Microsoft a tué sa gamme d'appareils de musculation Band l'année dernière à la suite de nombreuses plaintes concernant des problèmes techniques. Mais il s'avère que la société prend toujours en charge le périphérique, car elle a récemment commencé à proposer des solutions aux problèmes liés à la fonctionnalité de synchronisation du périphérique.

Depuis environ une semaine, bon nombre d'utilisateurs de Microsoft Band 2 n'ont pas été en mesure de synchroniser leurs appareils avec les serveurs de Microsoft. Microsoft, fidèle à sa base d’utilisateurs existante, a répondu à ces plaintes. Le 14 août, un porte-parole de Microsoft a envoyé à ZDNet un message l'informant que la société avait identifié le bogue empêchant certains utilisateurs de Band 2 de se connecter à ses serveurs et qu'elle était en train de déployer un correctif. Voici le message complet envoyé par Microsoft:

Bien sûr, la plupart des lecteurs ne savaient même pas que le Band 2 existait toujours, mais apparemment, et il s'avère que Microsoft n'a pas abandonné sa base d'utilisateurs. Contrairement aux attentes élevées de l'entreprise, Microsoft Band 2 n'avait pas réussi à figurer dans la liste des 5 ordinateurs vestimentaires les plus populaires d'IDC au cours du deuxième trimestre de 2016. Cela signifie que Microsoft avait vendu moins d'un million de périphériques Band 2 au cours de ce trimestre, contrairement à Fitbit., qui avait vendu 5, 7 millions de trackers au cours de la même période.

Microsoft avait officiellement annulé sa gamme d'appareils de musculation Band l'année dernière. La société a publié une déclaration en octobre confirmant qu’elle ne publierait pas de nouvel appareil Band cette année-là. Mais ils ont assuré à leurs utilisateurs qu'ils continueraient à prendre en charge les périphériques existants:

Certains utilisateurs de Band 2 ont commencé à se plaindre du problème de synchronisation du périphérique la semaine dernière. À l’origine, Microsoft n’avait pas donné de réponse officielle, bien que Microsoft (Royaume-Uni) ait répondu via Twitter qu’ils étudiaient la question et qu’ils feraient rapport dès qu’ils découvriraient ce qui n'allait pas.

Suite à la faillite de Microsoft avec les périphériques Band, les experts doutent que la société essaie de créer un nouveau périphérique portable. Microsoft a affirmé qu’il s’intéressait encore au domaine et à ses perspectives, mais il serait plus avantageux pour Microsoft d’offrir des services pour les périphériques portables de tiers.