De nombreux utilisateurs d'Outlook ont ​​remarqué que le nombre de courriers indésirables a considérablement augmenté. Malgré tous vos paramètres anti-spam, il semble que rien ne puisse empêcher ces e-mails gênants de parvenir à votre boîte de réception.

La bonne nouvelle est que ce comportement n'est pas causé par des attaques de logiciels malveillants ou des violations de la sécurité dans les serveurs Outlook de Microsoft, mais par les actions de Microsoft visant à réduire le nombre de spams que vous recevez. Aussi contradictoire que cela puisse paraître, les actions anti-spam de Microsoft ont en réalité déclenché davantage de spam.

Le géant de la technologie a utilisé une stratégie en deux étapes pour cette action. Le premier correctif mis en place était en fait un correctif à court terme et, malheureusement, provoquait un spam excessif pour certains utilisateurs. Le deuxième correctif est un correctif à long terme qui a également été publié, mais qui n'a finalement pas résolu le problème du spam.

Voici comment Microsoft a décrit les actions sur sa page Office:

1. État actuel: nous avons mis en œuvre avec succès le correctif à court terme, qui a permis de réduire la quantité de courrier indésirable atteignant votre boîte de réception. La deuxième solution, à plus long terme, est déployée dans l’ensemble de notre infrastructure et est achevée à environ 80%.

Impact sur l'utilisateur: Il est possible que certains utilisateurs reçoivent trop de spams.

2. État final: nous avons implémenté les deux correctifs dans toute l'infrastructure affectée, ce qui a permis d'atténuer l'impact.

Impact sur l'utilisateur: Certains utilisateurs ont peut-être reçu un courrier indésirable excessif.

Heure de début: mardi 31 mai 2016 à 19:00 UTC

Heure de fin: mercredi 1 juin 2016 à 11h52 UTC.

Microsoft n'a pas encore expliqué la cause exacte de ce spam, mais son dernier statut a révélé que la société n'était pas très sûre de savoir si le deuxième correctif allait réellement résoudre le problème.

Les utilisateurs sont extrêmement mécontents de la situation actuelle et leurs plaintes ont inondé la page de support technique de Microsoft:

Je reçois du spam non-stop depuis ce matin. J'ai reçu environ 50-60 jusqu'à présent et ils arrivent toujours. Je ne peux pas non plus sembler les bloquer car il est écrit "mon nom numérique n'a pas été trouvé". Aider quelqu'un?

Cela m'est arrivé depuis ce matin aussi! comme toutes les quelques minutes, je reçois un autre courrier indésirable dans ma boîte de réception. Cela n’a jamais été le cas auparavant, alors je me suis contenté de les sélectionner et de balayer - supprimer puis bloquer le futur… mais depuis lors, j’ai reçu trois courriels supplémentaires au cours des 10 dernières minutes.

Si vous envisagez de modifier votre plate-forme de messagerie en raison du problème de spam, vous pouvez consulter notre article sur les meilleurs clients de messagerie et applications Windows 10 à utiliser.