Non seulement les utilisateurs de Windows 8 ou de Windows 8.1 sont affectés par de nombreux problèmes et bogues, mais également les utilisateurs de Windows Phone. Nous avons donc décidé, à partir d’aujourd’hui, de parler de certaines de ces erreurs courantes.

Récemment, sur les forums d'assistance de la communauté Microsoft, un utilisateur frustré a déclaré qu'il ne pouvait pas installer d'applications et de jeux sur sa carte SD après avoir installé la mise à jour de Windows Phone 8.1. Il mentionne qu'il a mis à jour ce Lumia 820 vers Windows Phone 8.1 et que, juste après la mise à jour, les applications et les jeux sur la carte SD ne fonctionnent plus et qu'il est également impossible de les réinstaller. Voici ce qu'il a dit:

je viens de mettre à jour mon lumia 820 en wp8.1. après la mise à jour vers wp8.1, aucune des applications / jeux ne fonctionne. J'ai essayé de les transférer vers la carte SD, mais ne fonctionne pas. même si j’ai essayé de désinstaller une application de réinstallation sur une carte SD, mais la même erreur se présente toujours comme suit:

«Nous avons des problèmes pour installer cette application. Si vous essayez de mettre à jour une application et que le problème persiste, vous devrez peut-être désinstaller l'application, puis l'installer à nouveau. »Tout le reste de la carte fonctionne correctement, comme la musique, les vidéos et les images.

Comment résoudre les applications, les jeux qui ne s'installent pas sur la carte SD de Windows Phone 8.1?

Il s’agit d’une question nouvelle, il n’ya donc pas beaucoup de solutions. Si vous savez quelque chose, faites-le nous savoir et nous mettrons rapidement à jour cet article avec de nouvelles informations. Je garderai également un œil sur le problème et vous informerai dès que de nouvelles réponses seront partagées. Voici ce que vous pouvez faire pour l'instant:

1. Assurez-vous que la date et l'heure sont correctes sur le téléphone
2. Vérifier si le compte Microsoft est synchronisé sur: paramètres-> email + compte (maintenez le doigt appuyé sur le compte)
3. Cochez Si votre gamertag est visible sur le téléphone: dans la liste des applications, cliquez sur Jeux-> effleurez vers la droite, puis vous devriez voir un avatar avec un nom en haut ou vous aurez la possibilité de vous connecter.

Les problèmes de carte SD Windows Phone 8.1 peuvent également être résolus, mais en utilisant une solution radicale que vous ne devriez finalement utiliser que si aucune des méthodes ne fonctionne: formater votre carte SD. Essayez de sauvegarder tous vos fichiers, applications et données importants enregistrés sur votre PC Windows et lancez le processus. Après avoir formaté la carte SD, essayez de rechercher s’il n’ya pas de paramètres de partition spécifiques à installer. Sauvegardez tous vos fichiers sur votre carte SD et réessayez.

Si vous rencontrez vous aussi ce problème, signalez-le-nous avec votre commentaire ci-dessous. Nous essaierons de le signaler à Microsoft et nous mettrons à jour les nouvelles informations dès qu'elles seront disponibles.

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Note de l'éditeur : Cet article a été publié en septembre 2014 et a depuis été réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.