Microsoft a récemment publié la mise à jour de sécurité KB4499164 sur les ordinateurs Windows 7 Service Pack 1 et Windows Server 2008 R2 Service Pack 1. Ce correctif vise à prévenir les attaques de logiciels malveillants du type Wannacry.

Les utilisateurs de Windows 7 qui ont essayé d'installer KB4499164 rencontrent des problèmes sur leurs systèmes. Par exemple, un utilisateur a signalé que l'installation de cette mise à jour échoue sur les systèmes Windows 7, même après plusieurs tentatives.

Plus précisément, l'installation du correctif avec l' erreur 80073701 a échoué.

Je n'arrête pas de m'installer après l'échec de tous les téléchargements, crée un point de restauration et passe à «l'installation»… a échoué, erreur 80073701.

Apparemment, les utilisateurs de Windows 7 ont essayé toutes les solutions possibles, depuis le redémarrage de leurs systèmes à l'aide de l'outil de dépannage Windows Update, en désactivant le programme antivirus et en effaçant le dossier SoftwareDistribution.

Cependant, il semble que ce problème d'installation étrange ne disparaisse pas. De plus, de nombreux utilisateurs ne peuvent pas installer le fichier autonome.msu pour KB4499164.

Un autre utilisateur a rencontré des problèmes majeurs après l'installation de KB4499164. Il a dit:

Il (semble au moins) installer correctement, mais lorsque le redémarrage du PC est inutilisable. Le WiFi fonctionne, mais l'icône se fige avec le cercle de recherche. La restauration de Windows ne fonctionne pas. Ensuite, je voulais éteindre le PC, mais le message suivant était verrouillé: la musique en mode veille empêchait le PC de s’éteindre et il était impossible de forcer la fermeture du programme.

Comme indiqué précédemment, Microsoft a publié ce correctif pour corriger une vulnérabilité critique de Windows 7. Si vous rencontrez des problèmes d'installation de mise à jour similaires, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous.