Microsoft a transféré la mise à jour cumulative KB3194496 sur le canal public un jour après le déploiement de la mise à jour dans Release Preview et Slow Ring Insiders. L'entreprise n'a pas pris suffisamment de temps pour analyser en profondeur les commentaires des initiés et apporter les ajustements nécessaires. KB3194496 a donc causé plus de problèmes que les problèmes résolus.

Des milliers d'utilisateurs de Windows 10 ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas terminer le processus d'installation, KB3194496 étant bloqué après la phase de redémarrage.

La mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1607 (KB3194496) échoue après un redémarrage à 99%. J'ai vérifié dans l'observateur d'événements le code d'erreur 0x800f0922. En regardant les commentaires, il semble que ce soit un problème répandu.

Nous avons deux nouvelles pour vous: une bonne et une mauvaise. Pour commencer sur une note positive, nous vous donnerons d’abord une bonne nouvelle: vous pouvez forcer le processus d’installation de KB3194496 en téléchargeant et en installant manuellement la mise à jour. Pour plus d'informations sur ce processus et sur les liens de téléchargement, consultez notre article dédié.

La mauvaise nouvelle est que de nombreux utilisateurs de Windows 10 ne pourront pas terminer le processus d'installation. Microsoft a officiellement reconnu les problèmes d'installation de KB3194496 et confirmé qu'ils n'affectent qu'un sous-ensemble d'initiés. La société a également ajouté que chaque tentative d'installation de la mise à jour échouerait, car le processus d'installation continuerait à échouer.

Les équipes ont creusé le problème et croient que la cause a été identifiée.

On dirait que cela ne touchera qu'un sous-ensemble d'initiés. La bonne équipe est en train de développer un correctif / solution de contournement et une fois que nous aurons tous les détails, nous publierons ces informations. Pour vos machines affectées, il n’est pas nécessaire de continuer à tenter l’installation. Ça va continuer à échouer.

En attendant, tenez bon! Nous en sommes tous conscients et continuerons à partager des informations en cours de route.

Le fait que Microsoft ait reconnu ces problèmes d'installation gênants doit être apprécié, mais il reste une question: pourquoi la société a-t-elle envoyé la mise à jour cumulative KB3194496 à tous les utilisateurs de Windows 10, sachant qu'elle avait des problèmes d'installation? En effet, Fast Ring Insiders a signalé des échecs d’installation pour KB3194496 dès le jour où la mise à jour est devenue disponible, mais Microsoft a décidé de continuer et de la diffuser au grand public.

En attendant, la meilleure solution lors de l’installation de mises à jour cumulatives consiste à attendre et à les télécharger un ou deux jours après leur mise à disposition. De cette manière, vous pouvez mieux évaluer les avantages et les inconvénients des mises à jour respectives. Pour rappel, outre les problèmes d’installation, KB3194496 pose également des problèmes de souris et de clavier, ainsi que des erreurs de proxy.