Microsoft a annoncé d'importantes améliorations pour les messages d'erreur Windows 10 qui indiquent les problèmes potentiels lors de la mise à niveau du système. La nouvelle conception sera disponible avec la mise à jour Windows 10 avril 2019. Le déménagement intervient juste avant que Microsoft ait officiellement déclaré la fin de la prise en charge de Windows 7 en 2020.

Comme nous le savons tous, Microsoft n’a pas réussi à impressionner les utilisateurs en ce qui concerne les messages d’erreur. La plupart des utilisateurs ne sont pas familiers avec les articles de la base de connaissances et la série de chiffres qui ne pourront jamais aider personne à moins que les utilisateurs ne consultent les guides respectifs.

Comment Microsoft prévoit-il de corriger les erreurs?

Le géant de la technologie est généralement accusé d’avoir mal dirigé les gens avec les messages d’erreur cryptés qui sont transmis aux utilisateurs lors de la mise à niveau vers une version plus récente. Microsoft envisage apparemment d'améliorer le processus en apportant des modifications significatives à ses messages d'erreur.

La première est que les utilisateurs pourront désormais accéder aux articles de la base de connaissances via les liens hypertexte existants. Ils n'ont plus besoin de retaper l'ID de la base de connaissances pour accéder à la page de support.

La deuxième modification concerne les messages liés aux applications incompatibles. Auparavant, les utilisateurs devaient supprimer les applications incompatibles au cours du processus de configuration. Désormais, le système vous guidera correctement tout au long du processus de désinstallation ou de la mise à niveau vers une version plus compatible de l'application.

Microsoft a complètement refondu la page d'erreur pour résoudre les problèmes de compatibilité. Au lieu d'indiquer simplement le problème, la page de notification contient également tous les détails concernant la cause du problème et son mode de résolution.

Comment ce changement va-t-il aider les utilisateurs?

Ce changement est un ajout important pour les utilisateurs novices et avancés. Des millions de personnes ont dû faire face à des erreurs de mise à jour chaque fois que Microsoft lançait une nouvelle version du système d'exploitation. Les modifications à venir vont certainement les empêcher de se précipiter à une personne connaissant les ordinateurs.

Le problème de devoir demander de l'aide à chaque fois que Windows 10 génère des erreurs, a toujours été décourageant, spécialement pour les problèmes non techniques. En bref, Microsoft prévoit de stocker la totalité de la base de connaissances dans les fichiers d'installation.

Microsoft n'a pas encore communiqué tous les détails concernant le plan, mais nous sommes heureux de savoir que la société a finalement admis qu'elle devait améliorer ses pratiques existantes.

Utilisateurs de Windows 10, êtes-vous enthousiasmé par la fonctionnalité à venir? Êtes-vous d'accord avec le fait que l'ajout va vraiment changer la donne pour la plupart des utilisateurs de Windows? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.