Google Chrome est peut-être le navigateur le plus populaire sur la planète Terre, mais cela ne le protège pas des problèmes. Et l’un des problèmes les plus courants rencontrés par Chrome est le manque de son.

Cela peut sembler une mince affaire, mais c’est aussi l’une des plus frustrantes; Cela est d'autant plus vrai lorsque toutes les autres applications de votre appareil lisent le son, à l'exception de Chrome.

Cependant, la solution est tout aussi facile et simple à traiter.

Voici ce que vous devez faire lorsque vous n’avez aucun son dans votre navigateur Chrome.

Résoudre les problèmes de son sur Google Chrome

1. Vérifiez le volume du haut-parleur et du mixeur
2. Désactiver les extensions
3. Effacer le cache et les cookies
4. Supprimer les logiciels malveillants
5. Réinitialiser les paramètres de Chrome
6. Mettre à jour Chrome
7. Désinstallez et réinstallez Chrome.

1. Vérifiez le volume du haut-parleur et du mixeur

Commençons par l’étape la plus fondamentale, qui consiste à s’assurer que votre haut-parleur n’est pas mis en sourdine pour Chrome. Voici les étapes:

• Faites un clic droit sur l'icône ' Haut-parleur ' dans la barre d'état système en bas à droite de votre barre des tâches.
• Sélectionnez 'Open Volume Mixer '.
• Votre application Chrome doit être répertoriée à la droite dans la section " Applications ".
• Assurez-vous que le son n'est pas coupé ou que le volume n'a pas été réglé sur la position la plus basse.

Vérifiez si Chrome est capable de lire le son. Sinon, passez à l'étape suivante.

2. Désactiver les extensions

Pour vous assurer que s'il s'agit bien d'une extension à l'origine du problème, ouvrez Chrome en " Mode navigation privée ".

Pour ce faire, appuyez sur (Ctrl + Maj + N) sur Chrome ou cliquez sur dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome et sélectionnez "Nouvelle fenêtre de navigation privée" dans le menu fourni.

Vérifiez si vous obtenez du son. Si oui, alors il pourrait y avoir une extension causant le problème. Voici les étapes correctives.

• Tapez ' chrome: // extensions ' sur un onglet Chrome et appuyez sur 'Entrée'.
• Une liste des extensions intégrées à votre navigateur Chrome vous sera fournie.
• Recherchez une extension particulière nommée ' Pepper Flash ' et désactivez-la. La plupart ont déclaré avoir eu des problèmes de son résolus après avoir désactivé cette extension particulière.
• En fait, ce serait une bonne idée de supprimer toutes les autres extensions en les installant à nouveau, tout en vérifiant après chaque installation si vous obtenez le son.

Si cela résout le problème, c'est très bien. Sinon, voici quelque chose que vous devez faire.

3. Effacer le cache et les cookies

• Dans votre navigateur Chrome, cliquez sur les trois points verticaux situés dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez 'Autres outils -> Effacer les données de navigation'.
• Dans la fenêtre «Effacer les données de navigation» qui apparaît, vous avez la possibilité de définir un calendrier en fonction duquel les données seront effacées. Sélectionnez "Tout le temps" pour un travail de nettoyage complet.
• Cliquez sur 'Effacer les données'.
• Il existe également un onglet "Avancé" dans lequel vous pouvez rechercher des options supplémentaires.

Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de son a été résolu, ou lisez la suite pour d'autres étapes.

4. Supprimez les logiciels malveillants ou indésirables

Parfois, la présence de logiciels malveillants ou de programmes potentiellement dangereux sur votre PC peut entraver le fonctionnement normal du navigateur Chrome.

Cependant, Google fournit également un outil de nettoyage pour y remédier. Voici les étapes:

• Chargez le site "Outil de nettoyage Chrome" dans votre navigateur Chrome.
• Cliquez sur le lien "Télécharger maintenant".

• Cliquez sur "Accepter et télécharger" une fois que vous avez parcouru les conditions d'utilisation et que vous en acceptez les termes.
• Cliquez sur le fichier 'chrome_cleanup_tool.exe' en bas après son téléchargement.
• Cliquez sur "Exécuter" lorsque Windows vous demande si vous êtes sûr de vouloir exécuter le programme.
• L' outil de nettoyage Chrome analyse votre PC et répertorie tous les logiciels malveillants ou suspects détectés sur votre appareil.
• Cliquez sur 'Supprimer les programmes suspects'.
• Un nouvel onglet Chrome s'ouvre et vous invite à réinitialiser vos paramètres. Cliquez sur 'Reset'.

Vérifiez si le problème a été résolu.

Nous devons mentionner que le problème peut être causé par certains logiciels malveillants qui ont infecté votre système lors de la navigation sur Internet.

Un antivirus est bon, mais le meilleur outil pour sécuriser votre système et vos données lorsque vous surfez est un outil VPN.

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5. Réinitialiser les paramètres de Chrome

Cela restaurera vos paramètres Chrome si une extension ou une application les modifiait sans votre permission. Voici comment:

• Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome.
• Sélectionnez "Paramètres".
• Sélectionnez l' onglet "Avancé" en bas.
• Sélectionnez "Réinitialiser" en bas.
• Il y aura une boîte de confirmation, cliquez sur l' onglet "Réinitialiser" pour que le processus commence.

6. Mettre à jour Chrome

Parfois, une mise à jour de la dernière version de Chrome suffit pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec le navigateur.

En tant que tel, il pourrait être intéressant de faire de même pour traiter les problèmes sonores, d'autant plus si d'autres étapes n'ont pas été d'une grande aide.

De plus, il est toujours recommandé de toujours avoir les dernières versions des applications en cours d'exécution sur votre appareil.

En outre, dans la plupart des cas, Chrome obtient les mises à jour automatiquement. Toutefois, si vous n'avez pas fermé le navigateur depuis un moment, la mise à jour a peut-être été bloquée. Voici comment mettre à jour Chrome manuellement:

• Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome.
• Un lien "Mettre à jour Google Chrome" devrait apparaître si une mise à jour est disponible.
• Vous pouvez également cliquer sur "Aide" -> "À propos de Google Chrome".
• Chrome vérifie, télécharge et installe automatiquement les mises à jour disponibles.
• Relancez-le lorsque vous êtes invité à terminer le processus d'installation.

7. Désinstallez et réinstallez Chrome.

Vous pouvez également essayer de désinstaller votre navigateur Chrome, puis de le réinstaller à nouveau. Ceci règle la plupart des problèmes liés au navigateur et vaut la peine d’être essayé si tout le reste échoue. Voici les étapes:

Désinstallation de Chrome:

• Commencez par fermer toutes les instances de Chrome en cours d'exécution sur votre appareil.
• Ensuite, cliquez sur 'Démarrer' -> 'Paramétrage'.
• Sélectionnez "Applications".
• Sélectionnez "Google Chrome" sous "Applications et fonctionnalités".
• Cliquez sur 'Désinstaller'.
• Sélectionnez "Supprimer également vos données de navigation" si vous souhaitez supprimer toutes les informations liées à votre profil. Ceux-ci incluent des signets et autres.
• Cliquez sur 'Désinstaller' pour que le processus commence.

Réinstallation de Chrome:

• Téléchargez le fichier d'installation de Chrome sur le Web.
• Cliquez sur "Exécuter" ou "Enregistrer".

C'est tout. Une nouvelle fenêtre Google Chrome apparaîtra une fois l’installation terminée.

Cela devrait vous débarrasser de tous les problèmes liés à Chrome, y compris celui qui empêchait la lecture du son sur le navigateur.

En attendant, voici quelques autres ressources à vérifier.

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