• Sur la page Web OneDrive, cliquez sur l’ icône OneDrive dans le coin supérieur gauche.
• Vous verrez d'autres services Microsoft. Sélectionnez Outlook.com.
• Copiez le lien d'adresse dans la zone d'adresse et partagez-le avec le support technique.

Remarque: il est possible que votre compte soit en cours de maintenance du serveur. Consultez donc la page d'état des services Microsoft pour connaître les interruptions ou les pannes connues et partagez-la également avec l'équipe de support technique OneDrive.

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