Microsoft a publié une mise à jour importante de l'anniversaire Windows 10 visant à résoudre les pannes système. La mise à jour KB4041691 corrige une série de problèmes de corruption de mémoire entraînant des pannes aléatoires du système et rendant Internet Explorer plus stable et fiable, entre autres choses.

Toutefois, cette mise à jour soulève également quelques problèmes. Microsoft a déjà répertorié trois bogues connus sur la page de support de KB4041691, mais les utilisateurs ont également rencontré deux autres problèmes inattendus.

KB4041691 questions

Windows Hello ne fonctionne pas

Les utilisateurs ont signalé que KB4041691 rompt Windows Hello. Le système d'exploitation ne parvient pas à allumer l'appareil photo du périphérique, ce qui empêche les utilisateurs de se connecter à l'aide de cet outil d'authentification. Il semble que ce problème affecte principalement les appareils Surface.

Voici comment un utilisateur décrit ce problème sur le forum de Microsoft:

11 oct. 2017 Surface Book vient d'être mis à jour avec:

Mise à jour cumulative 2017-10 pour Windows 10 version 1607 pour systèmes x64 (KB4041691)

immédiatement après la mise à jour, il redémarre, puis Windows Hello à la connexion indique qu'il ne peut pas allumer l'appareil photo.

L'application Paramètres indique désormais que Windows hello n'est pas disponible sur cet appareil, mais que cela fonctionnait juste avant la mise à jour.

problème connu? une solution?

L'OP a ensuite contacté les ingénieurs du support technique de Microsoft, mais n'a pas pu trouver de solution adéquate pour résoudre ce problème. Au lieu de cela, ils ont suggéré de passer à Windows 10 Creators Update.

Erreurs BSOD

Si vous obtenez des erreurs BSOD après avoir installé KB4041691, vous n'êtes pas le seul. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir eux aussi reçu l'erreur 0x000000e après le redémarrage final. Ils ont également confirmé que la suppression de la mise à jour corrigeait le problème.

La bonne nouvelle est que les erreurs BSOD devraient faire partie de l'histoire maintenant. Microsoft a corrigé la cause première de ce problème et vous devriez maintenant pouvoir installer les dernières mises à jour sans aucun problème.