Les mises à jour KB3177725 et KB3176493 de Microsoft corrigent des vulnérabilités de sécurité graves qui pourraient permettre l'exécution de code à distance sur Windows 7 et Windows 10, mais il semble que ces mises à jour sont plus complexes que l'œil. Outre les effets positifs, il semble qu’ils empêchent également les utilisateurs de Windows 7 et Windows 10 d’imprimer plus d’une page à la fois.

De nombreux utilisateurs ont signalé un bogue d’impression après l’installation des deux mises à jour, décrivant qu’ils obtiennent une page vierge ou un travail d’impression corrompu avec une erreur lorsqu’ils essaient d’imprimer plus d’une page à la fois. Selon les rapports des utilisateurs, la seule solution pour résoudre ce problème consiste à désinstaller simplement les mises à jour cumulatives KB3177725 et KB3176493.

Mon entreprise développe un logiciel ERP, l'impression de factures et de commandes clients, etc. est une partie essentielle des activités de nos clients.

Les mises à jour d'août 2016 pour Windows 7 et Windows 10 n'ont pas été bonnes. Beaucoup de nos clients ont appelé, incapables d'imprimer plus d'une page à la fois, et ils obtiennent une page vierge ou un job d'impression corrompu avec une erreur. Le problème est résolu après la désinstallation de KB3176493 sous Windows 10 et de KB3177725 sous Windows 7.

Quel est le lien entre ces mises à jour et l’impression? Je suis en train de lancer la dernière version initiée 14393.67 et j'ai le même problème.

Les ingénieurs du support technique de Microsoft ont initialement suggéré que le problème était dû à des problèmes d’incompatibilité entre les pilotes de l’ordinateur et Windows, mais un employé de Microsoft a rapidement adopté une autre mélodie et admis que les problèmes d’impression étaient directement causés par les mises à jour KB3177725 et KB3176493.

Merci d'avoir signalé cela. Je tiens à vous informer que nous étudions activement ce problème et avons mis à jour certains articles de la base de connaissances relatifs à une section Problèmes connus:

«Après avoir appliqué cette mise à jour de sécurité et imprimé plusieurs documents successivement, les deux premiers documents peuvent s'imprimer correctement. Toutefois, les documents tiers et suivants ne peuvent pas être imprimés. ”

En d'autres termes, si vous souhaitez vous débarrasser des bogues d'impression dans Windows 7 et Windows 10, la seule solution consiste simplement à désinstaller les deux mises à jour, en attendant que Microsoft répare ce problème.