Microsoft a apporté de nombreux changements avec Windows 10, et l'un des changements les plus révolutionnaires est l'ambition de répartir Windows 10 sur une grande variété de périphériques, pas seulement des ordinateurs personnels, des ordinateurs portables et des tablettes. Nous vous avons récemment annoncé que Microsoft envisageait d’infiltrer Cortana dans les voitures et les domiciles de particuliers et souhaite à présent que son système d’exploitation soit présent dans votre magasin le plus proche.

Lors du Big Show de la National Retail Federation, qui s'est tenu à New York il y a quelques jours, Microsoft a annoncé de nouveaux partenariats qui fourniront de nouvelles solutions Windows 10 aux points de vente (PDV) dans les magasins physiques.

«La nouvelle solution Windows 10 POS transformera les postes de travail fixes traditionnels en expériences mobiles interactives», a déclaré Jeremy Korst, directeur général du marketing produit Windows chez Microsoft.

Ces nouveaux postes de travail apporteront une nouvelle expérience client aux magasins locaux, en combinant un service de magasinage en ligne et en magasin, en utilisant la machine. Tout cela sera réalisé grâce aux prouesses de Microsoft dans le cloud avec Azure, à l'apprentissage automatique, à l'analyse et à une intégration étroite entre les solutions de Microsoft différemment.

Nouvelle expérience client optimisée par Windows 10

Microsoft s'est associé à plusieurs fabricants pour fournir le nouveau produit, notamment Macy's, L'Oréal Paris, Mondelēz International Inc. (fabricants d'Oreos), Telstra, Virgin Atlantic, etc.

Par exemple, Microsoft s'associera à Mondelz International pour créer un nouveau distributeur automatique appelé Diji-touch. La machine fonctionnera sous Windows 10, Kinect et Azure IoT, et comportera un énorme écran tactile ainsi que des options d'achat futuristes, telles que l'ajout au panier, l'affichage des ingrédients et des informations nutritionnelles, ainsi que de très nombreuses options de paiement. Le produit principal dans l'offre de Diji sera, vous l'avez deviné, Oreos.

Vous pouvez en savoir plus sur ces nouvelles solutions de PDV sur le blog Microsoft.

Il s’agit là d’une initiative révolutionnaire de Microsoft, car elle changera complètement l’expérience client, qui était la même depuis des années. Tracy Issel, directrice générale de Worldwide Retail chez Microsoft, a décrit les efforts de la société comme «une évolution du commerce omnicanal vers le commerce unifié, dans laquelle les clients n'ont plus à choisir entre la riche sélection de shopping en ligne et le service et l'attention d'un expérience en magasin. Au lieu de cela, de nouveaux outils, systèmes et solutions, y compris la puissance du cloud, créent une expérience client réellement transparente pour le commerce de détail numérique et le magasin virtuel. »