Slack est un service basé sur un canal qui permet aux utilisateurs de communiquer en grands groupes et de définir des paramètres spécifiques pour leurs conversations, par exemple l'identité des personnes impliquées, des destinataires des messages, etc. Les utilisateurs peuvent également envoyer des messages privés directs à une ou plusieurs personnes au lieu de diffuser des messages en masse. Vous pouvez créer et organiser plusieurs groupes ou «canaux» pour des espaces déterminés pour chacun de vos sujets ou groupes de conversation.

La compétition pour Slack sous la forme de Microsoft Teams est terminée. Initialement, Microsoft a décidé de nommer son plus récent ajout à la famille Microsoft Skype Teams, créant même un domaine de page Web portant ce nom, mais il a finalement été remplacé par Microsoft Teams. L’accès à l’ancien site Web Skype Teams redirige l’utilisateur vers la nouvelle page portant le nom approprié pour les équipes Microsoft.

Microsoft Teams a déjà promis de renverser Slack et de prendre toutes ses affaires avec son ensemble de fonctionnalités de qualité qui manquaient à Slack, telles que l'intégration avec les applications Microsoft très utilisées de la suite Office. Ne pas avoir ces intégrations est un désavantage pour Slack, tout comme les fonctionnalités d’appel basées sur Skype fournies avec Microsoft Teams. Comme il appartient à la famille Microsoft, il inclura très probablement également des capacités de communication avec Office 365, la version actuelle de la suite Office de Microsoft.